1 A qué se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social

Empresarial.
 La responsabilidad social se basa en una contribución activa y voluntaria
por parte de la empresa con el fin de mejorar el entorno social, económico y
ambiental. De esta forma, se optimiza sus ventas.

2 Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque

Interno.

 S.XVIII - Principios XIX , e esta época se destina dinero para sector

público y educación.
 S.XIX -Principios del XX, e esta época se producen acciones sociales
por parte de empresarios y trabajadores.
 Década de los 1930 a 1940, Se logró un equilibrio de intereses, al
tener figuras directivas.
 Década de los 1950, en esta época se produce el balance social.
empresariales.
 Década de los 1980, en esta época el crecimiento es basado en los
mercados.
 Año 2009 en este año las normas ISO 26000.

3 Define la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000.

 es una norma que define la manera de cómo poner en marcha una
estrategia de desarrollo sostenible al interior de la empresa en el marco de
la RSE Responsabilidad social y del medio ambiente, ayudando a las
empresas a pasar de las buenas intenciones a las buenas prácticas, este
aspecto está muy relacionado con la ingeniería industrial, ya que está
estrechamente ligada al desarrollo socio-económico de un país, por lo
menos visto desde el interior de las organizaciones ya sean públicas o
privadas mejora la capacidad de generar confianza pública y protege e
incrementa la reputación de las organizaciones.