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Orientacion para La Inclusion Version 1.0 2 PDF
Orientacion para La Inclusion Version 1.0 2 PDF
“Una sociedad inclusiva es aquella que reconoce, respeta y valora la diversidad humana”
A fin que las personas con discapacidad puedan vivir en forma independiente y participar plenamente en
todos los aspectos de la vida, Colombia acogió mediante la Ley 1346 de 2009, la Convención de las Naciones
Unidas para los derechos de la población con discapacidad, comprometiendo al estado Colombiano
mediante protocolo depositario el 10 de mayo de 2011 a cumplirlo en todas sus partes. Así la convención
alude a la necesidad de la toma de conciencia, y orienta hacia la necesidad de adoptar medidas inmediatas,
efectivas y pertinentes para sensibilizar a la sociedad, promover la toma de conciencia respecto de las
capacidades y aportaciones de las personas con discapacidad, promoviendo programas de formación sobre
sensibilización que tengan en cuenta a las personas con discapacidad. De otra parte sugiere que es necesario
asegurar que tanto las entidades privadas como las públicas que proporcionan instalaciones y servicios
abiertos al público o de uso público tengan en cuenta todos los aspectos de su accesibilidad para las
personas con discapacidad, no solo desde el aspecto físico, si no desde el actitudinal.
Dentro de este marco, ha de considerarse el Artículo 24, sobre la Educación, el cual manifiesta que los
“Estados Partes reconocen el derecho de las personas con discapacidad a la educación. Con miras a hacer
efectivo este derecho sin discriminación y sobre la base de la igualdad de oportunidades, los Estados Partes
asegurarán un sistema de educación inclusivo a todos los niveles así como la enseñanza a lo largo de la vida,
con miras a …(entre otros):
Al hacer efectivo este derecho, los “Estados Partes asegurarán que… (Entre otros):
a) Las personas con discapacidad no queden excluidas del sistema general de educación por motivos de
discapacidad…
b) Las personas con discapacidad puedan acceder a una educación… inclusiva, de calidad..., en igualdad de
condiciones con las demás, en la comunidad en que vivan;
c) Se hagan ajustes razonables en función de las necesidades individuales;
d) Se preste el apoyo necesario a las personas con discapacidad, en el marco del sistema general de
educación, para facilitar su formación efectiva;
e) Se faciliten medidas de apoyo personalizadas y efectivas en entornos que fomenten al máximo el
desarrollo académico y social, de conformidad con el objetivo de la plena inclusión.”
Del mismo modo, “los Estados Partes brindarán a las personas con discapacidad la posibilidad de aprender
habilidades para la vida y desarrollo social, a fin de propiciar su participación plena y en igualdad de
condiciones en la educación y como miembros de la comunidad. A este fin, se adoptarán las medidas
pertinentes, entre ellas:
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Autora de “Buenas prácticas para la atención de personas con discapacidad”. Bogotá 2012.
Consideraciones para una Curso o Programa Accesible
a) Facilitar el aprendizaje del Braille, la escritura alternativa, otros modos, medios y formatos de
comunicación aumentativos o alternativos y habilidades de orientación y de movilidad, así como la tutoría y
el apoyo entre pares;
b) Facilitar el aprendizaje de la lengua de señas y la promoción de la identidad lingüística de las personas
sordas;
c) Asegurar que la educación de las personas, y en particular los… ciegos, sordos o sordociegos se imparta en
los lenguajes y los modos y medios de comunicación más apropiados para cada persona y en entornos que
permitan alcanzar su máximo desarrollo académico y social.”
A fin de contribuir a hacer efectivo este derecho, “los Estados Partes adoptarán las medidas pertinentes…
para formar a profesionales y personal que trabajen en todos los niveles educativos. Esa formación incluirá
la toma de conciencia sobre la discapacidad y el uso de modos, medios y formatos de comunicación
aumentativos y alternativos apropiados, y de técnicas y materiales educativos para apoyar a las personas
con discapacidad. Y asegurarán que las personas con discapacidad tengan acceso general a la educación
superior, la formación profesional, la educación para adultos y el aprendizaje durante toda la vida sin
discriminación y en igualdad de condiciones con las demás. A tal fin, los Estados Partes asegurarán que se
realicen ajustes razonables para las personas con discapacidad.”
Por tanto, conscientes de la importancia que tiene para la academia estar a la vanguardia en la atención a
los diversos tipos de población, y que estos puedan hacer uso y disfrutar libremente de todos los servicios y
productos que ofrece la Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD, desde VISAE - Bienestar
Institucional; hemos iniciado la creación del documento Orientación para la Inclusión, eliminando las
Barreras: Consideraciones para una Curso o Programa Accesible; cuyo propósito es el de lograr que los
diseñadores de cada uno de los cursos, incluyan en los diferentes programas y cursos, las pautas de
accesibilidad y así permitir la accesibilidad de las personas con discapacidad.
