ESTUDIO DE CASO

PRIMERA ENTREGA

Debe incluir el título del documento, nombres completos de los autores, nombre del módulo,
Portada
institución universitaria, programa profesional, año.
Corresponde al estado del arte de la investigación, es decir los estudios, publicaciones e
investigaciones relacionadas con el/los temas de la investigación en el ámbito internacional y
nacional.

Pueden ser artículos, tesis, proyectos.

Se sugiere colocar dos antecedentes de cada ámbito con vigencia no mayor a 5 años.
Antecedentes
Los antecedentes dentro del documento se indica el autor, año, título de la publicación y breve
descripción de esta, junto con el aporte para su investigación. Estos deben quedar correctamente
referenciados en la bibliografía.

También se debe aquí contextualizar al lector sobre el marco jurídico y técnico en el que se inserta
el objeto de estudio o tema a investigar.

Es importante que las fuentes provengan de la biblioteca del Politécnico Grancolombiano.

Este apartado debe estar diseñado para invitar al lector a continuar leyendo el documento de tal
Resumen manera que se debe indicar: el propósito del trabajo, el método planteado para abordar el problema
y los principales resultados, hallazgos y conclusiones, la extensión máxima es de 250 palabras.

Deben ser entre mínimo 3 y máximo 5 palabras EN ESPAÑOL que deben estar intrínsecamente
relacionadas con el objetivo planteado y por ende con la literatura revisada y el título del trabajo.

No deben ser abreviaturas o siglas.

Palabras claves
No se debe colocar el concepto.

Términos compuestos por una o más palabras. Son instrumentos de búsqueda

 Debe abordar ítems como:

- Preámbulo del tema central

- Propósito del autor
- Aproximación teórica al tema

Introducción Exposición y organización de ideas que contendrá LA INVESTIGACIÓN.

La introducción es un contexto, cuando se lee este apartado, el lector debe hacerse una idea general
del contenido del documento, sin caer en un resumen.

Si está trabajando en una empresa, haga una presentación de la misma, si se trata de un sector o
actividad económica, contextualice al lector sobre las principales características.
En este lineamiento se plasma la necesidad o motivación que alienta el abordaje del proceso de
investigación. Es decir, el por qué es necesario e importante realizar la investigación.
Justificación
Debe responder las siguientes preguntas: ¿POR QUÉ?, ¿PARA QUÉ?, ¿DÓNDE?, ¿QUÉ
BENEFICIOS TRAE? ¿QUÉ PROBLEMA RESUELVE?
Refiere aquello que se espera responder, ayuda(n) a enfocar los objetivos del Caso, es decir, qué se
desea conocer mediante el Caso. La pregunta (s) a la cual se buscará dar respuesta debe iniciar de
la hipótesis de trabajo del proyecto.

Las preguntas no deben responderse, son planteamientos que el lector debe responder con los
Planteamiento de
resultados.
pregunta(s) de
reflexión
Las preguntas deben originarse a partir de la justificación y ser coherentes con el tema y lo que se
quiere investigar.

No colocar más de 3 preguntas.

Debe plantearse un objetivo general, el cual tiene estrecha relación con el título.

Objetivos A partir del objetivo general se derivan los objetivos específicos; estos son los pasos que son
necesarios realizar para dar cumplimiento al objetivo general.
 Plantear entre 3-4 objetivos específicos.

Los objetivos deben iniciar con un verbo infinitivo.

Los objetivos deben tener claridad, coherencia entre sí y el tema de la investigación, finalidad y
alcance.

Los objetivos deben ser reales, se deben poder cumplir.

SEGUNDA ENTREGA

Correcciones Se realizan en el mismo documento en el que se entregan los contenidos de la segunda entrega
Primera entrega pedidos.

Se refiere al conjunto de conceptos que integran los supuestos que comprenden el objeto de estudio.

Marco conceptual No colocar más de 10 conceptos.

Se nombran en orden alfabético.

