Código: GSC-SCL-R-

RESPUESTA DE SERVICIO AL 32
CLIENTE
Vigente desde: 30/09/2019

GESTIÓN SERVICIO AL CLIENTE Versión: 4

Bogotá D.C., 24 de Septiembre de 2020

Señor(a):
ANGELICA MARIA ACOSTA RUEDA
CARRERA 35 No. 13-29 APTO. 203 QUINTA ISABEL
3227770647

ASUNTO: Respuesta Remesa No. 700041468682 Ticket No. 75264

Cordial saludo,

En atención a su solicitud la cual es de alta importancia ya que nos permite mejorar continuamente los servicios prestados y
lograr la satisfacción de nuestros usuarios, nos permitimos atender la misma con base al cambio de dirección del objeto postal
amparado bajo las Remesa No. 700041468682, se informa que se dio trámite en el menor tiempo posible generando el cambio
necesario para lograr la entrega efectiva de la carga como se evidencia en la prueba de entrega que se visualiza en nuestra
página: https://www.interrapidisimo.com/sigue-tu-envio/?guia=

De igual manera es importante informar que por el peso de sus envíos estos corresponden al servicio de carga, el cual está
amparado en un contrato de transporte, que está regido por el título cuarto del Código de Comercio Colombiano.

En la solicitud de reexpedición de los envíos que efectúe el usuario remitente, la cual debe hacerse por escrito, se deberán
describir las características externas de la cubierta del envío y se indicará el identificador alfanumérico único asignado por el
operador al objeto postal, cuando este aplique.
Tan pronto como el usuario presente la solicitud de reexpedición del envío postal, el operador deberá informarle la tarifa a pagar
y las condiciones de prestación de este servicio, tarifa y condiciones que en todo caso deben observar los mismos parámetros
tenidos en cuenta en la fijación del servicio inicialmente contratado, de manera tal que el usuario pueda tomar la decisión de
desistir o no de tal solicitud.

Esperamos de esta forma dar respuesta a su solicitud y requerimiento, reiterando nuestra continua disposición para atender
cualquier inquietud presentada.

Cordialmente,

Sebastián Rodriguez
Coordinación Servicio Al Cliente
Proyecto: Ana Karina Siverio
Supervisor SAC: Andrés Vásquez
Vo. Bo: _______
Vo. Bo Calidad: ___

INTER RAPIDÍSIMO S.A.

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Línea Nacional: 3232554455