Comunicación: Incluirá los lenguajes, la visualización de textos, el Braille, la comunicación táctil, los
macrotipos, los dispositivos multimedia de fácil acceso, así como el lenguaje escrito, los sistemas
auditivos, el lenguaje sencillo, los medios de voz digitalizada y otros modos, medios y formatos
aumentativos o alternativos de comunicación, incluida la tecnología de la información y las
comunicaciones de fácil acceso.
Lenguaje: se entenderá tanto el lenguaje oral como la lengua de señas y otras formas de
comunicación no verbal.
Discriminación por Motivos de Discapacidad: cualquier distinción, exclusión o restricción por
motivos de discapacidad que tenga el propósito o el efecto de obstaculizar o dejar sin efecto el
reconocimiento, goce o ejercicio, en igualdad de condiciones, de todos los derechos humanos y
libertades fundamentales en los ámbitos político, económico, social, cultural, civil o de otro tipo.
Incluye todas las formas de discriminación, entre ellas, la denegación de ajustes razonables.
Ajustes Razonables: Son las modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas que no
impongan una carga desproporcionada o indebida, cuando se requieran en un caso particular, para
garantizar a las personas con discapacidad el goce o ejercicio, en igualdad de condiciones con las
demás, de todos los derechos humanos y libertades fundamentales.
Diseño Universal: Es el diseño de productos, entornos, programas y servicios que puedan utilizar
todas las personas, en la mayor medida posible, sin necesidad de adaptación ni diseño
especializado. El “diseño universal” no excluirá las ayudas técnicas para grupos particulares de
personas con discapacidad, cuando se necesiten.
Consideraciones para una Curso o Programa Accesible
2. El término Discapacidad:
La expresión Discapacidad contempla a toda la población, superando la utilización de otras palabras que se
aplicaron como sinónimos en los documentos teóricos antiguos.
Discapacidad: Es un término genérico que indica los aspectos negativos de la interacción entre un individuo
con una condición de salud y su entorno (ambiente físico, social y actitudinal en el cual la gente vive y dirige
sus vidas).
La discapacidad es un concepto que evoluciona y que resulta de la interacción entre las personas con
deficiencias y las barreras debidas a la actitud y al entorno que evitan su participación plena y efectiva en la
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sociedad, en igualdad de condiciones con las demás .
Acorde con la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad, adoptada por la Asamblea
General de las Naciones Unidas el 13 de diciembre de 2006, se dice "Persona con Discapacidad" en lugar de
persona discapacitada, discapacitado o términos anticuados como "minusválidos" o "inválido". A muchas
personas con discapacidad no les gustan los términos de jerga, eufemística como "minusválidos" y
"personas con capacidades diferentes."
Al referirse a una persona con discapacidad, hágalo por discapacidades específicas, diciendo por ejemplo:
"persona con discapacidad Auditiva" o "persona con parálisis cerebral", por lo general es una fórmula
asertiva.
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Diferentes tipos de discapacidad
Discapacidad Mental: Alteración en las funciones mentales y/o estructuras del sistema nervioso, que
perturban al individuo, limitándolo principalmente en la ejecución y participación en actividades de
interacción y relaciones personales; de la vida comunitaria, social y cívica.
Discapacidad Cognitiva o Intelectual: Alteración en las funciones mentales y/o estructuras del sistema
nervioso, que limitan al individuo principalmente en la ejecución y participación en actividades de
aprendizaje y aplicación del conocimiento.
Discapacidad Visual: Alteración en las funciones sensoriales visuales y/o estructuras del ojo o del sistema
nervioso, que limitan al individuo principalmente en la ejecución y participación en actividades que
impliquen el uso de la visión.
Discapacidad Auditiva: Alteración en las funciones sensoriales visuales y/o estructuras del oído o del
sistema nervioso, que limitan al individuo principalmente en la ejecución y participación en actividades de
comunicación.
Discapacidad Física: Alteración en las funciones neuromusculo-esqueléticas y/o estructuras del sistema
nervioso y relacionadas con el movimiento, que limitan al individuo principalmente en la ejecución y
participación en actividades de movilidad. Aquí por ejemplo se utiliza el término "en silla de ruedas", en vez
de "confinado a una silla de ruedas”." La silla de ruedas es lo que permite a la persona moverse y participar
en la sociedad, es liberador, no limitante.
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Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad, adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 13 de
diciembre de 2006.