Descripción del lugar donde se va a realizar la investigación, si es en una empresa, haga una breve
presentación de esta, indicando nombre, actividad económica, ubicación y demás información que
considere pertinente para la investigación.
Marco contextual
Si la investigación se enfoca en una sector o tipo de empresa, describa las principales
características de estos, tenga presente siempre la ubicación.

Este apartado debe contener la literatura relevante y adecuada que expresa las posturas teóricas
respecto al problema planteado. En coherencia con lo anterior, debe contener las variables que se
pretenden a abordar en el marco del proyecto de investigación, dando cuenta de su relación y
relevancia en el contexto o ámbito en el que se desarrollaría la investigación.
Marco teórico
Se sugiere que lleve títulos y subtítulos que lleven y orienten al lector de lo general a lo particular.

De igual forma, la literatura que se referencie debe estar en una ventana de observación de máximo
10 años con respecto a la fecha de escritura del documento.
 Las bases teóricas tratadas se derivan del tema de la investigación y de los objetivos.

Toda frase, párrafo que no sea de su autoría, se debe citar, conforme a lo establecido en las normas
APA 6.0, es importante que, aunque cite correctamente el autor, evite muchos párrafos textuales o
al pie de la letra, para esto puede hacer parafraseos (escribir con sus propias palabras), igualmente
cuando se use la cita textual, se sugiere luego redactar una frase o párrafo de su autoría,
comentando, complementando o explicando la cita.

Este apartado debe contener la manera en la cual se abordará el problema en coherencia con su
naturaleza. Se debe exponer, sustentar y justificar:

- El enfoque metodológico y tipo de investigación

- El diseño muestral o de abordaje de participantes.
- La descripción del universo, población, muestra o participantes, según aplique.
- La descripción de las variables y las relaciones a verificar en ellas, y si aplica planteamiento
Diseño de hipótesis.
metodológico - Los instrumentos teniendo en cuenta los ejes de indagación, categorías orientadoras,
relación y operacionalización de variables e indicadores, según aplique. Elaboración del
Instrumento que aplicar (si aplica).
- Los mecanismos para dar validez y rigor a los instrumentos, trabajos de campo y en general
la ejecución metodológica.
- Las maneras y aplicativos para procesar la información, detallando el procedimiento para
tal fin.
- La forma cómo se analizará la información.
Antes de entregar el documento debe pasar por la herramienta con la que cuenta y presentar un
número no mayor a 10% de coincidencia.
CTRLSEND es una herramienta que te permitirá hacer una revisión previa de tus trabajos para
asegurar su integridad investigativa y académica, para más información puedes acceder al link
Informe CTRL https://www.poli.edu.co/content/ctrlsend-el-nuevo-aliado-para-tus-trabajos.
SEND

El informe generado por este software se debe adjuntar junto con el documento de la segunda
entrega.

TERCERA ENTREGA
Correcciones
Se realizan en el mismo documento en el que se entrega el documento final
segunda entrega

Este apartado debe contener los hallazgos y resultados del trabajo de campo, de preferencia en el
orden del planteamiento que llevan los objetivos específicos del trabajo
Resultados
En este no se hacen conclusiones o sugerencias, sino se presenta la información tal cual fue
obtenida de las fuentes del apartado anterior.
Debe contener:

La discusión de la implicación y contrastación de los resultados a la luz de la literatura revisada,

si aplica.

La discusión acerca del nivel de cumplimiento de los objetivos y en este sentido las limitaciones del
trabajo en términos de ejecución metodológica (sesgos, por ejemplo.), y la pertinencia de esta misma
para la ejecución de la investigación.

Conclusiones Es importante destacar que para el lector es fundamental verificar el cumplimiento (por completo)
de los objetivos y el aporte a la solución del problema o a las preguntas planteadas en la
investigación.

Las conclusiones derivadas de la literatura revisada y los resultados del trabajo respecto a las
implicaciones gerenciales según los resultados del trabajo de investigación.

La conclusión sobre las futuras investigaciones que se sugieren emprender según los hallazgos y
contrastación del trabajo

Este apartado debe dar cuenta de TODOS los textos a los que efectivamente se hizo referencia en
el marco del texto, no se deben incluir textos a lo que no se haya hecho alusión. Se deben consultar
y tener en cuenta mínimo 20 referencias.

