ACTIVIDAD 4

INFOGRAFIA

PRESENTADO POR:

FABIO NELSON SALAMANCA LLANOS ID 681412

NRC: 2980

DOCENTE
ESPERANZA TABARES MONTAÑEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO

PROGRAMA: RESOLUCION DE CONFLICTOS
BOGOTÁ. 2020

FORMAS Y ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÒN DE CONFLICTOS.

1. Negociación
Son mecanismos no formales y solidarios, que brindan un elemento fundamental en la humanización del
conflicto. En este proceso los actores llegan a un acuerdo, es un método de resolución pacífica manejado
a través de la comunicación, que facilita el intercambio para satisfacer objetivos sin usar la violencia.

2. Mediación
En este proceso, una persona imparcial o en función de mediador coopera con los interesados, para
encontrar una solución al conflicto. Es un sistema de negociación facilitada, mediante el cual las partes
en conflicto asistidas por un representante intentan resolverlo, llegando a una solución satisfactoria.

3. conciliación
Es un conjunto de actividades a través del cual, las personas involucradas en un conflicto pueden
resolverlo mediante un acuerdo reciproco. Existe un conciliador, que actúa con el consentimiento de las
partes, para ayudar a los involucrados a llegar a un acuerdo que los beneficie mutuamente.

4. Arbitramiento
Es un proceso, para el que actúa un tercero, quien es un particular, este decide sobre el caso que se le
presenta y las partes involucradas, aceptan esta decisión.

Es importante, conocer los mecanismos de resolución de conflictos, ya que en algún momento de

nuestras vidas los debemos aplicar, en el ámbito personal y laboral. Lo que significa que conocerlos es
una gran ventaja a la hora de enfrentarnos a una situación difícil de nuestra cotidianidad.