Técnicas de calidad.

Recordemos que la calidad esta implícita en todos los procesos, como ya dijimos...CALIDAD: se refiere a la capacidad
que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas
o explicitas, es un cumplimiento de requisitos técnicos.
en 2ª año vemos la calidad, no solo como la satisfacción del cliente en cuanto al producto, objeto, sino a la CALIDAD
TOTAL, en la EMPRESA, en las COMUNICACIONES, en la ESPECIALIZACION de los operarios, en la MAQUINARIA etc.

LA CALIDAD comienza a ser OBJETIVA no ya SUBJETIVA, por lo tanto, es responsabilidad y depende de todos y cada
uno de los procesos, personal etc. Dentro de la empresa. mantenerla y cuidarla.

“Para cada problemática que se va suscitando, existe una técnica para abordarla.”

Muchos son los personajes de la historia, que han hecho aportes en este tema, que muchas veces desconocemos, y
hoy utilizamos a diario sus técnicas sin saberlo. Deming, Ishikawa, Gantt, Tippett, Taylor, Fayol entre otros. E
innumerables los sistemas que se utilizan, seis-sigma, Toyotismo, Fordismo, j.i.t., Kan-ban, etc.etc.etc. Terminando o,
mejor, comenzando con las FILOSOFIAS de CALIDAD como: el KAI-SEN, Filosofía de la CALIDAD TOTAL, CALIDAD
CONTINUA, EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y LA CALIDAD CONTINUA.

Círculos de Calidad:

Es básicamente, un grupo de personas que se reúnen periódicamente, y voluntariamente para identificar, analizar y
resolver problemas que se seleccionen y que sean familiares y repetitivos. (el grupo debe ser entre 3 y 15 personas)

Objetivos :(más usuales)

1-Reducir errores y aumentar la Calidad.

2-Mejorar el trabajo en equipo.

3-Promover a la participación del personal.

4-motivar.

5-Lograr la capacidad de resolución de problemas de personal.

6- mejorar las comunicaciones.

7-Mantener armónicas las relaciones superiores -subordinados.

8-Crear conciencia sobre los problemas de seguridad.

9-Lograr ideas de mayor productividad.

Organización: El sistema para esta organizado por:

Los miembros del círculo: Que se reúnen periódicamente (semanalmente)
El Líder: responsable de la Eficaz operación de círculo (Generalmente jefe supervisor o gerente)
Facilitador: Coordinador del programa encargado de asesorar y y capacitar a los miembros.
Comité: fija objetivos y controla las actividades.
Operaciones: son los temas a considerar, el círculo tiene autonomía para seleccionar el proyecto a tratar.
El proceso: Consiste en:
1-Identificación del problema
2-Selección del problema.
Quien más lea, estudie, analice, y aplique técnicas de calidad en su empresa, tendrá más chances de corregir,
medir, solucionar, prever, problemáticas que surjan y por lo tanto tendrá, no solo mayor PRODUCTIVIDAD, sino
también mayor COMPETITIVIDAD.