Manual Laboratorio Liderazgo U 3

Laboratorio de
Liderazgo
Juan Diego Calisto
Manual – Unidad 3
2 Manual
Índice
Introducción...................................................................................................................................................5
Organización de la Asignatura.......................................................................................................................9
Unidades didácticas...................................................................................................................................9
Tiempo mínimo de estudio........................................................................................................................9
UNIDAD 3: CREANDO EN EQUIPO.......................................................................................................11
Diagrama de organización.......................................................................................................................11
Tema n.° 1: Mi elemento y propósito......................................................................................................11
1. Mi elemento...............................................................................................................................12
2. Del yo al nosotros.......................................................................................................................14
3. Propósito....................................................................................................................................17
Tema n.° 2: Ideación y prototipado.........................................................................................................21
1. Ideación......................................................................................................................................21
2. Prototipado.................................................................................................................................24
3. Fablab.........................................................................................................................................27
De la teoría a la práctica..........................................................................................................................29
Glosario de la Unidad 3...............................................................................................................................30
Bibliografía de la Unidad 3..........................................................................................................................32
Universidad Continental | Manual 3

4 Manual
Introducción
Laboratorio de Liderazgo es una asignatura práctica que busca brindar herramientas en el

proceso de liderazgo, que parta del autoconocimiento, de tal manera que vez transitado el
liderazgo personal, se pueda alcanzar el liderazgo social o colectivo. La asignatura también le
permite al estudiante plantear un problema que identifique en su entorno, y generar alternativas
de mejora a través del trabajo colaborativo, con un impacto positivo en su entorno. El
laboratorio de liderazgo se ubica en la intersección entre liderazgo e innovación, combinando
tanto herramientas que le permitirán fortalecer su liderazgo auténtico, así como potenciar sus
capacidades para innovar con propósito.
Los contenidos propuestos en el manual se dividen en:
Unidad I: Liderazgo auténtico
El liderazgo es una de las cualidades más relevantes que una persona puede desarrollar, tanto a
nivel personal como profesional. Habiendo una variedad de teorías y miradas al respecto, el
Laboratorio se va a centrar en el liderazgo, que parte de un entendimiento de la propia historia
de vida, de la identificación de fortalezas y debilidades individuales, es decir, del
autoconocimiento, para liderarse primero uno mismo, y luego, liderar a otros con un propósito
compartido. “Conócete a ti mismo” era la inscripción sobre el pórtico del templo de Apolo, en
Delfos. Ese primer paso es quizá el más difícil en el camino de liderazgo que recorreremos a lo
largo de nuestra vida.
Dentro del laboratorio de liderazgo se va a partir de la misma premisa: que los líderes se hacen
y que el punto de partida es el autoconocimiento. El liderazgo que parte de un mejor
entendimiento de las fortalezas y debilidad de uno, es el que se va a cultivar y desarrollar. Este
tipo de liderazgo se va a entender como liderazgo auténtico.
El líder auténtico es el que puede expresarse libremente, y que puede alinear a los demás en un
propósito compartido, empoderando a los demás para que también ejerzan su liderazgo
auténtico.
En esta unidad, el estudiante empezará el proceso de liderazgo personal, que parta del
autoconocimiento y de la historia de vida. También verá las competencias de creatividad y
resiliencia.
Unidad II: Empatizando

En esta unidad, el estudiante seguirá construyendo su camino como líder, y fortalecerá su
confianza creativa. En el proceso de liderazgo definirá sus valores y principios de liderazgo,
que son la base ética que le acompañará a lo largo de su camino. Sumado a eso se verá el
equipo de soporte, que está formado por las personas en las cuales confía, y que estén
disponibles para escucharlo y darle consejos. Su equipo de soporte debe de estar hecho de
relaciones a largo plazo, y pueda incluir a miembros de su familia, mentores, amigos, mejores
amigos, entre otros. El tener cerca y a disposición a personas que lo quieran y en quienes confíe
va a ser fundamental en su camino, para que tenga la confianza de escuchar a su voz interior,
sin importar lo que esté sucediendo en su vida.
En esta unidad también empezará el proceso creativo, encontrando en problema en su

