Actualmente, las organizaciones están decidiendo adoptar un sistema integrado

de gestión en sus procesos, debido a diversos factores, que están dirigidos a que
el personal que está involucrado trabaje en función del logro de un producto de
calidad para la óptima satisfacción de los clientes, bajo condiciones y
compromisos organizacionales previamente establecidos.
Un sistema integrado de gestión es aquel que agrupa el cumplimiento y las
exigencias de lo establecido por las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS
18001, referidas a la calidad, al ambiente y a la seguridad y salud ocupacional.
La implementación de un Sistema Integrado de Gestión permite a la
organización demostrar su compromiso hacia todas las partes interesadas en la
misma y no solo hacia el cliente. Pues un Sistema Integrado de Gestión cubre
todos los aspectos del negocio, desde la calidad del producto y el servicio al
cliente, hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de una situación
de desempeño ambiental y de seguridad y salud ocupacional aceptables