CONSTITUCIÓN DE EMPRESAS

 Plan de constitución de la empresa

Es un documento que identifica, describe y analiza una oportunidad de negocio,
examina la viabilidad técnica, económica y financiera del mismo y desarrolla todos los
procedimientos y estrategias necesarias para convertir la citada oportunidad en un
proyecto empresarial concreto.
Para empresas ya establecidas, un Plan de Empresa bien diseñado puede ayudar a
reconducir algún aspecto comercial, productivo, organizativo o financiero. Además,
puede utilizarse como base sobre la que se levanten proyectos de crecimiento o
diversificación de la actividad principal.

 Visión, misión, objetivos y valores empresariales

Visión:

Es una expectativa clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en
qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de
las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes y aparición de nuevas
condiciones del mercado.
Esta debe ser realista, pero también ambiciosa y soñadora, con la función de guiar y
motivar a todo el equipo de trabajo.
Misión:

La misión de una empresa es el motivo por el que existe dicha empresa, su razón de
ser. Indica la actividad que realiza la empresa. Asimismo en ella se define: la necesidad
a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.
Objetivos:

Son los resultados que una empresa pretende alcanzar en un periodo de tiempo y a
través del uso de los recursos y capacidades con los que disponen o planea disponer.
Establecer objetivos es fundamental para el éxito de toda empresa sin importar el tipo
o tamaño que tenga ya que estos permiten establecer un curso a seguir, motivar a los
trabajadores, medir el desempeño, entre varios otros beneficios o ventajas.
Características de los objetivos

 Medibles:
Deben ser medibles o mensurables; es decir, ser cuantitativos y estar ligados a un
límite de tiempo; por ejemplo, a diferencia del objetivo «aumentar las ventas», un
objetivo medible sería «aumentar las ventas en un 20% para el próximo mes».
 Claros:
Deben tener una definición clara, entendible y precisa. No deben prestarse a
confusiones ni dejar demasiados márgenes de interpretación.
 Alcanzables:
Deben ser alcanzables, factibles o asequibles. Deben estar dentro de las posibilidades
de la empresa teniendo en cuenta los recursos (humanos, financieros, tecnológicos,
etc.) y las capacidades con los que cuenta, así como la disponibilidad del tiempo
necesario para cumplirlos.
 Desafiantes:
Deben ser desafiantes o retadores (aunque realistas). No deben ser algo que de todas
maneras sucederá, sino algo que signifique un desafío o un reto.
Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad ni proporcionan mayor
motivación, aunque objetivos fáciles al principio pueden servir de estímulo para no
abandonar el camino apenas este se haya iniciado.
 Realistas:
Deben ser realistas y razonables. Deben tener en cuenta las condiciones y
circunstancias del entorno en donde se pretenden cumplir, así como los recursos y
capacidades de la empresa; por ejemplo, a diferencia del objetivo «aumentar de 10 a
1000 empleados en un mes», un objetivo realista sería «aumentar de 10 a 20
empleados en un mes».
Valores:
Son cualidades, principios o creencias que una empresa posee, y que guían u orientan
las decisiones, acciones y conductas de sus miembros.
Establecer los valores de una empresa nos permite guiar u orientar las decisiones,
acciones y conductas de los trabajadores en función de estos y así, por ejemplo,
hacerles saber qué deben priorizar al momento de tomar una decisión, crear un
producto o tratar con un cliente.
  Justificación de la localización

La selección de un lugar óptimo para situar las diferentes plantas, oficinas y centros de
actividad de una empresa es una decisión compleja. En ella influyen principalmente
dos cuestiones esenciales. Por un lado el costo de los factores y por otro mejor acceso
que permite a la demanda al producto de la empresa.
Existen un conjunto de factores generales que se suelen influir en la localización de
todas las empresas como: costes, existencia de infraestructuras, proximidad a los
mercados, disponibilidad de mano de obra o materias primas...
Cada empresa debe decidir cuáles son los factores relevantes dependiendo de sus
características. Estos factores específicos dependerán de la actividad de la empresa, de
modo que la localización será diferente si se trata de una empresa industrial o si es una
empresa comercial o de servicios.

 Proceso productivo y/o de la prestación de servicios

El proceso productivo es el conjunto de tareas y procedimientos requeridos

que realiza una empresa para efectuar la elaboración de bienes y servicios

con la finalidad de poder satisfacer la demanda del mercado, que requiere

los satisfactores para cubrir necesidades de consumo.

