ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS DINÁMICOS

María Manuela Marín Sánchez

Katherine Garcia Corrales
Manuela Miranda Restrepo

Profesional en Gestión del Diseño

Administración sistémica
Alexis Rodriguez Garcia

Institución Universitaria Pascual Bravo

23 de Mayo del 2020
Medellín.
La empresa escogida para el desarrollo del ejercicio en la materia Administración Sistémica,
es Alpina. Es una empresa multinacional colombiana con 70 años en el mercado productora
de alimentos ​a base de ​lácteos​. La empresa se caracteriza por sus productos que son en su
mayoría enfocados a los niños. Su CEO y presidente actual es Ernesto Fajardo.

En sus inicios, Alpina fue una pequeña empresa y gracias a la innovación, trabajo duro y
reinvención empresarial, lograron establecerse como una sociedad de más de 5.150
empleados; cuenta con seis plantas en Colombia (Caloto, Facatativá, Sopó, Chinchiná,
Entrerríos y Popayán), oficinas en Ecuador, Venezuela y Estados Unidos.

Actualmente estamos cruzando por una situación sorpresiva y novedosa la cual está
afectando no solo al sector empresarial, también a los países y en general a todos los
frentes que alberga la comunidad mundial. El COVD-19 es la lección más grande que todos
recibimos. Nos está enseñando a vivir respetando la distancia, a respetar el medio
ambiente alejándonos de las calles, a quedarnos en casa y vivir bajo aislamientos
inteligentes, a proteger a nuestras familias, a aprender a trabajar desde casa, cumpliendo
con nuestras obligaciones de la manera adecuada, mediante metas. Esta pandemia mundial
nos lleva a reconocernos como personas, pero también a reconocer las empresas que se
acoplan a las problemáticas actuales y cómo afronta el cambio para dinamizar sus ventas.
Desde sus políticas internas, realizadas mucho antes de la pandemia, Alpina cree en la
innovación colaborativa, los cuales se construyen todos los grupos de interés del negocio​.

Dentro de las investigaciones que realizamos para entender cómo está funcionando Alpina
en esta situación, encontramos: Alpina creó una campaña con el numeral
#TeQueremosFuerte, “reafirmando nuestro compromiso, hoy nos unimos con las siguientes
iniciativas para mitigar el Covid-19”. Ellos desde sus medios electrónicos plantean 8
maneras de conectar al público con la empresa.

A continuación presentamos las iniciativas Alpina, evidencia y esencia de sistemas

dinámicos, reinvención e innovación.

● Donación pruebas diagnósticas: ​Actualmente, se está trabajando para aumentar

la cobertura de las pruebas diagnósticas de este virus. Por eso, realizamos una
donación de ​100.000 pruebas diagnósticas a la Universidad del Rosario para realizar
pruebas a las personas que presenten los síntomas del Covid-19.
#EnAlpinaSeguimos​ comprometidos con los colombianos.
● Domicilios tiendas y barrios: ​#EnAlpinaSeguimos apoyando a las tiendas de
barrio, por eso durante estos días en casa pusimos a disposición de ​6.000 tenderos
en Bogotá nuestro Contact center, buscamos que te puedas comunicar con el
tendero de tu barrio para que pidas a domicilio lo que necesites para tu hogar.
● Donación ABACO: ​Comprometidos con la ​nutrición de nuestro y bienestar del país,
continuamos con la donación que realizamos a La Asociación de Bancos de
Alimentos ABACO para así abastecer de alimentos a las familias que más lo
necesitan. ​#EnAlpinaSeguimos comprometidos con la nutrición de todos los
colombianos.
● Unidos a los ganaderos: ​Nos unimos a la iniciativa de nuestros Ganaderos,
durante dos meses, por cada peso que ellos donen en Alpina pondremos otro peso,
 hasta un máximo de 10 pesos por litro, con este dinero apoyaremos a la fundación
Solidaridad por Colombia con la campaña ​#AyudarnosHaceBien, por medio de la
cual se comprarán 1.000.000 de mercados para personas en condiciones de
vulnerabilidad. ​#EnAlpinaSeguimos​ unidos apoyando a Colombia.
● Unidos somos más país - ANDI-: ​Nos unimos al programa Unidos Somos Más
País, liderado por la ANDI, donde las entidades y los ciudadanos apoyamos a la
población vulnerable. En Alpina realizamos una donación voluntaria a este programa
por medio de un descuento de nómina. ​#EnAlpinaSeguimos ​unidos apoyando a toda
Colombia.
● Donación FFMM: ​En las zonas donde se encuentran nuestras plantas de
producción, hicimos entrega de refrigerios con nuestros productos a las
comunidades aledañas y adicionalmente en algunas zonas entregamos refrigerios a
quienes nos cuidan como la Policía Nacional o las FFMM. ​#EnAlpinaSeguimos por ti,
por tu familia, por Colombia.
● Donación Ekored: ​Nos unimos junto con el Centro Empresarial de Reciclaje para
beneficiar a ​3.000 recicladores que hacen parte de Ekored. ​#EnAlpinaSeguimos por
los colombianos.
● Colombia cuida Colombia: ​Nos unimos a la alianza que conecta a personas,
organizaciones, instituciones, fundaciones y empresas para disminuir el impacto de
COVID-19 en las poblaciones vulnerables. Nuestro aporte fue de 500 millones de
pesos en producto a través del Banco de Alimentos.

Con todas y cada una de las estrategias planteadas anteriormente, demuestra la verdadera
capacidad de adaptación de Alpina, donde reformó su manera de venta, distribución,
donación y campañas con sus asociados en pro del desarrollo del país. Nosotras entonces
definimos Alpina como una empresa altamente dinámica y adaptativa, donde frente a una
situación de contingencia, sacó su mejor cara continuando con su negocio pero reinventan
sus elecciones.