3
Traducción de Etiqueta para interactuar de manera respetuosa y efectiva con personas con discapacidad, (ADA).
Consideraciones para una Curso o Programa Accesible
3. Términos a utilizar en documentos que tengan que ver con las personas con
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discapacidad .
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Tomado de Guía de Estilo Periodístico para Informar Sobre Discapacidad - Oscar Saúl Cortés Cristancho, Maria Stella Zorro y ajustado
a la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad - 2006
Consideraciones para una Curso o Programa Accesible
*La condición de discapacidad que involucra a una persona no debe ser objeto de símiles que refuercen el
rechazo u otros valores excluyentes.
Otros Términos
Deficiencia: problemas en la función o estructura del cuerpo, tales como una desviación o una pérdida
significativa.
Limitación en la actividad: dificultad que un individuo puede tener en el desempeño o realización de una
actividad.
Restricción participativa: son problemas que un individuo puede tener en involucrarse en situaciones
vitales.
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Sistemas y herramientas de comunicación para personas con discapacidad
Pictogramas: Imagen más palabra que define lo que aparece en imagen, que puedan ser entendidos por
personas con discapacidad cognitiva o discapacidad intelectual.
Sistema Braille: Es un sistema que consiste en la combinación de seis puntos que logran representar las
letras, los números y los signos de puntuación, es un sistema de perfecto código lecto-escritura. El tamaño y
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Tomado de http://www.discapnet.es/ y ajustado a la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad - 2006
Consideraciones para una Curso o Programa Accesible
distribución de los 6 puntos forman el llamado Signo Generador. Las terminaciones nerviosas de la yema del
dedo captan este tamaño. Este signo sólo permite 64 combinaciones de puntos.
Software Lector de Pantalla Jaws para Windows: Mediante este programa, las personas con Discapacidad
Visual pueden utilizar profesionalmente el computador y convertirlo en su herramienta para gozar de una
educación igualitaria. JAWS le permite a la Persona escuchar la información de la pantalla de cualquier
computador, operar los mismos programas que emplea toda persona vidente, navegar confortablemente en
Internet, vigilar la pantalla y ser guiado a través de ella y de la aplicación que desee usar. Mediante la
función ECO el sistema de voz también puede ser utilizado como ayuda de escritura y corrección, volviendo
acústico el teclado. Así, la persona ciega al escribir, puede escuchar y corregir cualquier error.
Lengua de Señas: Es el lenguaje por el que se comunican las personas con discapacidad auditiva y/o
dificultad en el habla, o sin dominio de la lengua oral por la circunstancia que sea, asociada seguramente a
esa discapacidad auditiva. Se trata de un sistema de gestos y expresiones visuales (que pueden ser táctiles,
realizadas en la palma de la mano, en el caso de personas sordociegas), que se transmite por símbolos y
signos. En el caso del lenguaje oral la comunicación se realiza por medio de la voz y el oído. En el caso del
lenguaje de signos esa comunicación se realiza por gestos y por la vista.
Lectura fácil: Se llama lectura fácil aquellos contenidos que han sido resumidos y realizados con lenguaje
sencillo y claro, de forma que puedan ser entendidos por personas con discapacidad cognitiva, discapacidad
intelectual o discapacidad auditiva. Muchas organizaciones y entidades están elaborando noticias, libros,
documentos en lectura fácil a fin de que este amplio grupo de personas con dificultad de comprensión
puedan acceder a información que podría serles de interés.
Existen varios niveles de lectura fácil, incluyendo en muchas ocasiones dibujos o pictogramas que hacen una
asociación de ideas más fácil de comprender. No se debe confundir la utilización de lenguaje sencillo y claro,
a la utilización de lenguaje infantil o demasiado coloquial. El rasgo esencial es que la información no sea
confusa y que esté bien estructurada.
Este tipo de textos en lectura fácil no solo irá dirigido a gente con discapacidad, sino también a personas con
baja formación cultural o problemas de tipo social.
Para realizar un texto en lectura fácil hay que seguir diversas pautas, las más importantes son las
siguientes:
4. Simbología
En las comunicaciones relacionadas con los temas y personas con discapacidad se utilizan símbolos,
convenciones, aceptados mundialmente, que unifican criterios para identificar lugares, instituciones,
objetos, circunstancias.