comunidad o universidad, y luego empatizando para poder inspirarse, de modo que cuando
genere ideas, estas respondan a las necesidades de las personas para las cuales diseñará la
solución. Sumado a eso verás qué son los equipos inteligentes, y qué debe tener en cuenta para
formar grandes equipos.
Unidad III: Creando en equipo
En esta unidad el proceso de liderazgo se enfocará en lo que Ken Robinson llama como tú
“elemento”, que es eso que combina sus aptitudes con sus inclinaciones personales (o
pasiones). Es eso lo que le apasiona, y en lo que también es bueno. Luego pasará del liderazgo
del yo al nosotros, que es según Bill George el proceso más importante para que se convierta en
un líder auténtico. También verá el “concepto del puercoespín” de Jim Collins, y su valioso
libro y estudio sobre lo que diferencia a las empresas que han tenido un desempeño excepcional
de las que no. Continuará el proceso creativo, pasando de la etapa de inspiración a la de
ideación. Partiendo de nuestras preguntas, generará ideas que se orienten a resolver el problema
en el cual no está enfocado. Luego hará prototipos para tangibilizar sus ideas, de modo que
pueda compartir y testear las ideas con los demás, probarlas en el mundo real, de modo que
pueda conseguir feedback para mejorar inmediatamente.
Unidad IV: Empoderamiento y liderazgo global
En esta unidad se terminará con el proceso de liderazgo, donde se verá las acciones que se debe
de realizar para empoderar a los demás, así como los estilos de liderazgo que se puedan
desarrollar. Se verá también las capacidades que deben de tener los líderes globales.
Finalmente, en el proceso de liderazgo se aprenderá las características que debe de tener un
feedback efectivo, y se aplicará a la vida. Para concluir el proceso creativo se recibirá el
feedback sobre el proyecto, e ideará para incorporar los aprendizajes en un prototipo mejorado.
6 Manual
El manual será tu fuente principal de referencia, sumado a este tendrás algunos videos o enlaces
de referencia que también deberás de revisar, pero los contenidos principales del laboratorio ya
están desarrollados en el manual.
El proceso que tendrás a través de esta asignatura le permitirá al estudiante conocer más, y
fortalecer su liderazgo, de modo que cuente con más herramientas para poder liderar y
emprender lo que sea que le motive. Para ello, será necesario que se organice y pueda dedicarle
a este propósito el tiempo que amerita.
El autor

8 Manual
Organización de la Asignatura
Resultado de aprendizaje de la asignatura
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de construir una propuesta de solución creativa a un
problema social u oportunidad de mejora en su universidad que lo motive, participando en un equipo
de trabajo, identificando las metas e intereses comunes, iniciando el proceso de autodescubrimiento de
sus fortalezas y debilidades y mostrando una actitud abierta a la innovación.
Unidades didácticas
UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4
Liderazgo auténtico Empatizando. Creando en equipo Empoderamiento y

Liderazgo global
Resultado de Resultado de Resultado de Resultado de

aprendizaje aprendizaje aprendizaje aprendizaje
Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad,

el estudiante ha el estudiante participa el estudiante ha el estudiante ha
iniciado el proceso de en un equipo de realizado su proyecto implementado su
autodescubrimiento de trabajo, identificando creativo, que responde proyecto creativo con
sus fortalezas y metas e intereses a un problema social u las mejoras respectivas.
debilidades, y ha comunes. oportunidad de mejora
iniciado a desarrollar en su universidad.
competencias creativas.
Tiempo mínimo de estudio
UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4
8 horas 8 horas 8 horas 8 horas

10 Manual
UNIDAD 3: CREANDO EN EQUIPO
Diagrama de organización
Tema n.° 1: Mi elemento y propósito
Cuando estás en tu elemento haces cosas que te apasionan, el tiempo pasa rápido y
disfrutas lo que haces. Es el punto de encuentro entre tus aptitudes y pasiones (o
inclinaciones personales). Es en esa intersección donde suele estar tu propósito: eso que
te trasciende y que es tu motivación y norte. Para poder conocer mejor tu elemento y
propósito ayuda llevar un diario con las actividades que más te gustan y las que menos,
las que más te comprometen y energizan y las que menos. Así puedes ir entendiendo
qué es lo que más disfrutas hacer, y dónde está esa intersección entre tus pasiones y
habilidades.
1. Mi elemento
El elemento es un término que creó y popularizó Ken Robinson: “donde