Referencias Dentro de los textos de consulta se sugieren documentos pertinentes para la realización del
bibliográficas documento, que bien pueden ser textos de corte histórico, filosófico, político, legal, notas
periodísticas y demás que considere necesarios para fortalecer la argumentación y estructura de
su texto. De estas fuentes de referencia bibliográficas, se deben recomienda incluir fuentes de
textos en inglés.
 Antes de entregar el documento debe pasar por la herramienta con la que cuenta y presentar un
número no mayor a 10% de coincidencia.
CTRLSEND es una herramienta que te permitirá hacer una revisión previa de tus trabajos para
Informe
asegurar su integridad investigativa y académica, para más información puedes acceder al link
CTRLSEND
https://www.poli.edu.co/content/ctrlsend-el-nuevo-aliado-para-tus-trabajos.
El informe generado por este software se debe adjuntar junto con el documento de la tercera
entrega.

CRITERIOS DE PRESENTACIÓN GENERAL

CRITERIO CARACTERÍSTICA
Tamaño de papel Tamaño carta/ papel 21.59 cm x 27.94 cm (8 1/2” x 11”).
Márgenes 2.54 cm en toda la hoja
Interlineado 2.0 y texto alineado a la izquierda, sin justificar.
Interlineado Sangría: cinco espacios en la primera línea de cada párrafo.
Fuente Times New Roman: 12 puntos
Extensión del documento 15 páginas
 Si se va a usar un solo referente, este debe contener más de 50 páginas.

No usar más de 3 referentes.

Síntesis breve y concisa del contenido del documento académico. Incluye el planteamiento de la
hipótesis, los puntos más importantes del marco teórico y las principales conclusiones. No debe
tener elementos de interpretación ni argumentos.
Resumen
Debe estar diseñado para invitar al lector a continuar leyendo el documento.

No debe contener más de 250 palabras.

Términos compuestos por una o más palabras. Son instrumentos de búsqueda

Deben ser entre mínimo 3 y máximo 5 palabras EN ESPAÑOL que deben estar intrínsecamente
relacionadas con el objetivo planteado y por ende con la literatura revisada y el título del trabajo.
Palabras claves
No deben ser abreviaturas o siglas.

No se debe colocar el concepto.

Debe abordar ítems como:

- Preámbulo del tema central

- Propósito del autor
Introducción - Aproximación teórica al tema

Exposición y organización de ideas que contendrá el ensayo

La introducción es un contexto, cuando se lee este apartado, el lector debe hacerse una idea
general del contenido del documento, sin caer en un resumen.

En este lineamiento se plasma la necesidad o motivación que alienta el abordaje del proceso de
investigación. Es decir, el por qué es necesario e importante realizar la investigación.
Justificación
Debe responder las siguientes preguntas: ¿POR QUÉ?, ¿PARA QUÉ?, ¿DÓNDE?, ¿QUÉ
BENEFICIOS TRAE? ¿QUÉ PROBLEMA RESUELVE?
 Debe plantearse un objetivo general, el cual tiene estrecha relación con el título.

A partir del objetivo general se derivan los objetivos específicos; estos son los pasos que son
necesarios realizar para dar cumplimiento al objetivo general.

Plantear entre 3-4 objetivos específicos.

Objetivos Los objetivos deben iniciar con un verbo infinitivo.

Los objetivos deben tener claridad, coherencia entre sí y el tema de la investigación, finalidad y
alcance.

Los objetivos deben ser reales, se deben poder cumplir.

Deben redactarse de forma que se responda a la pregunta ¿qué se busca con realizar la reseña?
SEGUNDA ENTREGA

Correcciones Se realizan en el mismo documento en el que se entregan los contenidos de la segunda entrega
Primera entrega pedidos.

Este apartado debe contener la literatura relevante y adecuada que expresa las posturas teóricas
respecto al problema planteado. En coherencia con lo anterior, debe contener las variables que
se pretenden a abordar en el marco del proyecto de investigación, dando cuenta de su relación
y relevancia en el contexto o ámbito en el que se desarrollaría la investigación.