Entre ellos:
Un curso accesible debe utilizar el lenguaje adecuado e incluir algunas acciones o tecnologías que faciliten el
ingreso de personas con discapacidad, en especial aquellas con discapacidad Visual o Auditiva, con el fin de
que puedan acceder a los contenidos de manera eficaz; “No es una herramienta que se agrega, es algo que
debe estar incluido desde el comienzo”. Disponer de programas y cursos accesibles permite crear igualdad
de condiciones para las personas con discapacidad en lo que se refiere al acceso a la información para su
educación. “Internet forma parte integral de nuestras vidas cotidianas. Hacer que sea accesible es como
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lograr que nuestras vidas sean accesibles” .
La accesibilidad con frecuencia coincide con las funciones utilizadas por el público en general. Ampliar la
imagen de la pantalla, por ejemplo, es una función especialmente útil para las personas con baja visión, pero
además ayuda a quien trabaja con un dispositivo manual, como un técnico de mantenimiento de aviones.
Lo más importante para hacer un curso accesible es comprender que la gente accede a el en la Web de
modos muy diferentes.
El computador es uno de los instrumentos tecnológicos más utilizados hoy día y al mismo tiempo el que más
barreras impone para su acceso. Su configuración y estructura exigen que las capacidades humanas se
encuentren libres de cualquier deficiencia. Debido a esta problemática es necesario crear sitios Web y
cursos Accesibles para Personas con Discapacidad Visual y Auditiva, lo que involucra transformar los actuales
existentes y ponerlos a disposición de la comunidad.
Un gran porcentaje de toda la información disponible a las personas llega a través de la visión y otro
porcentaje se apoya en la Audición. Por esa razón personas con ceguera, baja visión, baja audición o sordera
se ven afectadas y deben buscar medios y alternativas que les permitan tener acceso a la información,
tratando que la falta de visión o de audición, no llegue a representar más limitaciones de las necesarias.
Cuando se habla de ceguera total, el oído y el tacto son los principales canales para la recepción de la
información, para las personas con baja visión la poca visión que les queda es sólo un recurso más a
emplear. Cuando se habla de Sordera Total, la Visión es el principal canal para la recepción de la
información.
Dado que el grado de discapacidad no es igual en todos los seres humanos, se debe considerar todas las
posibles mejoras para las personas con discapacidad y tener en cuenta que no todas las discapacidades
inhabilitan por igual el acceso a la tecnología.
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1. Accesibilidad para Personas con Discapacidad Visual
La tecnología permite que los contenidos de Internet sean accesibles para una amplia cantidad de personas.
Muchas personas mayores, o que simplemente padecen problemas severos de miopía o astigmatismo se
encuentran con dificultades para leer en pantalla, por lo tanto no pueden acceder a esta tecnología, además
la letra en los monitores suele ser muy pequeña y no siempre se diseña para conseguir el mayor contraste
posible. Por fortuna, un alto número de navegadores modernos permiten alterar el tamaño y el color de la
fuente para que ésta sea más visible. Sin embargo, si estos cambios se aplican a Web convencionales el
resultado puede ser peor que el original, imposible para leer texto alguno. La versión accesible, permite
cambiar el color y aumentar el tamaño del texto tanto como se necesite. Además, si estas ayudas no son
suficientes, existen programas que magnifican el área específica de la pantalla.
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Debra Perry, especialista principal en materia de inclusión de la discapacidad de la OIT
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Tomado de Cherie de los Ángeles Venegas Sandoval y Gladys Myriam Mansilla Gómez - Universidad Austral de Chile y ajustado a la
Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad - 2006
Consideraciones para una Curso o Programa Accesible
Las páginas de la Web que usan marcos (frame) o gráficos no descritos, resultan más
difíciles de descifrar para las personas con Discapacidades visuales o para usuarios que
utilizan lectores de pantallas
Usar un equipo que no tiene posibilidad de mostrar gráficos, o con muy baja resolución.
Estar en un ambiente ruidoso.
Estar en lugares en que la conexión a la Web es lenta o no está disponible.
Los videos que no tienen subtítulos pueden resultar indescifrables a personas con
problemas auditivos y visuales.
Una página diseñada en forma accesible es una página disponible para todos los usuarios, así las mismas
soluciones que facilitan el acceso a las personas con discapacidad visual le puede proporcionar una base
para los interfaces sonoros necesarios mayoritariamente en equipos móviles. También el mismo texto que
describe un video o audio puede ser una importante forma de buscar datos para un usuario sin
discapacidad.