confluyen las cosas que te encanta hacer y que se te dan bien” (p. 27). Es “el
punto de encuentro entre las aptitudes naturales y las inclinaciones personales”
(Robinson, 2009, p.44).
En la unidad anterior mencionamos a Robinson, quien decía que la
creatividad es tan importante como la alfabetización, y se debe de tratar con el
mismo status.
Para poder estar en nuestro elemento primero debemos de saber qué es lo que nos
apasiona, y cuáles son nuestras habilidades personales. Una manera simple de
poder ir encontrando tus pasiones es tener un diario de actividades diarias (lo que
sea que hagas durante el día), y que apuntes qué es lo que más disfrutas, lo que
más te energiza, y lo que menos disfrutas y te drena energía. Esto te puede ir
ayudando a identificar esas cosas que te encantan hacer.
Robinson también nos menciona que para estar en nuestro elemento precisamos
de dos características (capacidad y vocación) y dos condiciones (actitud y
oportunidad).
La secuencia para encontrarlo es:
1. Lo entiendo: se vincula a la capacidad natural para hacer una cosa.

2. Me encanta: la pasión que uno tiene para hacer algo, que implica
placer y disfrute.
3. Lo quiero: se conecta con la actitud de cada uno, que es la perspectiva
personal de nosotros mismos y nuestras circunstancias.
4. ¿Dónde está?: tenemos que relacionarnos y buscar las personas y
espacios afines a nuestras pasiones e intereses. Eso nos va a permitir
encontrar oportunidades para encontrar y desarrollar nuestro elemento.
El inspirador ejemplo con el que inicia el libro “El Elemento” es el de
Gillian Lynne. Cuenta como ella de niña tenía problemas para hacer las tareas, de
12 Manual
caligrafía, y sus compañeros de clase se burlaban. Solía tener críticas de sus
profesores, y fue en esa dinámica que el colegio le comunicó a la madre de Gillian
que tenía problemas de aprendizaje y ella la llevó a un psicólogo. Este, luego de
observar y de interactuar con ella, dejó encendida la radio y la dejó en el
consultorio, pero desde afuera la observaron a través de una ventana por la cual la
niña no podía verlos. Vieron cómo ella bailaba, fue así que el psicólogo le dijo
que Gillian no era una niña problemática, era bailarina. La historia de Gillian
ahora es conocida a lo largo del mundo: formó su productora de música, en
espectáculos en Nueva York y Londres, montando las coreografías de obras como
Cats o el Fantasma de la Ópera.
Robinson también cita el ejemplo de Matt Groening, quien de niño se
aburría en clase y para distraerse pasaba el tiempo dibujando. Con el tiempo fue
dibujando cada vez más, y se inspiró de otros artistas cuyos dibujos no eran de
alta calidad pero que habían encontrado la forma de poder vivir de su arte. Matt
cuenta que hasta que entró a la universidad, una sola profesora lo había inspirado.
Era su profesora de primero que guardó algunos de sus dibujos que hizo en clase.
Su nombre era Elizabeth Hoover, fue por eso que nombró a uno de sus personajes
de los Simpsons como ella.
2. Del yo al nosotros
Hay un error muy común en torno al liderazgo que gira en torno al líder
solitario que hace el cambio solo; el líder que siempre busca destacar sobre los
demás. Como hemos podido ver a lo largo del Laboratorio de Liderazgo, y cómo
se podría comprobar en las principales escuelas de liderazgo del mundo, el
liderazgo auténtico y de servicio hacia los demás es el que tiene mayor impacto y

éxito en el mundo profesional. Como menciona George: “es difícil para los líderes
emergentes reconocer que el liderazgo no es sobre ellos y su habilidad para atraer
seguidores sino para servir a los demás para sacar lo mejor de ellos”. (George,
2015, p.181)
George resalta la transición de los tipos de líderes enfocados en el “yo”
hacia el “nosotros”, y menciona que el cambio del yo al nosotros es el proceso
más importante para que los líderes se conviertan auténticos.
Nelson Mandela es uno de los ejemplos más inspiradores que he encontrado
respecto a un liderazgo con propósito, coherente, y enfocado en el servicio a los
demás. Nacido en 1918 en Sudáfrica, fue un emblema de la lucha de los
sudafricanos frente a los maltratos de los Afrikáners (grupo que colonizó tierras
sudafricanas, de origen neerlandés). Estuvo arrestado por 27 años por un crimen
político que no cometió. Durante los años que estuvo en prisión, pasó de ser un
líder revoltoso y molesto, a ser un líder pacífico que entendió que su propósito era
el poder congraciar a un país y a todas las personas que vivían en él. En vez de
optar por la violencia o el resentimiento, a partir de un profundo
autoconocimiento y compasión, pudo liderarse, para luego liderar a una nación
hacia una nueva historia. El 11 de febrero de 1990, Mandela caminó afuera de la
prisión de Robben Island, y se convirtió en un modelo a seguir a nivel mundial.
Él ejemplifica el liderazgo para servir a los demás, y con un propósito que
trascienda. Y no nació así, él tuvo un proceso y fue transformándose como líder,
transitando de un liderazgo más enfocado en el yo hacia uno que priorice el
nosotros. Dejó de lado la venganza o resentimiento para a través de la compasión
y de un propósito común, liderar la transformación y reconciliación de su nación.
Fue un líder auténtico, y gracias a su testimonio de vida ha podido inspirar a
14 Manual
miles, sino millones de personas en el mundo.
El liderazgo que trasciende e impacta es el que es auténtico, y el que sirve a
los demás al alinearnos alrededor de una misión y valores comunes, y
empoderarlos en sus viajes de líderes. Cuando se sale de esta visión del líder
héroe, y se transita al líder que sirve a los demás y que busca sacar lo mejor de
ellos, es que los líderes evolucionan, se sienten menos competitivos con otras
personas talentosas, y están más abiertos a otros puntos de vista.
Tabla 3
Cuadro de diferencia entre líderes “yo” y “nosotros”
Líderes “yo” Líderes “nosotros”