Se sugiere que lleve títulos y subtítulos que lleven y orienten al lector de lo general a lo particular.

De igual forma, la literatura que se referencie debe estar en una ventana de observación de
máximo 10 años con respecto a la fecha de escritura del documento.
Marco teórico
Las bases teóricas tratadas se derivan del tema de la investigación y de los objetivos.

Toda frase, párrafo que no sea de su autoría, se debe citar, conforme a lo establecido en las
normas APA 6.0, es importante que, aunque cite correctamente el autor, evite muchos párrafos
textuales o al pie de la letra, para esto puede hacer parafraseos (escribir con sus propias
palabras), igualmente cuando se use la cita textual, se sugiere luego redactar una frase o párrafo
de su autoría, comentando, complementando o explicando la cita.
 En este apartado se desarrollan los objetivos planteados en la reseña, y se argumenta mediante
un análisis crítico.
Se debe exponer, sustentar y justificar:

- El enfoque metodológico y tipo de investigación

Diseño metodológico - Los instrumentos usados para la recolección y sistematización de la información.
- Las maneras y aplicativos para procesar la información, detallando el procedimiento para
tal fin.
- La forma cómo se analizará la información.
Antes de entregar el documento debe pasar por la herramienta con la que cuenta y presentar un
número no mayor a 10% de coincidencia.
CTRLSEND es una herramienta que te permitirá hacer una revisión previa de tus trabajos para
Informe CTRLSEND asegurar su integridad investigativa y académica, para más información puedes acceder al link
https://www.poli.edu.co/content/ctrlsend-el-nuevo-aliado-para-tus-trabajos.
El informe generado por este software se debe adjuntar junto con el documento de la segunda
entrega.
TERCERA ENTREGA

Correcciones
Se realizan en el mismo documento en el que se entrega el documento final.
Segunda entrega
Debe contener:

La discusión de la implicación y contrastación de los resultados a la luz de la literatura revisada,

si aplica.

La discusión acerca del nivel de cumplimiento de los objetivos y en este sentido las limitaciones
del trabajo en términos de ejecución metodológica (sesgos, por ejemplo.), y la pertinencia de esta
Conclusiones misma para la ejecución de la investigación.

Es importante destacar que para el lector es fundamental verificar el cumplimiento (por

completo) de los objetivos y el aporte a la solución del problema o a las preguntas planteadas en
la investigación.

Las conclusiones derivadas de la literatura revisada y los resultados del trabajo respecto a las
implicaciones gerenciales según los resultados del trabajo de investigación.
 Este apartado debe dar cuenta de TODOS los textos a los que efectivamente se hizo referencia
en el marco del texto, no se deben incluir textos a lo que no se haya hecho alusión. Se deben
consultar y tener en cuenta mínimo 25 referencias.
Referencias
Dentro de los textos de consulta se sugieren documentos pertinentes para la realización del
bibliográficas
documento, que bien pueden ser textos de corte histórico, filosófico, político, legal, notas
periodísticas y demás que considere necesarios para fortalecer la argumentación y estructura
de su texto. De estas fuentes de referencia bibliográficas, se deben recomienda incluir fuentes
de textos en inglés.
Antes de entregar el documento debe pasar por la herramienta con la que cuenta y presentar un
número no mayor a 10% de coincidencia.
CTRLSEND es una herramienta que te permitirá hacer una revisión previa de tus trabajos para
Informe CTRLSEND asegurar su integridad investigativa y académica, para más información puedes acceder al link
https://www.poli.edu.co/content/ctrlsend-el-nuevo-aliado-para-tus-trabajos.
El informe generado por este software se debe adjuntar junto con el documento de la tercera
entrega.

