ANALISIS EMPRESA DE CALZADO DL

SERGIO ESTIVER TRIANA TRIANA

KEVIN STEVEN ZULUAGA BLANCO

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
SOACHA
2020
PLANEACION ESTRATEGICA PARA LA EMPRESA DE CALZADO DL

SERGIO ESTIVER TRIANA TRIANA

KEVIN STEVEN ZULUAGA BLANCO

GRUPO: 702 M

DOCENTE
LUIS IGNACIO LOPEZ FARFAN

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
SOACHA
2020
Contenido

INTRODUCCION................................................................................................................ 4
OBJETIVOS........................................................................................................................ 5
GENERAL....................................................................................................................... 5
ESPECIFICOS................................................................................................................. 5
MARCO REFERENCIAL.....................................................................................................6
ANTECEDENTES HISTORICOS.....................................................................................6
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL...............................................................................6
Administración:................................................................................................................ 6
Producción y comercialización:........................................................................................7
MISION............................................................................................................................... 7
VISIÓN................................................................................................................................ 7
LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA........................................................................................8
VALORES EMPRESARIALES............................................................................................9
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS.......................................................................................9
SISTEMA DE INFORMACIÓN............................................................................................9
FACTORES ECONOMICOS.............................................................................................10
FACTORES POLITICOS Y CULTURALES.......................................................................11
FACTORES TECNOLOGICOS.........................................................................................11
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................................13
 INTRODUCCION

Para la formulación de un plan estratégico con la empresa de calzado dl que lleva

10 años en el mercado, es un reto pero si se logra a cabalidad los resultados
pueden ser beneficiosos, siempre ha operado con conocimientos empíricos y muy
rudimentarios que no cuenta con bases teóricas y con un horizonte no establecido,
pero esto se puede cambiar formulando su misión a corto plazo y su visión para un
plazo más largo basada en el mejoramiento general que se propone realizar.
El mercado del calzado en Colombia es un sector muy importante ya que brinda
grandes cantidades de empleo y ayuda al desarrollo económico del país. La
empresa de calzado DL dirigida y administrada por una sola persona que con su
ingenio ha sacado adelante esta pequeña empresa, por eso replantearemos los
objetivos, la estructura y las estrategias de la empresa de calzado DL cambiando
así los limitantes para hacer crecer mucho más esta microempresa.
1) OBJETIVOS
1.1 GENERAL
- Diseñar una propuesta de planeación estratégica para la empresa de
calzado DL que permita mejorar el desempeño organizacional y
aumentar la competitividad.
1.2 ESPECIFICOS
- Realizar un diagnóstico externo e interno de la situación actual de la
empresa.
- Redefinir los objetivos y funciones de cada área de trabajo y describirlas
en manuales administrativos.
- Propuesta de estrategias para mejorar su competitividad
 MARCO REFERENCIAL
2) ANTECEDENTES HISTORICOS
Calzado DL es una empresa manufacturera de calzado creada en la
ciudad de Bogotá por el señor Dairo José Triana hace 10 años, está
ubicada en el barrio isla del sol Calle 64 # 65-44, la empresa se dedica a
comercializar calzado para hombre y dama de todas las edades.
La empresa cuenta con el punto de fábrica y bodega con un área de 140
mts dividido en dos pisos, en este momento son suficientes para
satisfacer las necesidades y requerimientos del mercado.
Actualmente al no contar con conocimientos administrativos se ve
truncado su posible proceso de crecimiento, por tal motivo se presenta el
plan estratégico para generar más competitividad y desarrollo
organizacional.
3) ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La empresa es dirigida por su dueño, realiza las labores administrativas,
de transporte, producción y de supervención de los procesos.
La estructura organizacional de la empresa está definida empíricamente
ya que no se cuenta con un organigrama establecido en el que se
dividan las funciones, las líneas de autoridad, líneas de responsabilidad y
canales formales de comunicación. Con esto se puede generar un
esquema inicial de la estructura básica de la empresa de la siguiente
manera:
3.1) Administración: está conformado por 1 gerente general que es el
deño de la empresa.
3.2) Producción y comercialización: está conformado por 1 supervisor
de operaciones que es también el dueño de la empresa, 24
operarios en las distintas fases de producción y 1 transportador y
vendedor que es también el dueño de la empresa.

GERENTE GENERAL (1)

SUPERVISOR DE
OPERACIONES (1)

OPERARIOS (24) VENTAS Y TRANSPORTE (1)

Ilustración 1 (elaboración propia)

4) MISION
Nuestra misión es entablar una relación de confianza con los clientes que
quieran calidad y variedad en calzado colegial e informal, para damas,
hombres y niños de todas las edades, ofreciendo productos de calidad, a
precios justos y excelente servicio de atención por parte de todo el personal
capacitado de la empresa.