Líderes que se enfocan en poder y jerarquía Líderes que sirven a los demás
El interés personal es el que orienta la toma La toma de decisiones es orientada por el
de decisiones propósito
“Puedo hacerlo sólo” “Necesitamos un equipo con habilidades
complementarias”
Da la pauta: “Voy a estar en el frente, Empodera: “Trabajemos juntos para cumplir
síganme” nuestra misión”
Pide cumplimiento a través de reglas Busca alinearse a través de valores
Arrogante Humilde
Líderes que dirige a otros Líderes que coachea y mentorea a otros
Desarrolla seguidores fieles Empodera a los demás a que lideren
Los líderes tienen el reconocimiento El equipo recibe el reconocimiento
Se enfoca en resultados inmediatos Se enfoca en servir a clientes y empleados
Tomada de True North, por Bill George, 2015, p.186.
Steve Jobs es un ejemplo relevante en el liderazgo que se reconfigura luego
de un crisol o momento duro. Él fue despedido en 1985 por el directorio porque
era tan disruptivo emprendiendo sus proyectos propios que de manera intencional
socavaba a los demás. En sus 11 años de ausencia él se rodeó de líderes creativos
y auténticos, como Ed Catmull y Jhon Lasseter, de Pixar, quienes lo ayudaron a
balancear su competitividad. A su vuelta, ya había aprendido a nutrir grandes
equipos y reconocer sus contribuciones, y que su rol principal era inspirar a
personas innovadoras a crear productos excepcionales.