Etapas del proceso productivo

El proceso productivo sigue una serie de etapas, las más importantes son:
1. Adquisición de materias primas
En esta primera etapa del proceso productivo la empresa reúne todas las materias
primas que serán imprescindibles para la fabricación de los productos que ofrecerá al
mercado.
Por otro lado, las empresas buscan en esta fase obtener la mayor cantidad de materias
primas al menor costo posible, puesto que de esto dependerá si al final puede obtener
utilidades o pérdidas empresariales. Todo, suponiendo que todas las materias primas
tienen una calidad homogénea.
Luego la empresa contacta con sus proveedores y escogerá aquellos que les proporciones
los mejores precios y la mejor calidad de los insumos.
 De la misma forma deberán considerarse los costos del transporte y el almacenaje de los
recursos requeridos.
Finalmente, para completar esta fase, es preciso determinar el objetivo de producción,
porque de ello dependerán las cantidades correctas de materias primas solicitadas y el
equipo necesario para desarrollar eficientemente el proceso productivo.
2. Producción
Ahora, en esta segunda fase se realiza concretamente la transformación de las materias
primas e insumos para ser convertidos en productos.
En efecto, es básicamente el proceso de fabricación de los bienes y servicios, por esa
razón es indispensable mantener controles estrictos para dar cumplimiento a los
estándares de calidad exigidos.
Por lo tanto, del cumplimiento de los requerimientos de calidad, dependerá que los
clientes queden o no satisfechos con los productos.
Si los productos entregados al mercado logran satisfacer las exigencias del mercado, la
empresa podrá obtener beneficios y utilidades.
Mientras que, si los productos no cumplen con estas exigencias, provocarán grandes
problemas a las empresas, desde reclamaciones hasta la pérdida de clientes; y
consecuentemente una baja en las ventas y las utilidades de la empresa.
Por eso, esta etapa del proceso productivo es un punto clave para poder hacer
correcciones o mejoras dentro de la actividad productiva.
3. Adaptación de producto
Después, se efectúa el proceso de adaptación y adecuación del producto en función del
cliente, esta fase del proceso se orienta directamente al proceso de la comercialización de
los bienes y servicios.
Claro que es importante tomar en cuenta la logística de almacenamiento, transporte y los
elementos intangibles de los servicios en función de la demanda que se presenta dentro
del mercado.
En consecuencia, en este paso se puede evaluar si se han cumplido con las metas
establecidas por la empresa y de igual forma proceder a realizar las correcciones
necesarias, en el caso que se hayan cometido algún de tipo de errores.
Por último, la empresa establecerá los precios con los que serán comercializados los
productos elaborados, teniendo en cuenta los costos incurridos durante todo el proceso y
considerando un margen utilitario.
 Estructura organizativa, organigrama y manuales

Estructura organizativa
Consiste en la forma en que se divide y coordina el trabajo y cómo se asignan funciones
y responsabilidades. Se trata de definir, al menos, quién hará el trabajo, cómo, dónde,
con qué recursos y a quién reportará.
Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a todas
las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta estructura que le
permita establecer sus funciones, y departamentos con la finalidad de producir sus
servicios o productos, mediante un orden y un adecuado control para alcanzar sus
metas y objetivos.

Organigrama

El organigrama es un esquema organizacional que representa gráficamente la estructura

interna de una empresa. Es especialmente útil para el departamento de Recursos
Humanos, ya que le permite visualizar rápidamente la jerarquía de la empresa por
equipos, en función de quién reporta a cada persona, o quién está al cargo de cada
equipo o empleado.
Importancia:
Beneficios de contar con un organigrama:
 Recurso informativo. Representa de manera visual toda la organización o empresa.
Es realmente útil para empresas de gran tamaño, en este caso se incluirá
departamentos o equipos y no cada empleado.
  Representa las unidades de la empresa. Permite dividir y segmentar el trabajo de la
empresa por unidades empresariales. Estas unidades pueden ser departamentos,
áreas o niveles jerárquicos.
 Relaciones empresariales. Además de indicar las unidades que existen en la empresa
se indica el nivel de relación entre cada una de ellas.
 Estructura de la empresa. Al resumir de manera gráfica la jerarquía de la empresa se
puede analizar de manera global el estado de la empresa.
 Asignación de funciones.  Identifica las áreas de acción de la compañía así como las
responsabilidades de los miembros que la forman. Se puede incluir listados de tareas
en modo de anexo.
 Fuerza de trabajo. Refleja la cantidad de trabajadores que tiene la empresa.
 Relaciones de autoridad y coordinación. Favorece a determinar el flujo de poder de
las empresas. Identifica el líder del equipo y los canales de comunicación a seguir.
 Línea de contacto. Se incluye el contacto de cada departamento o área, lo que
permite establecer el canal de contacto.
 Cambios departamentales. Si se han producido cambios internos
los organigramas también lo reflejarán.
 Orientar nuevos empleados. Si llega un nuevo miembro a la empresa podrá conocer
la estructura de la compañía de manera rápida.

Manuales

Son documentos que contienen información

ordenada y sistematizada de la empresa, los mismos
manejan datos estructurados para crear sistemas de
información dentro de la organización a través de
procesamientos y normas que deben ser aplicadas
para las distintas áreas que conviven dentro de la
entidad.
¿Cuál es la necesidad de los manuales en la empresa?
Se debe a la gran cantidad de información que contienen relacionados a las Normas y
Procedimientos que deben cumplirse dentro de una Organización, los mismos juegan un
papel fundamental en orientar y hacer cumplir los procesos que rige dicha empresa,
logrando detectar incidencias o errores con regularidad evitando duplicidad en los procesos.
Es por eso que son considerados importantes a la hora de ingresos nuevos talentos a la
organización dado que permiten informar sobre todas las normas y procedimientos que
existen en la misma, abarcando desde sus inicios pasando por su Estructura Organizacional e
indicando los procedimientos y tarea que ejerce los departamentos que la conforman.

Estructura de los manuales

En los manuales se concentra todas las funciones dentro de la organización y los mismos
están conformado por la siguiente estructura:
 Portada
 Presentación: este punto se define la información que contiene el manual.
 Índice
 Antecedentes: en esta descripción se define una pequeña reseña histórica de la
empresa.
 Marco normativo: en este punto se habla de las
normas que argumentan las funciones de los
trabajadores.
 Objetivo de la empresa
 Organigrama
 Descripción de puestos de áreas
 Glosario de términos