PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA

CALIDAD - NTC ISO 9001 (2193624)

EVIDENCIA 2: ESTUDIO DE CASO

Presentado a:
NELSON ENRUIQUE VERA PRIETO

Sena – Virtual
Neiva - 2020
PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA
CALIDAD - NTC ISO 9001 (2193624)
EVIDENCIA 2: ESTUDIO DE CASO

Presentado por:
GUILLERMO LOSADA

Sena – Virtual
Neiva – 2020
 TALLER
Leer y analizar el caso de estudio sobre las utilidades de un fabricante de
neumáticos y Rines que es socializado por TBM Consulting Group. Al respecto debe
construir un informe en el cual dé respuesta a:
1. Identifique con sus palabras la situación real y actual de la empresa objeto
del mejoramiento:

Es notorio la contratación de TBM Consulting Group, empresa especializada

en organización empresarial, es importante señalar lo que se ha dicho
durante el curso: “Todo lo que se hace se puede medir, sólo si se
mide se puede controlar, sólo si se controla se puede dirigir y sólo
si se dirige se puede mejorar” “Pedro Mendoza. En mención cabe notar
que empresa que no mide, no evalúa, no corrige, pues no va a tener futuro
no hay control sobre a organización. Vemos en el ejercicio la viabilidad de la
empresa después de la cantidad de ajustes que se dio hacer, lo que
confirma la obligación empresarial de permanecer en un S.G.C., una
empresa que controla, no solo maneja el capital, sino las inversiones y
satisfacción al cliente.

2. De acuerdo a lo revisado, describa que ajustes se hicieron y que beneficios

se obtuvieron para la empresa.
Estos fueron los ajustes:
 Rapidez en los ajustes internos y externo para el mejoramiento de la
empresa.
• Rápida reducción en el capital de trabajo.
• Identificación y eliminación de costos ocultos que consumen
Efectivo.
• Mejora en la liquidez mediante la conversión inmediata de activos
en efectivo
• Mejoramiento en los procesos y ajustes en los mismos.
• Organización empresarial
Beneficios:
• Ahorro en millones de dólares
• Supervivencia de la empresa
• Conservación de trabajos
3. De su concepto sobre lo realizado por el consultor y que oportunidades de
mejora ve sobre esas acciones.

La experiencia en reorganización empresarial y el ajuste después de un

análisis de la empresa, se logra replantear muchas de la fallas que tenia la
empresa, tales como: Inventario, mejoramiento en la calidad, reducción de
desperdicios, Demanda ajustada y planeación de suministros, mejoramiento
de los procesos de planeación y programación, ese nueva planeación y
ajustes por parte del consultor, no solo permite ahorra dinero sino que
permite que la empresa siga funcionando, debemos entender que hace uno
años atrás la empresa en Colombia, preferían declarse en quiebra que
seguir buscando alternativas para ser sostenibles, ahora las herramientas,
las técnicas y la nueva dinámica permite que el empresario no solo mejores
sus procesos , sino que su empresa funcionen y las alternativas que da el
SGC, permite que la organización, mida, controle, y mejorar todos los
procesos.

4. Sobre las acciones descritas, considera que podrían aplicarse también a otro
tipo de empresa. Mencione y describa al menos tres aspectos sobre los
cuales fundamente su respuesta, sea positiva o negativa.
Por supuesto que creería que en un 80% de las empresas, la nueva
dinámica que se está viviendo como es la pandemia, ha demostrado que
muchas empresas no estaban preparadas para una situación como esta.
Las empresas pequeñas solo basa su rendimiento en su P y G (pérdidas y
ganancias) y no organizan su empresa, y creerían que son más las positivas
para implementarlas, es así que:
 Debe haber una jerarquización, para de acuerdo a ello iniciar un
proceso de planificación.
 Una empresa debe tener: misión, visión, objetivos, sabe quiénes
somos y para donde vamos.
 Se debe documentar cada proceso para que cuando haya un cambio
de talento humano, la producción no se detenga.
 Se debe retroalimentación la organización en el producto, el cliente,
etc.