3. Propósito
Luego de habernos enfocado en la transformación del yo al nosotros, y de
saber más sobre el Elemento, podemos empezar a discernir el propósito de nuestro
liderazgo. Hemos transitado un camino para entender nuestra historia de vida,
nuestros crisoles, y la transformación del yo al nosotros. Todo lo recorrido nos va
a ayudar a descubrir nuestro propósito.
El propósito puede ser entendido como la forma en que trasladas tu
auténtico norte hacia hacer una diferencia en el mundo.
Encontrar tu propósito es en definitiva algo complejo y que es muy probable
que no sea algo estático, puede ir cambiando ligeramente a lo largo del tiempo,
pero seguramente tendrá una esencia que se mantendrá, también a lo largo del
tiempo. El poder haber reflexionado sobre la propia historia de vida y los crisoles
nos puede conectar con un mayor entendimiento de nosotros mismos. Sumado a
eso, si identificamos cuáles son las actividades y momentos que disfrutamos más,
y entramos en ese estado de fluidez, es muy probable que ya nos estemos
acercando mucho a nuestro propósito.
Jim Collins en su libro “Good to Great”, señala un concepto que es
fundamental tanto en el mundo del emprendimiento como en la vida personal. Lo
que él ha estudiado en ese libro es qué es lo que diferencia a las empresas que han
tenido un desempeño excepcional de las que no. Estos parámetros eran:
crecimiento sostenido de los retornos de acciones por 15 años por sobre el
mercado, y retornos acumulados por lo menos tres veces superiores al mercado en
los quince años. Estas empresas debían de demostrar un patrón independiente de
16 Manual
la historia, es decir que su éxito no se deba solamente al auge o crecimiento de
una industria. Cuando analiza a estas diez empresas excepcionales que fueron
seleccionadas (entre ellas Gillette, Walgreens y Kimberly-Clark), hace la analogía
con el erizo. Compara a los zorros con los puercoespines, cómo los primeros están
siempre tratando de atacar a los segundos, que cuando van a ser atacados se ponen
en forma de esfera con las puntas como defensa. Luego lleva esta metáfora a la
vida empresarial, de cómo las empresas con mejor desempeño “son las que
simplifican un mundo complejo en una idea simple, un principio básico, o un
concepto que unifica y guía todo” (Collins, 2001).
Un ejemplo de una de las empresas excepcionales es Walgreens. El
concepto de esta empresa es simple: con las farmacias más convenientes. Es por
eso que desde 1975 hasta el 2000 generó retornos a sus acciones que vencieron al
del mercado por quince veces, superando a empresas como General Electric o
Coca Cola. Con un concepto tan simple como el tener las farmacias más
convenientes, porque se desarrolló su propuesta de valor. Conveniente quiere
decir que el espacio está configurado de tal forma que encuentras cosas diversas
(no son sólo medicamentos, la oferta es variada). Conveniente también quiere
decir que vas a encontrar una cerca, es muy común encontrar dos tiendas de
Walgreens cerca de la otra, pero esto se hace por una razón. Para poder mejorar su
rentabilidad, se enfocaron en un margen alto por consumidor, que
complementaron añadiendo servicios que permitan esto, como revelado de fotos
en una hora. Esto ejemplifica el concepto del puercoespín: encuentra eso que te
diferencia y en lo que quieres ser el mejor y enfócate en eso.
Para integrar este concepto se identificaron tres círculos, y el “Hedgehog
Concept” o “concepto de erizo”, es la intersección de los tres:

1. En qué puedes ser el mejor en el mundo (e igual de importante, en qué
no).
2. Qué impulsa tu motor económico: ¿Qué es lo que te puede generar más
ingresos?
3. ¿En qué eres muy apasionado?: Las empresas excepcionales se enfocaron
en las actividades que encendían su pasión.
Figura 7. Tres círculos del concepto del erizo, tomada de Good to Great, por Jim Collins, 2001.
p.96.
Este concepto del erizo es útil al ser aplicado en tu vida. ¿Qué es lo que te
apasiona, en qué crees que puedes ser el mejor, y que por lo tanto te va a permitir
impulsar tu economía? Tómate un momento para hacer este ejercicio aplicado en
tu vida.
18 Manual
Tema n.° 2: Ideación y prototipado
Las etapas de ideación y prototipado son las que siguen al proceso de empatizar, y son
muy importantes porque a través de la ideación vamos a plasmar ideas que resuelvan el
problema que habíamos identificado, y a través del prototipado vamos a tangibilizar
esas ideas, y las vamos a testear para ver si son deseables, factibles y viables.
1. Ideación
Volviendo al proceso creativo, ahora nos toca pasar del momento de
inspiración y empatizar, a idear. Para esto vamos a combinar dos técnicas,
Brainwriting y Brainstorming.
El primero se da cuando uno genera ideas de manera individual, y luego le
pasa las ideas a su compañero para que genere nuevas, quizá algunas a partir de
las que ha recibido. El foco para generar estas ideas está dado por la siguiente
pregunta generadora: ¿Cómo podríamos? Esto permite generar una mayor
cantidad de ideas en menos tiempo, comparado con otros métodos.
El segundo método, Brainstorming, lo vamos a utilizar luego de ya haber
hecho el proceso de generación de ideas individual. Con el mismo foco de
pregunta generadora, se puede iniciar compartiendo las ideas que ya surgieron en
post-its, para luego ir sumando nuevas.
Para este proceso de ideación grupal compartimos 7 reglas que te
recomendamos siempre tener en cuenta.

Figura 8. Reglas para idear, tomado del Manual de innovación social de RuwaLab, por
RuwaLab, 2018, p. 39.
Luego de haber generado ideas, ¡es momento de votar! Cada uno debe de
seleccionar, de manera individual, la idea que le haya parecido más innovadora, y
la que cree que es más probable que tenga éxito. Esto nos va a permitir converger
hacia las ideas más innovadoras y que sean también factibles y viables.
Ahora, volvamos a ver el proceso de síntesis, y cómo a partir de
aprendizajes, llegamos a temas, para luego encontrar insights, convertirlos en
preguntas generadoras, elegir una, y realizar el proceso de ideación (generación de
20 Manual
ideas).
Figura 9. Proceso de síntesis del diseño centrado en el usuario, tomado de Introduction to
Human-Centered Design, por +Acumen, s.f.
Recordemos ahora el proceso creativo, como en el primer momento de
inspiración divergíamos (por la cantidad de información que encontramos), para
luego ya converger hacia preguntas generadoras, y luego volver a diverger en
ideas que nos permitan resolver la solución, y finalmente ya converger en un
prototipo final.