CRITERIOS DE PRESENTACIÓN GENERAL

CRITERIO CARACTERÍSTICA
Tamaño de papel Tamaño carta/ papel 21.59 cm x 27.94 cm (8 1/2” x 11”).
Márgenes 2.54 cm en toda la hoja
Interlineado 2.0 y texto alineado a la izquierda, sin
justificar.
Interlineado
Sangría: cinco espacios en la primera línea de cada
párrafo.
Fuente Times New Roman: 12 puntos
Extensión del documento 10 – 25 páginas
Número de referencias 25 referencias mínimo
Presentación en medio magnético WORD y PDF
APA Las citas y referencias se realizan con normatividad APA
6.0
 ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN

PRIMERA ENTREGA

Debe incluir el título del documento, nombres completos de los autores, nombre del módulo,
Portada
institución universitaria, programa profesional, año.

En este lineamiento se plasma la necesidad o motivación que alienta el abordaje del proceso de
investigación. Es decir, el por qué es necesario e importante realizar la investigación.
Definición del tema

Debe responder las siguientes preguntas: ¿POR QUÉ?, ¿PARA QUÉ?

El problema de investigación implica la identificación del objeto de estudio relevante para la

discusión jurídica y que merece ser observado críticamente a través del ejercicio investigativo.

Debe tener los siguientes elementos:

- Contexto: se describe el marco en el que se realiza la investigación y se sitúa el tema a

tratar
- Síntomas: describe los problemas, situaciones, aspectos a analizar que conllevan a
realizar la investigación.
- Causas: define el porqué de los síntomas.
Problema de - Pronóstico: describe los efectos, consecuencias que se derivan de los síntomas y que con
investigación la investigación se evitarían o minimizarían.
- Control al pronóstico: se plantea la solución del problema, en este aspecto se debe tener
total relación con el propósito de la investigación.

Concluye con las preguntas de investigación que se derivan.

Preguntas: refiere aquello que se espera responder, ayuda(n) a enfocar los objetivos del Caso, es
decir, qué se desea conocer mediante el Caso. La pregunta (s) a la cual se buscará dar respuesta
debe iniciar de la hipótesis de trabajo del proyecto.
 Las preguntas no deben responderse, son planteamientos que el lector debe responder con los
resultados.

Las preguntas deben originarse a partir del problema de investigación y ser coherentes con el
tema y lo que se quiere investigar.

No colocar más de 3 preguntas.

.

Debe plantearse un objetivo general, el cual tiene estrecha relación con el título.

A partir del objetivo general se derivan los objetivos específicos; estos son los pasos que son
necesarios realizar para dar cumplimiento al objetivo general.

Plantear entre 3-4 objetivos específicos.

Objetivos
Los objetivos deben iniciar con un verbo infinitivo.

Los objetivos deben tener claridad, coherencia entre sí y el tema de la investigación, finalidad y
alcance.

Los objetivos deben ser reales, se deben poder cumplir.

SEGUNDA ENTREGA

Correcciones Se realizan en el mismo documento en el que se entregan los contenidos de la segunda entrega
primera entrega pedidos.

Hipótesis Postulado que se pretende demostrar con relación al problema de investigación.

 Este apartado debe contener la manera en la cual se abordará el problema en coherencia con su
naturaleza. Se debe exponer, sustentar y justificar:

-El enfoque metodológico y tipo de investigación

-El diseño muestral o de abordaje de participantes.
-La descripción del universo, población, muestra o participantes, según aplique.
-La descripción de las variables y las relaciones a verificar en ellas, y si aplica
Diseño metodológico planteamiento de hipótesis.
- Los instrumentos teniendo en cuenta los ejes de indagación, categorías orientadoras,
relación y operacionalización de variables e indicadores, según aplique. Elaboración del
Instrumento que aplicar (si aplica).
- Los mecanismos para dar validez y rigor a los instrumentos, trabajos de campo y en
general la ejecución metodológica.
- Las maneras y aplicativos para procesar la información, detallando el procedimiento para
tal fin.
- La forma cómo se analizará la información.
Corresponde a los estudios, publicaciones e investigaciones relacionadas con el/los temas de la
investigación en el ámbito internacional y nacional.

Pueden ser artículos, tesis, proyectos.

