INVESTIGACIÓN II

PROGRAMA ACADEMICO: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN II
PERIODO LECTIVO: 2020-II

GUIA 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se dice que el hombre es un ser que no puede vivir sin problemas y que, cuando
no los tiene, se los crea para ocuparse en resolverlos. Ahora bien, Los problemas
de investigación son hechos que surgen de la realidad y que el investigador
encuentra a partir de múltiples situaciones, tales como: vacíos en el
conocimiento, resultados contradictorios y explicación de un hecho. No se
pueden plantear problemas de investigación a espaldas de la realidad que se
investiga. Un problema investigable es un punto de conflicto conectado con una
situación de dificultad en la que hay una duda por resolver y pueden preverse
dos o más soluciones.

Por tanto, en el planteamiento del problema es importante destacar que se debe

redactar de forma clara, precisa, coherente la situación que estamos abordando,
mostrando la relación de variables, aspectos de ubicación de este problema,
síntomas, causas, pronóstico y control de pronóstico.

Formulación del problema

Representa el enunciado por medio del cual se plantea inicialmente el problema.

Se puede expresar de dos maneras, a través de una descripción o exposición ó
mediante una pregunta. Ésta última es la sencilla y simple de presentar la
formulación del problema.

Se traduce en un interrogante básico cuya respuesta sólo se podrá´obtener

despúes de realizada la investigación.por tanto debe ser clara, objetiva y que no
confunda. Por ello, no en vano se dice que cuando formulamos correctamente el
problena es alcanzar ya la mitad de la respuesta.

En otras palabras, se debe plantear una pregunta a la cual usted espera dar
respuesta al finalizar la investigación.
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Ejemplo.

Formulación con una pregunta

¿ Cuales son las factores internos y externos que inciden en la perdurabilidad de

las empresas familiares en Colombia?

Formulación con una exposición

Identificación de factores internos y externos que inciden en la perdurabilidad de

las empresas familiares en Colombia.

Importante en cualquiera de las dos formas se cumpla indispensablemente con:

 Cuando se formula el problema se carece de juicios de valor tales como

bueno, malo, mejor, etc.
 No origna respuestas tales si ó No.
 Se debe delimitar en espacio, población, tiempo.

Sistematización del problema

Consiste en desagregar o descomponer la pregunta formulada en pequeñas

pregutas o subproblemas, para esto debemos tener en cuenta las variables que
forman parte del mismo. Estas subpreguntas aunque forman parte de la gran
pregunta, se hace necesario especificarlas mejor. La resolución de esas pequeñas
preguntas nos ayudan a resolver la gran pregunta de investigación.

A continuación se presenta un ejemplo en donde se plasma de forma resumida

un problema de investigación desde la ciencias empresariales.

Planteamiento del problema

DIAGNÓSTICO : SINTOMAS Y CAUSAS

En Perú la gran empresa presenta una planeación deficiente. Esta situación es

reflejo de deficiencias en la planeación a mediano y largo plazo, y de la toma
de decisiones sobre la marcha de los acontecimientos sin un previo análisis de las
variables, internas o externas, que afectan la decisión.
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Tal situación obedece a factores como la falta de concientización del personal

directivo acerca de la importancia de la función planificadora y de su aporte a

las demás funciones administrativas, la tendencia a la obtención de resultados

inmediatos – lo que crea un ambiente de imprevisión respecto de
acontecimientos difícilmente perceptibles en el presente, la dificultad en la
previsión de eventos futuros sobre todo de aquellos en los que la empresa
pueda tener poca o ninguna incidencia, la escasez de personal preparado para
desarrollar la labor de planeación, actividad que requiere el conocimiento total
de la empresa y su medio, una gran visión del futuro y un acertado juicio.

Se planean más que todo actividades de producción y ventas que satisfagan las
necesidades ya conocidas del mercado, generalmente en un corto plazo.
Mediante el desconocimiento de los métodos apropiados para tratar los
problemas de planeación y previsión, se desvirtúa el rol de la alta dirección en
cuanto a la dedicación que requiere la planeación estratégica, lo más
importante para la supervivencia de la empresa a largo plazo.

PRONÓSTICO

Las circunstancias anteriores pueden llevar a la empresa a desaprovechar las

oportunidades que brinda el medio y las fortalezas con que cuenta la compañía,
lo que impide desarrollar una estrategia que garantice el éxito futuro, e instituir
un ambiente de innovación y creatividad que permita a los miembros de la
organización plantear diferentes alternativas de acción que han de ajustarse de
acuerdo con los acontecimientos. Se carece de un marco de referencia en cual
debe basarse la toma de decisiones para facilitar el consenso en dicho proceso
en los niveles altos y medios.

CONTROL AL PRONÓSTICO

Esta situación hace necesaria la implantación de la planeación estratégica en la

empresa, con una adecuada participación de los miembros de la misma,
mediante el establecimiento de un sistema de comunicación efectivo por el cual
deben darse a conocer los objetivos organizacionales, para poder comprometer
a los individuos en las diferentes tareas, en el logro de dichos objetivos y en pro de
la organización.
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Ejemplo de formulación del problema

¿Cuál es la incidencia del proceso de planeación orientado a tomar decisiones

( políticas, estrategias y planes ) para el desarrollo de la empresa ?

Algunas preguntas en la Sistematización del problema

1. ¿qué incidencia tiene la planeación a corto plazo que caracteriza la gran

empresa?
2. ¿Cuáles son los factores del entorno (medio ambiente de la empresa) que
la gran empresa toma como referencia en su proceso de planeación?
3. ¿De qué modo la planeación estratégica puede ser alternativa a los
problemas de planeación de la gran empresa ?
4. ¿Cuáles son las formas de participación de los diferentes departamentos
de la gran empresa cuando fijan sus políticas, estrategias y metas ?

El ejemplo anterior de planteamiento de problemas se constituyó con base en el siguiente

trabajo previo a través del cual se identificaron eventos mediante la observación y
entrevistas que permitieron identificar los síntomas y causas y hacer pronóstico y control
al pronóstico.