CONCEPTO 1

LA NORMA ISO 9001

2015 es la base del Sistema de Gestión de la Calidad - SGC. Es una norma
internacional que se centra en todos los elementos de la gestión de la calidad con
los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios
CONCEPTO 2
La ISO 9001 es una norma internacional que toma en cuenta las actividades de
una organización, sin distinción de sector de actividad. Esta norma se concentra
en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y
servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización.
Hoy por hoy, la norma ISO 9001 es la norma de mayor renombre y la más utilizada
alrededor del mundo (Más de un millón de organizaciones en el mundo están
certificadas ISO 9001
CONCEPTO 3
La norma ISO 9001, o también conocida simplemente como ISO 9001, es una
norma internacional acerca del sistema de gestión de calidad y que justamente se
le atribuye a todas aquellas empresas públicas o privadas que disponen
efectivamente de todos aquellos elementos que son necesarios para contar con
una gestión de calidad que satisfaga ciento por ciento las necesidades y
expectativas de sus clientes

CONCEPTO 4
Norma ISO 9001
ISO 9001 es una norma muy implantada en organizaciones de todo el mundo. Las
organizaciones que se deciden a poner en marcha su Sistema de Gestión de la
Calidad pueden hacerlo a través de un consultor o por sí mismos.

CONCEPTO 5
Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
detectada u otra situación indeseable. Puede haber más de una causa para una
no conformidad. La acción correctiva se toma para prevenir que algo vuelva a
producirse, mientras que la acción preventiva se toma para prevenir que algo
suceda. Existe diferencia entre corrección y acción correctiva.
CONCEPTO 6
ISO 9001 nos permite entrar en la filosofía y el vocabulario de las normas del
sistema de gestión de calidad. Es una norma que nos ayuda a entender lo que
es un sistema de gestión de calidad, sus principios y los términos generalmente
utilizados. Debido a las exigencias que impone la norma ISO 9001, las
organizaciones suelen ver que los actores de la alta dirección se involucran más
en el sistema de gestión de la calidad. La alta dirección tiene la obligación de
participar en el diseño de la política de calidad y de los objetivos de calidad, debe
revisar los datos del SGC y tomar las medidas necesarias para asegurarse de que
se cumplan los objetivos de calidad, establecer nuevas metas y lograr un progreso
continuo