5) VISIÓN
Calzados DL será en el futuro una empresa familiar consolidada, con
personal profesionalizado y un proceso productivo fortalecido y afianzado
en todas las áreas, que comercializará en toda Colombia. Construyendo
una red de sucursales de fabricación para abastecer la creciente demanda,
cumpliendo con la plena satisfacción del cliente y una política de
responsabilidad, respeto y cumplimiento hacia los proveedores y
empleados.

6) LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA

La empresa industrial CALZADO DL. se encuentra ubicada en Colombia en

el departamento de Cundinamarca, Bogotá D.C exactamente en la localidad
kennedy, en el barrio ISLA DEL SOL. Exactamente está ubicada en la calle
64 N°65-44 barrio isla del sol en Bogotá
7) VALORES EMPRESARIALES
- Responsabilidad: Desde la calidad, distribución y envío de cada pedido
de nuestros clientes.
- Honestidad: actuar y pensar con la verdad en todo momento.
- Respeto: guardar respeto hacia las personas y hacia nuestros clientes.
- Calidad: nuestros calzados son de muy buena calidad, 100% cuero o
sintético dependiendo del diseño 100% de alta calidad.
- Diseño: Contamos con los mejores modelos y diseños en nuestros
calzados.
- Trabajo en Equipo: Aporto lo mejor de mí mismo y valoro las ideas de
mis compañeros.
- Servicio: Nos entregamos a la satisfacción del cliente con cada
puntada.

8) PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
En el portafolio de productos se manejan entre 8 a 12 diseños diferentes
que se ofrecen a la venta vía WhatsApp a los clientes durante todo el año
como se observa en las imágenes y cada mes independiente se diseñan y
presentan entre 4 y 5 referencias diferentes de temporada que se ofrecen y
venden al gusto y talla que dicten los clientes de la empresa.
 Ilustración 1.Portafolio de productos
Fuente: (Zapatos Colombianos, 2020)

9) SISTEMA DE INFORMACIÓN
Calzado DL es una empresa desactualizada en cuanto a los sistemas de
registros se evidencia la falta de un sistema de bases de datos ya que todos
estos se encuentran en cuadernos debido a que el dueño de la empresa no
cuenta con el tiempo disponible ni el conocimiento para implantar un
sistema computarizado, esto indica que la parte administrativa no está bien
estructurada ya que hace falta una persona que se encargue de esta tarea.
- Los pedidos que hacen los clientes se hacen en forma directa con el
administrador o por la aplicación de WhatsApp por medio de su teléfono
celular.
- El valor de salario a cada operario lo tiene en cuenta de acuerdo a las
tareas realizadas por este que son anotadas en un cuaderno del que solo el
administrador tiene acceso.
- Cuenta con un talonario de facturas las cuales son diligenciadas a mano a
la hora de entrega del pedido al cliente.
- En cuanto a los demás procesos el dueño de la empresa los hace de
manera verbal y las cuentas y demás información la guarda en su memoria
o por medio de su teléfono celular.

10) FACTORES ECONOMICOS

La economía colombiana es muy volátil e incierta en un contexto mundial,
cuyo funcionamiento se basa al ritmo que le marca la economía
estadounidense, siendo éste el principal mercado de los productos de
exportación. Se observa económicamente a través de sus principales
variables macroeconómicas como tipo de cambio, inflación y tasas de
interés, determinan las medidas y decisiones que deben de tomarse en
función de estas políticas. A nivel de la empresa, las variables
macroeconómicas influyen directamente a nivel de cambio en el incremento
del costo de la materia prima. La inflación afecta de manera general a la
 población por el incremento generalizado de precios y las tasas de interés
en los bancos en un encarecimiento del crédito, en la medida en que deba
hacerse uso de éste pero en un país como Colombia es de suma
importancia poder obtener acceso a créditos bancarios ya que es la única
forma que muchas pequeñas y medianas empresas salgan a flote.
Es este contexto tomando en cuenta las opiniones de los trabajadores se
considera la inversión o búsqueda de la misma una acción importante para
el crecimiento y sostenibilidad de la empresa, 18 de 25 trabajadores
consideran necesario realizar mayor inversión para aumentar la producción
y así obtener más clientes, permitiendo así a la empresa darse a conocer,
logrando de esta manera competir con rivales más grandes.

