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ACUERDO DE SEGURIDAD -CLIENTES
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Razón Social: _________________________________________________ Nit:_________________________________

Dirección: ____________________________________________________ Teléfono ____________________________

Representante Legal o Apoderado:____________________________________________________

Certificado Basc : NO___ ; SI ___ # Certificado _____________ Vigencia _____________

La seguridad logística como aliado en las operaciones de transporte terrestre de carga es necesaria para prevenir
riesgos y mantener un control y seguimiento, dadas las circunstancias que amenazan a diario las vías a nivel nacional,
así como el ingreso a cada una de las ciudades, siendo este un punto vulnerable para el hurto de mercancías y siniestros
en general. En consecuencia, la operación requiere especial protección desde la entrega de la mercancía por parte del
cliente hasta su entrega final, mediante un adecuado esquema de seguridad que garantice su integridad, teniendo como
base el análisis de factores, procedimientos y protocolos de seguridad acordados para el efectivo desarrollo de la
operación.

1. Objetivos.
 Fortalecer las relaciones Empresariales y ayuda mutua entre los asociados de negocio y toda la cadena de
suministros que interactúa en las actividades del servicio de transporte terrestre de carga, con el propósito de
prevenir la utilización de esta actividad para fines ilícitos, como el narcotráfico, terrorismo, el contrabando, el
lavado de activos o cualquier otro objetivo que infrinjan las disposiciones legales o institucionales.
 Proteger la información y demás datos personales y corporativos suministrados por las partes, bajo los
parámetros de la ley 1581 de 2.012 y demás normatividad vigente que regule la materia.
 Acordar las buenas prácticas de seguridad y calidad para optimizar procesos organizacionales y lograr los
estándares y el mejoramiento continuo de los asociados de negocio.
 Gestionar las buenas prácticas laborales para Preservar el bienestar y la salud de los trabajadores y su
integridad física, de acuerdo a las disposiciones legales.
 Propender por el cuidado ambiental y gestionar el plan de acciones para uso adecuado y el desarrollo
sostenible de los recursos naturales.
 Contribuir con el intercambio de información en forma objetiva en concordancia con los sistemas de gestión de
las partes.

2. Política de Calidad y Seguridad de Pronterrestre

Nos caracterizamos por ser una empresa líder en el mercado que presta el servicio de transporte de mercancía,
asegurando el cumplimiento de requisitos de calidad y seguridad, consolidando así la cadena logística en busca de la
prevención de cualquier acto ilícito basado en la administración del riesgo, esto nos permite asegurar la eficiencia de
nuestro servicio, comunicación directa y optimo servicio a nuestros clientes, puntualidad, compromiso, responsabilidad y
mejora continua en todos nuestros procesos.

Somos una organización dedicada al transporte de carga terrestre, nuestras operaciones son seguras, controladas y
confiables, asegurando la prevención de cualquier acto ilícito. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros
clientes, el cumplimiento de los requisitos y el mejoramiento continuo de nuestros procesos, apoyados por un equipo de
trabajo competente, responsable y comprometido.
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3. Vigencia

El acuerdo puede ser revisado y ajustado a la realidad de la operación o cuando las condiciones de la operación se
modifiquen.

4. Alcance del Acuerdo

Transporte de carga Terrestre a nivel nacional, en los términos y condiciones legales que regulan esta actividad.

5. Términos y condiciones

Las partes se comprometen a Cumplir con la Normatividad Legal Vigente, especialmente la Seguridad Vial.

5.1 Comunicaciones

Los parámetros que delinearan la relación comercial, operativa y de seguridad son:

5.1.1 Pronterrestre: por parte de Pronterrestre SA, para todos los efectos se establecen las siguientes líneas de
comunicación:

NOMBRE CARGO CELULAR CORREO ELECTRONICO TELEFONO FIJO

         
Luis Felipe
Cuchimaque Gerente  3143812955 gerencia@pronterrestre.com 4182605
Coordinador
SIG y
Zulma Mejia Operaciones 3212021808 operaciones@pronterrestre.com 4182605
  Comercial    
         

5.1.2 Cliente: Por parte del CLIENTE, para todos los efectos se establecen las siguientes líneas de
comunicación:

TELEFONO
NOMBRE CARGO CELULAR CORREO ELECTRONICO FIJO
         
       
       
       
         

5.2. Tarifas de Servicio

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Las partes deben acordar previamente las tarifas de los servicios de la operación. La remuneración por la prestación del
servicio comprenderá:

 Suministro unidad de transporte, vehículo en óptimas condiciones

 Administración de tráfico y seguridad

La tarifa no incluye:
 Cargue en originen ni descargue en destino final. Estos valores serán adicionales a la tarifa y deberán
convenirse previamente.
 Stand by y/o escolta, o cualquier otro servicio conexo complementario al transporte de carga.
 En el caso que el despacho sea calificado como de alto riesgo y/o cuando el valor de la mercancía a
transportar supere los $150.000.000, deberá llevar acompañamiento vehicular o escolta vehicular.

