TRABAJO EN EQUIPOS DE SEGMENTACIÓN: (Equipos de 3 o 4 personas)

Fecha de entrega: viernes 26 de abril (Impreso al inicio de clase)

Aspectos a tener en cuenta:

1. Partiendo de la idea de un producto o servicio, defínanlo, indicando qué es y qué

atributo lo diferencia de productos similares en el mercado. Recuerden que el atributo
guarda relación con la razón o necesidad por la cual el cliente deseará cómpralo.

Mi idea de producto o servicio es y Mis posibles compradores son: (en

tiene el siguiente atributo: pocas palabras descríbalos)

2. Identifiquen según las variables propuestas en la siguiente tabla las características de

su cliente potencial y ubiquen la información en el cuadro descripción. Recuerden
investigar, según las características del cliente descrito en el recuadro anterior

TABLA DE VARIABLES DE SEGMENTACIÓN DE UN PRODUCTO O SERVICIO

VARIABLES CARACTERÍSTICAS DESCRIPCIÓN

País:

Ciudad:

GEOGRÁFICA Tipo de Población

Densidad Poblacional

Clima

Edad o Rango de Edad:

DEMOGRÁFICA Sexo:

Ingresos:

Ocupación:

Estrato:

Religión:

Raza:

___________________

___________________

PSICOGRÁFICO Estilo de Vida: Sofisticados |

Progresistas | Modernas | Formalistas |
 Conservadoras | Austeros

Intereses: Deportes, Lectura, Viajes,

Entretenimiento, Cultura..

Actitudes: Positivismo, Responsabilidad,

otros….

Ocasiones: ocasión normal, ocasión

especial

Beneficios: calidad, servicio, economía,

CONDUCTUAL velocidad

Posición del usuario: no usuario, ex-

usuario, usuario potencial, usuario por
primera vez, usuario acostumbrado

Índice de utilización: lo usa poco, lo usa

regularmente, lo usa mucho

Estado de lealtad: ninguna, media,

fuerte, absoluta

Etapa de disposición favorable: no

consciente, consciente, informado,
interesado, deseoso y con intenciones de
comprar

Actitud hacia el producto: entusiasta,

positivo, indiferente, negativo, hostil