Naranjo Santos Ricardo – 16990417

Materia: Calidad
Actividad 1
Responde las preguntas en base al vídeo

1- ¿Qué es Calidad?

R: Es la capacidad de ejercimiento que tiene un objeto o un proceso para

satisfacer las necesidades de las personas.

2- ¿Para qué sirve?

R: Sirven principalmente para dar a conocer una autentificación de un objeto y

hablando a nivel industrial (como un proceso), es la efectividad con la que se
lleva a cabo tal proceso o procedimiento para dar un fin a un producto o servicio
que es otorgado al beneficiario.

3- ¿Qué importancia tiene?

R: Su importancia es basta ya que con eso nosotros los compradores o

productores de “tal servicio o producto” podemos adaptar las necesidades de las
teceras personas al momento de llevar a cabo dicho proceso para la
elaboración de un procedimiento.

4- ¿Como ayuda a las organizaciones?

R: Ayuda considerablemente ya que con esto podemos establecer un order de

proceso de acuerdo con el objetivo principal de tal organización para satisfacer
las necesidades al mismo tiempo que la productividad se hace de manera fluida
y sin problemas de acuerdo con las normas establecidas dentro de la
producción.