5.3 Solicitud del Servicio

5.3.1 Por parte del CLIENTE, comunicará a Pronterrestre la persona designada y con facultades para tramitar la
operación, quien debe enviar la SOLICITUD DE CARGUE a Pronterrestre SA, a través de correo electrónico, al
comercial que lo atiende, con las instrucciones del caso, con un tiempo sugerido de mínimo 24 horas de
anticipación. Se aclara que dentro de esta solicitud se debe expresar claramente las condiciones del envío de
la mercancía hasta el destino final. En el momento del cargue de la mercancía, El Cliente entregará copia de la
remisiones, inventarios y/o demás documentos relacionados con el porte de la mercancía.

5.3.2 Cargue: El Cliente se compromete a entregar sus mercancías en excelente estado de empaque (cajas
compactas, sin abolladuras, selladas, etc.), utilizando únicamente la capacidad del vehículo contratado, pues
en caso de cargue por mayor cantidad será de sus responsabilidad las multas y sanciones que se llegaren a
ocasionar por esta infracción. El conductor de Pronterrestre SA se encargará de realizar la verificación de la
mercancía a transportar, dejando constancia de cualquier tipo de novedad en los documentos de recepción de
la mercancía. De igual manera Pronterrestre SA se compromete a transportar la carga en los vehículos
solicitados con sus respectivos sellos y precintos de seguridad, en caso de ser requeridos, instalados por
nosotros o por El Cliente, y asume el compromiso de entregarla en el mismo estado en el destino final.

5.3.3 Descargue: El conductor de Pronterrestre SA se compromete a entregar las cantidades físicas exactamente
iguales a las cantidades relacionadas en los documentos del Cliente. En el evento que no se cumpla con este
requisito, El Cliente informará de inmediato dichas novedades a Pronterrestre SA

5.4 Manejo de Contingencias

Pronterrestre SA se compromete en caso de varada del vehículo o algún otro caso fortuito que llegare a ocasionar
atrasos en el traslado de la mercancía, a poner en funcionamiento los planes de contingencias que tiene adoptados para
dichas eventualidades.

5.5. Trazabilidad de la Operación

5.4.1 Trafico: El área de tráfico y seguridad enviará seguimiento de la movilización en ruta, tres (03) veces al día, al
correo que el cliente designe. El horario ordinario para transitar es de 5:00 am a 10:pm. Cualquier cambio en
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este horario será comunicado por cualquiera de las partes, por escrito a través de correo electrónico, y previo
al cargue de la mercancía
5.4.2 Novedades: Faltantes, robos, siniestros, demoras, etc., se reportarán al cliente de manera inmediata. Se debe
llevar a cabo el intercambio de investigaciones sobre causas y efectos de las no conformidades, para adoptar
mecanismos de prevención y corrección con el fin de gestionar eficientemente los riesgos inherentes a la
actividad del transporte terrestre de carga.

5.5 Facturación

Las partes se comprometen a predeterminar los siguientes datos:

 Anexos a la factura _____________________________________________________

 Periodicidad, entrega y cierre de facturación__________________________________
 Dirección de entrega de facturación ________________________________________
 Persona autorizada para la recepción _______________________________________
 Periodo de pago: ______ días

5.6 Capacitación

Las partes se comprometen a suministrar al personal que participa en la cadena de suministro la capacitación necesaria
acerca de la manipulación de la carga, coordinación del transporte y todo lo concerniente a la operación para garantizar
su correcto desempeño.

5.7 Confidencialidad y Exclusividad

Toda la información generada por la operación y manejo del negocio se considera de estricta confidencialidad.

5.8 Seguimiento y calificación del Servicio

Se deben realizar periódicamente visitas de evaluación del cumplimiento de los compromisos adquiridos. Los resultados
de las visitas se analizaran en conjunto para retroalimentar a las partes implicadas y generar los respectivos planes de
acción.

Al firmar este documento las partes se comprometen que los documentos y anexos necesarios para el correcto
desarrollo de la operación son totalmente legales y así mismo se compromete a renovar su información con la
periodicidad anual.

Así mismo el presente acuerdo se constituye como evidencia de la aceptación del compromiso de Cooperar, aplicar,
controlar y evaluar las buenas prácticas de seguridad, para garantizar la ética y la moral en el ejercicio de las
actividades que convengan desarrollar los Asociados de Negocios, quienes por este documento manifiestan que se
acogen a las directrices aquí enunciadas.

En constancia de lo anterior firman:

El CLIENTE___________________________ PRONTERRESTRE S.A_____________________

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Nombre representante legal o apoderado