Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

No marcadasMarcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El análisis PEST es:

Seleccione una:

a. Un método de predicción de ventas estadístico.

b. Un instrumento para auditar el entorno de la empresa y posteriormente ir a la fase de

diagnóstico. CorrectaIdentifica los factores fundamentales del entorno.

c. Un método de predicción de ventas cualitativo.

d. Una herramienta para fijar objetivos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un instrumento para auditar el entorno de la empresa y posteriormente

ir a la fase de diagnóstico.

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

No marcadasMarcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El vendedor solo ha de preocuparse de :

Seleccione una:

a. Hacer un estudio del potencial de todos los clientes tanto en volumen como beneficio.
CorrectaEl vendedor ya no debe de preocuparse solo por colocar mercancía, lo ideal es que
conozcan las rentabilidades por cliente.

b. Vender, es decir, colocar la mercancía para llegar al objetivo y cobrar el incentivo.

c. Cargar a los dos grandes clientes de mercancía para asegurarse el objetivo.

d. Dar descuentos continuamente al cliente para lograr el pedido.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Hacer un estudio del potencial de todos los clientes tanto en volumen
como beneficio.

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

No marcadasMarcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El CRM:

Seleccione una:

a. Consiste en un programa de comunicación de marketing y ventas.

b. Comprende herramientas como la segmentación, captación, retención y fidelización de clientes.

CorrectaEs muy útil para llevar a cabo el control y la supervisión de los clientes y saber qué
medidas tomar.

c. Es un software informático.

d. Es un modelo de gestión centrado en el marketing online.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comprende herramientas como la segmentación, captación, retención y

fidelización de clientes.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

No marcadasMarcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El análisis DAFO:

Seleccione una:

a. Contempla las fuerzas de la empresa para garantizar que es competitiva.

b. Es una herramienta que solo utilizan los directores de estrategia y consultores.

c. Consiste simplemente en analizar el entorno de la empresa.

d. Permite realizar un diagnóstico de la situación en la que se encuentra la empresa tanto a nivel

interno como externo. Correcta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite realizar un diagnóstico de la situación en la que se encuentra la

empresa tanto a nivel interno como externo.

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

No marcadasMarcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La segmentación de clientes tiene el objetivo de:

Seleccione una:

a. Es una herramienta exclusiva de marketing.

b. Hacer grupos de clientes muy distintos para poder ofrecer todo tipo de productos.

c. Permite detectar y crear grupos homogéneos de clientes para mejorar la gestión. CorrectaEs
una cuestión muy a tener en cuenta para.

d. Buscar segmentos de consumidores para mejorar la eficacia de la actividad de ventas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite detectar y crear grupos homogéneos de clientes para mejorar la
gestión.

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

No marcadasMarcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿A partir de qué punto ha de fijarse el incentivo?

Seleccione una:
a. Desde que se cumple la cuota. CorrectaEste sería el sistema más motivador y justo.

b. Cuando se alcance el 50% de la cuota porque así estamos motivando más al vendedor.

c. Si se alcanza mínimo un 75%.

d. A partir del alcanzar el 125%.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Desde que se cumple la cuota.

Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

No marcadasMarcar pregunta

Enunciado de la pregunta

De los gastos de los vendedores la partida más importante es:

Seleccione una:

a. Existen varias partidas y depende es éstas. CorrectaSe han de tener en cuenta todo tipo de
gastos devengados.

b. Los gastos generados por los vendedores no son importantes siempre que alcancen el objetivo
de ventas.

c. El gasto por desplazamiento.

d. El gasto generado en invitar a clientes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Existen varias partidas y depende es éstas.

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

No marcadasMarcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El proceso de ventas consiste en:

Seleccione una:
a. Está muy ligado a la noción de gestión de clientes, y cada cliente es particularizado. CorrectaLa
venta sin una buena gestión de clientes no será exitosa.

b. Solo determinar los clientes a los que no estamos vendiendo para aumentar la cartera.

c. Citar a los clientes y preparar una buena presentación.

d. Una vez vendido el producto, se vuelve a contactar al cliente en la próxima venta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Está muy ligado a la noción de gestión de clientes, y cada cliente es
particularizado.

Pregunta 9

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

No marcadasMarcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los productos se dividen en bienes y servicios.

Seleccione una:

a. Sí pero los servicios son totalmente intangibles.

b. Sí pero los bienes son solo tangibles.

c. Sí y además se pueden dar opciones mixtas de bienes y servicios.

d. Los servicios se consideran como bienes “virtuales” puesto que no son materiales. IncorrectaEs
erróneo denominarlos virtuales porque no tienen que estar relacionados con el negocio
electrónico.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí y además se pueden dar opciones mixtas de bienes y servicios.

Pregunta 10

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

No marcadasMarcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La ruta ideal es aquella que:

Seleccione una:

a. La más cercana al hotel del vendedor.

b. La que cubre mayor número de clientes. IncorrectaUna buena ruta depende de la rentabilidad y
no del número solo de clientes visitados.

c. Maximiza el número de kilómetros recorridos, así se demuestra que el vendedor es más

productivo.

d. Aquella que minimiza el tiempo empleado por el vendedor.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Aquella que minimiza el tiempo empleado por el vendedor.

Finalizar revisión

Saltar Navegación por el cuestionario

Navegación por el cuestionario

Pregunta1Esta páginaPregunta2Esta páginaPregunta3Esta páginaPregunta4Esta

páginaPregunta5Esta páginaPregunta6Esta páginaPregunta7Esta páginaPregunta8Esta
páginaPregunta9Esta páginaPregunta10Esta página

Mostrar una página cada vez

Finalizar revisión