Se sugiere colocar 3 antecedentes de cada ámbito con vigencia no mayor a 5 años, en lo posible
no mayor a 3 años.
Estado del arte
Se debe indicar el autor, año, título de la publicación y breve descripción de esta, junto con el
aporte para su investigación. Estos deben quedar correctamente referenciados en la bibliografía.

También se debe aquí contextualizar al lector sobre el marco jurídico y técnico en el que se
inserta el objeto de estudio o tema a investigar.

Es importante que las fuentes provengan de la biblioteca del Politécnico Grancolombiano.

 Antes de entregar el documento debe pasar por la herramienta con la que cuenta y presentar un
número no mayor a 10% de coincidencia.
CTRLSEND es una herramienta que te permitirá hacer una revisión previa de tus trabajos para
Informe CTRLSEND asegurar su integridad investigativa y académica, para más información puedes acceder al link
https://www.poli.edu.co/content/ctrlsend-el-nuevo-aliado-para-tus-trabajos.
El informe generado por este software se debe adjuntar junto con el documento de la segunda
entrega.
TERCERA ENTREGA

Correcciones
Se realizan en el mismo documento en el que se entregan el documento final.
segunda entrega

Este apartado debe contener los hallazgos y resultados del trabajo de campo, de preferencia en
el orden del planteamiento que llevan los objetivos específicos del trabajo
Resultados
En este no se hacen conclusiones o sugerencias, sino se presenta la información tal cual fue
obtenida de las fuentes del apartado anterior.
Debe contener:

La discusión de la implicación y contrastación de los resultados a la luz de la literatura revisada,

si aplica.

La discusión acerca del nivel de cumplimiento de los objetivos y en este sentido las limitaciones
del trabajo en términos de ejecución metodológica (sesgos, por ejemplo.), y la pertinencia de esta
misma para la ejecución de la investigación.

Conclusiones Es importante destacar que para el lector es fundamental verificar el cumplimiento (por
completo) de los objetivos y el aporte a la solución del problema o a las preguntas planteadas en
la investigación.

Las conclusiones derivadas de la literatura revisada y los resultados del trabajo respecto a las
implicaciones gerenciales según los resultados del trabajo de investigación.

La conclusión sobre las futuras investigaciones que se sugieren emprender según los hallazgos
y contrastación del trabajo
 Este apartado debe dar cuenta de TODOS los textos a los que efectivamente se hizo referencia
en el marco del texto, no se deben incluir textos a lo que no se haya hecho alusión. Se deben
consultar y tener en cuenta mínimo 20 referencias.
Referencias
Dentro de los textos de consulta se sugieren documentos pertinentes para la realización del
bibliográficas
documento, que bien pueden ser textos de corte histórico, filosófico, político, legal, notas
periodísticas y demás que considere necesarios para fortalecer la argumentación y estructura
de su texto. De estas fuentes de referencia bibliográficas, se deben recomienda incluir fuentes
de textos en inglés
Antes de entregar el documento debe pasar por la herramienta con la que cuenta y presentar un
número no mayor a 10% de coincidencia.
CTRLSEND es una herramienta que te permitirá hacer una revisión previa de tus trabajos para
Informe CTRLSEND asegurar su integridad investigativa y académica, para más información puedes acceder al link
https://www.poli.edu.co/content/ctrlsend-el-nuevo-aliado-para-tus-trabajos.
El informe generado por este software se debe adjuntar junto con el documento de la tercera
entrega.

CRITERIOS DE PRESENTACIÓN GENERAL

CRITERIO CARACTERÍSTICA
Tamaño de papel Tamaño carta/ papel 21.59 cm x 27.94 cm (8 1/2” x 11”).
Márgenes 2.54 cm en toda la hoja, se puede realizar a dos
columnas
Interlineado 2.0 y texto alineado a la izquierda, sin
justificar.
Interlineado
Sangría: cinco espacios en la primera línea de cada
párrafo.
Fuente Times New Roman: 12 puntos
Extensión del documento 10 – 20 páginas
Número de referencias 20 referencias mínimo
Presentación en medio magnético WORD y PDF
APA Las citas y referencias se realizan con normatividad APA
6.0