Los cursos y programas deben ser diseñados para cualquier usuario, sin necesidad de adaptación o diseño
especializado adicional. Las recomendaciones para el desarrollo de páginas curso accesibles, no incrementan
la tarea en la creación de este y no limitan las posibilidades artísticas o creativas del diseñador. Uno de los
objetivos más frecuentes de un curso es el intercambio de información, por lo tanto se debe considerar:
Las personas ciegas pueden manejar el computador escribiendo a través del teclado y con la utilización de
un periférico que da la información en braille o voz que aparece en pantalla. Además se necesita una
herramienta software que permita explorar la pantalla, para aquellas personas con baja visión poder ampliar
la letra o lograr el cambio de colores para conseguir un buen contraste. Estas herramientas y programas se
han tenido que ir adaptando para poder usarse con Windows, pero dado los recursos económicos
necesarios para poder acceder a estos programas y dispositivos, se puede decir que el uso del computador
para personas ciegas y con discapacidad aún es tiene sus limitantes.
A continuación se exponen algunas de los aspectos a realizar para permitir la accesibilidad a su curso o
programa:
a. Los archivos en formato de imagen no pueden ser leídos por los lectores de pantalla que utilizan las
personas con discapacidad visual.
Si se trata de una imagen o gráficos de datos, haga una breve descripción de la misma
(texto Alternativo – ALT).
Si se utilizan Tablas, en el caso que sea imposible eliminar las tablas se debe entregar la
información con un formato más lineal.
Consideraciones para una Curso o Programa Accesible
Con la audiodescripción se consigue que el espectador con discapacidad visual pueda conocer el
ambiente y contexto del audiovisual que está siguiendo, sin tener que preguntar a otras personas o
acompañantes. Este proceso captará el lenguaje no verbal de los actores, movimientos que se
desarrollen en la película y no tengan sonido explícito, y así conseguirá no perderse en el contenido
del video que tiene presente.
c. Si va a adjuntar un documento, procure que este sea en formato Word y no en PDF, pues este
actúa como imagen, y las imágenes no pueden ser leídas por los lectores de pantalla que utilizan las
personas con discapacidad visual. Algunas personas con discapacidad Visual, tienen la habilidad
para utilizar su lector de pantalla en documentos Excel o Power Point, pero esto no es generalizado
para todas.
e. Colores: Se recomienda exista un buen contraste de colores. Esto facilita el acceso a las personas
con Baja Visión. (es importante aclarar que la UNAD tiene una normatividad para la presentación de
los recursos académicos escritos).
f. Tiempo de reacción: Es necesario que los objetos o páginas que se mueven, parpadean, se
desplazan o se actualizan automáticamente, puedan ser detenidos o parados.
h. Si va a utilizar Listas: Deben quedar bien organizados los elementos de esta (por ejemplo en orden
alfabético) y además se debe incluir un título en ella.
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2. Accesibilidad para Personas con Discapacidad Auditiva
El ideal para la adecuada accesibilidad de las personas con discapacidad Auditiva, a los contenidos auditivos,
es la utilización de un Intérprete de lengua de señas. Si se dispone de servicios de interpretación de lengua
de señas; el número de intérpretes deberá ser suficiente para la duración del evento, previendo los
necesarios descansos de los traductores; se deberá facilitar a los intérpretes previamente copias del texto a
interpretar
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Tomado de “Accesibilidad en la Comunicación de las Personas Sordas y ajustado a la Convención sobre los derechos de las personas
con discapacidad - 2006
Consideraciones para una Curso o Programa Accesible
a. Si va a incluir Material Audiovisual como Videos y otros objetos multimedia que incluyen Audio,
utilice Subtitulados y/o Closed Caption.
El Subtitulado: para personas sordas o con discapacidad auditiva muestra en subtítulos al pie de la
imagen, los diálogos del audiovisual que se está viendo en otro idioma.
b. Información en Internet: las páginas que contengan información referida deben ser accesibles, con
información clara. Utilice las pautas de Lectura Fácil.
d. El lenguaje: debe ser claro, sencillo y directo, debe estar adaptado al nivel comprensivo del usuario,
evitando anglicismos y jergas informáticas. Se deben explicar las jergas y los acrónimos. Se
recomienda crear frases cortas, directas y claras. Evitar palabras largas y complejas y largas
sucesiones de ideas separadas por puntos.
e. Si incluye mensajes de aviso deben ser sonoros y visuales y deben permanecer hasta que el usuario
confirme que los ha leído o los desactive. Los mensajes sonoros importantes deben proporcionarse
también de forma visual. Los botones deben transmitir información visual y sonora.
f. Si tiene la oportunidad, resulta conveniente preguntar a las personas con discapacidad auditiva
cuáles son sus necesidades concretas, si se comunican en lengua oral, como si son usuarios de
lengua de señas, y personas con problemas de visión.
g. Si hay exposiciones verbales, deben ser claras y será necesario reproducir toda la información a
través de soporte escrito, valiéndose de tableros, paneles, dibujos, etc. Es recomendable que los
dibujos y fotografías sean sencillos.