POLITECNICO

 MAYOR  

DOCUMENTO  DE  APOYO  5  

CÓDIGO:  M2-­GU01   VERSIÓN:    2   PÁGINA  1  de  1  

 
 

ESTUDIAN  
TE:  

DOCENTE:   FANOR  ALDEMAR  IBARGUEN  RIOS  

PROGRAM    
HORARIO:  
A:  

MODULO:   PlProyeccion  de  Mercados      

 

ELABORA Sandra  Milena  Céspedes  Álvarez    -­  Docente    

DO  POR:    

ACTIVIDAD Documento  de  apoyo   FECHA      

:  

TEMA  :   Bases  de  segmentación   NOTA     %    

OBJETIVO:  Identificar  las  bases  para  segmentar  mercados.    

ACTIVIDAD:  realice  la  siguiente  lectura  y  luego  haga  un  resumen  con  los  elementos  más  importantes.    

¿CUÁLES  SON  LAS  BASES  PARA  SEGMENTAR  MERCADOS  DE  CONSUMIDORES?  

La   segmentación   de   los   mercados   de   consumidores   requiere   la   creación   de   subgrupos   para   una  

población  más  grande  para  enfocarlos  más  específicamente.  Virtualmente  hay  docenas  de  formas  en  
las  que  un  mercado  puede  segmentarse  y  los  segmentos  que  se  eligen  dependerán  de  la  empresa  y  
de  los  productos  o  servicios  que  ofrece.  Básicamente,  la  segmentación  se  trata  de  identificar  grupos  
específicos  de  personas  con  base  en  características  comunes.  

DEMOGRAFÍA  

Una   forma   común   de   segmentar   un   mercado   es   a   través   del   uso   de   la   demografía.   La   demografía  
son  características  cuantitativas  de  un  grupo  de  personas.  Estas  características  podrían  incluir  sexo,  
edad,  ingreso  o  geografía  (dónde  viven).  Los  negocios  que  segmentan  su  mercado  con  base  en  la  
demografía  buscan  dirigirse  a  segmentos  específicos  del  mercado  a  los  que  es  más  probable  que  les  
interese  lo  que  tienen  que  ofrecer.  Por  ejemplo,  la  industria  de  cosméticos  se  dirige  principalmente  a  
las   mujeres.   La   industria   de   la   caza   podría   dirigirse   más   probablemente   a   los   hombres.   Los  
fabricantes   de   autos   se   dirigen   a   sus   mercados   con   base   en   su   ingreso.   Es   probable   que   los  
vendedores  consideren  múltiples  características  demográficas  cuando  segmentan  sus  mercados  de  
consumidores.  
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DOCUMENTO  DE  APOYO  5  

CÓDIGO:  M2-­GU01   VERSIÓN:    2   PÁGINA  2  de  1  

PSICOGRAFÍA  

La   Psicografia   son   atributos   cualitativos   de   un   mercado   y   se   refieren   a   la   manera   en   que   la   gente  

piensa   y   lo   que   le   gusta   hacer.   La   psicografía   a   veces   es   categorizada   con   el   acrónimo   IAO   que  
quiere  decir  Intereses,  Actividades  y  Opiniones.  Puede  ser  difícil  para  los  vendedores  segmentar  sus  
mercados  en  estos  tipos  de  categorías  ellos  mismos.  Nielsen  es  una  organización  que  ofrece  acceso  
a  listas  de  consumidores  con  base  en  sus  clasificaciones  específicas.  Han  dividido  a  los  hogares  de  
los  Estados  Unidos  en  66  tipos  distintos  o  segmentos  para  ayudar  a  los  vendedores  a  enfocarse  en  
segmentos   de   mercado   con   base   en   características   psicográficas.   La   psicografía   son   atributos  
personales  relacionados  con  la  personalidad,  valores,  actitudes,  intereses  y  estilos  de  vida.  

COMPORTAMIENTOS  DE  COMPRA  

Una  forma  importante  para  que  las  empresas  segmenten  sus  mercados  de  consumidores  es  a  través  
del   comportamiento   de   compras.   Llevar   buenos   registros   de   consumidores   y   de   sus   compras   le  
permite  a  los  vendedores  identificar  a  aquellos  que  han  comprado  ciertos  tipos  de  productos  o  han  
gastado   a   ciertos   niveles   y   luego   dirigirse   a   ellos   con   ofertas   similares.   Los   vendedores   también  
pueden  enfocarse  en  consumidores  de  otras  empresas  a  través  de  listas  de  alquiler,  que  pueden  ser  
usadas   en   esfuerzos   de   mercadotecnia   directa   a   través   del   correo   tradicional   o,   cada   vez   más,   en  
línea.  

AUNAR  ESFUERZOS  

Mientras   más   segmentos   sean   capaces   de   identificar   y   combinar   los   vendedores   para   dirigirse   a  
grupos   específicos   de   personas   que   puedan   estar   interesados   en   lo   que   tienen   que   ofrecer   más  
efectivos,  y  rentables,  serán  sus  esfuerzos  de  comercialización.  Para  este  fin,  las  empresas  buscan  
aprender   tanto   como   puedan   acerca   de   sus   consumidores   (dónde   viven,   su   edad,   sus   niveles   de  
ingreso,   lo   que   compran,   cuáles   son   sus   pasatiempos   y   qué   cosas   les   gustan   y   les   desagradan).  
Esta   información   puede   usarse   después   para   "clonar"   a   estos   consumidores   apelando   a   personas  
que  no  son  consumidores  que  comparten  rasgos  y  características  similares.  

Cibergrafía:    
www.  pyme.lavoztx.com/cules-­son-­las-­bases-­para-­segmentar-­mercados-­de-­consumidores-­10821.html