11) FACTORES POLITICOS Y CULTURALES

La cultura de los pueblos marca la identidad del país, sus bailes, sus
sabores, sus festivales culturales, su música. Colombia es un país con
múltiples facetas. Políticamente la empresa depende de los créditos y
ventas sufriendo directamente de la inseguridad, el desempleo y la pobreza
que se ve en todo el país, por la distancia que hay entre los lugares de
mayor desarrollo e inversión estatal y los de menor inversión estatal como
las zonas rurales del país.

Índice de pobreza 2019

Fuente (DANE, 2019)

Los aspectos culturales en la capital, sirven de guía para la promoción y

programación de ventas, ubicándose en las plazas de mercado, centros
 comerciales y zonas concurridas de toda la capital colombiana o con ventas
puestas a puesta de ser posible.

12) FACTORES TECNOLOGICOS

Países como Colombia aún con atraso, la tecnología tiene grandes costos,
como ejemplo los computadores portables que antes no se consideraba
viable ahora están entre nosotros pero en el área rural más apartada del
país aún es un sueño. Afecta también muy negativamente el alto índice de
analfabetismo en Colombia hay actualmente 2.7 millones de personas
analfabetas, La brecha digital en Colombia sigue siendo muy grande, según
estudios del DANE junto a la universidad del rosario el 50% de los hogares
en Colombia no cuentan con conexión a internet y 38% de las personas no
usa la red de redes.

En la empresa, el uso de la tecnología, se realiza por medio de la

producción en serie, con una encuesta realizada a los trabajadores se
observa la importancia de tener mejor tecnología y sus ventajas. Debido a
los altos costos que maquinaria nueva puede tener hoy en día se ve en la
obligación de adquirir máquinas de segunda o armar sus propios equipos
de manera artesanal para minimizar esos costos pero no es ajeno el tema
de que la competencia de más alto rango tiene disponibilidad de esta clase
de maquinaria por eso abarcan más en el mercado dejando rezagadas a las
pequeñas y medianas empresas.
 FORTALEZAS
1. Capacidad de produccion.
2. la empresa maneja un alto nivel de calidad.
3. la rentabilidad de la empresa es buena.
4. uso adecuado de la maquinaria.
5. mejor tiempo de vida y duarbilidad del producto.
6. la gerencia esta comprometida.
7. actualizacion de la lista de clientes disponibles.
8. buen trato con los empleados, clientes y proveedores.
9. controla la entrada y salidas del los productos.
10. hay un cronograma deentro de la empresa para el cumplimiento de las tareas.
DOFA
OPORTINIDADES
1. disposicion de dueño para mejorar sus procesos.
2. se quiere desarrollar una capacitacion de servicio al cliente para que de esta manera
haya mas personal dispuesto a atender solicitudes y pedidos.
3. posible utilizacin de un software para seguir mejorando los inventarios.
4. los competidores que se conocen tienen un nivel bajo en cuanto la calidad.
5. los clientes responde ante nuevas ideas.
6. se podran realizar nuevos diseños.
7. descuibrir nuevos nichos de mercado para poder seguir creciendo.
8. mejoramiento de la tecnologia utilizada.
9. es posible crear canales de publicdad para dar a conocer mas el producto.
DEBILIDADES
1. Imposibilidad de atender a clientes del extrangero.
2. ausencia de una persona designada en la solucion de un problema que pueda surgir en
la empresa.
3. infraestructura inadecuada.
4. la empresa no tiene identificado en su entrorno a la competencia.
5. no tiene un area designada para servicio al cliente, si no que es directa con el dueño.
6. la empresa no maneja gran catidad de stock en materia prima.
7. dificultad para el ingresar al mercado.
8. por no llevar tanto en el merdaco se dificulta el posicionamiento del producto.
9. no realizar eventos para que los clientes conozcan el producto.
AMENAZAS
1. El aumento de la competencia con precios mas comodos.
2. normatividad que exigen para las empresas de calzados.
3. incremento de requsitos legales para la comercializacion de productos propios.
4. incremento de precios en la materia prima.
5. marcas reconocidas opaquen el producto que queremos ofrecer.
6. las empresas con capacidad de utilizar tecnologia de punta.
7. riesgo al distribuir nuestros productos.
8. vulnerabilidad ante grandes competidores.
9. la importacion de los productos ya que no se cuenta con un adecuado transporte.
10. planes de distribucion y credito favorable de parte de la competencia.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://www.elmundo.com/portal/noticias/economia/contrabando_e_informali
dad_debilidades_del_sector_calzado.php#.X0viTehKjIU
https://www.portafolio.co/negocios/manufactura-de-calzado-se-recupera-
pero-sigue-en-terreno-negativo-525353
file:///C:/Users/USER/Downloads/comovaelsector_DICIEMBRE-2019.pdf