Figura 10. Proceso del diseño centrado en el usuario, tomado de Human Centered Design ToolKit,
Ideo.org, 2015.
2. Prototipado
Un prototipo es la tangibilización de una idea, que responde a la pregunta
generadora que ya habíamos planteado. Del proceso anterior, podemos realizar
distintos prototipos. Es importante saber que no hay una forma rígida de hacer el
proceso de prototipado. Puede ser el hacer distintos prototipos que cada uno
aborde una de las temáticas o funcionalidades que surgieron del proceso de
ideación. Otra forma de agrupar el total de ideas en una o dos grandes ideas y
prototipar ambas para ver por cuál optamos, que incluso podría ser una
combinación de ambas.
¿Recuerdas las mentalidades o mindsets del Diseño Centrado en el Usuario?
Las mentalidades eran siete:
1. Aprende del error
2. Hazlo
3. Confianza creativa
4. Empatía
5. Abraza la ambigüedad
6. Optimismo
7. Itera, itera, itera
Para el prototipado nos vamos a centrar en las siguientes:
1. Aprende del error
2. Hazlo
3. Itera, itera, itera
22 Manual
Los prototipos nos permiten compartir y testear nuestras ideas con los demás,
probarlas en el mundo real, de modo que podamos conseguir feedback para
mejorar inmediatamente.
Algunas formas sugeridas para prototipar (Design Kit, IDEO) son:
1. Crea un modelo: haz una representación en 3D de nuestra idea. Usa
papel, cartón, tubos, pabilo, plastilina, entre otras. Al principio, mantenlo
como de baja fidelidad, esto quiere decir que no tiene que estar
estéticamente o técnicamente logrado al 100%, sino que es una
simulación que nos permite recibir un feedback.
2. Crea un bosquejo (Mock Up): construye herramientas digitales o
websites simplemente con bosquejos en la pantalla o en un papel.
3. Crea un role play: actúa la experiencia de tu idea. Puedes plantear los
roles que involucran la utilización de tu producto o servicio, de modo que
puedan salir insight interesantes de la misma interacción. Mientras más
real sea, mejor, esto puede implicar vestimenta o contar con actores con
conocimiento de la problemática.
4. Crea un diagrama: diagrama o dibujo de la estructura, red, o experiencia
o el proceso de nuestra idea. El ser visual ayuda y mucho, el simple
hecho de diagramar algo puede ayudarte a entenderlo y comunicarlo
mejor, así como a encontrar insights.
5. Crea una historia: escribe una historia como si fuera el futuro, que
contenga la esencia de tu idea. Puede ser por ejemplo la nota de un
periódico donde se cuenta la historia exitosa de tu idea.
6. Crea un anuncio de publicidad: crea un anuncio falso donde se vendan
los principales atributos de tu idea. Cambia los tonos del mensaje de

acuerdo a tus distintos tipos de público.
Algo importante es que sea cual fuere el que decidamos hacer, que
disfrutemos el proceso, el disfrute de una actividad es un propulsor de la
creatividad y de la innovación.
Una vez que ya tenemos nuestro(s) prototipo(s), ahora nos toca probarlos en el mundo
real. Debemos de mostrarlos a distintos tipos de clientes y de público en general, y
recibir feedback.
Figura 11. Proceso de prototipado e iteración del diseño centrado en el usuario, tomado de The
course for Human Centered Design, de Ideo.org, 2015.
3. Fablab
La Universidad Continental cuenta con Fab Labs, estos son una red global
de laboratorios locales, que permiten la invención al proveer acceso a
24 Manual
herramientas de fabricación digital. El Fab Lab permite desarrollar competencias
en las personas para que puedan fabricar (casi) todo, permitiendo también que las
personas puedan compartir estos proyectos.
En un Fab Lab puedes construir prácticamente todo, desde un telar que
pueden haber creado y luego imprimir en Holanda, un brazo robótico en
Huancayo, o piezas que te permitan crear robots o una casa. Es un medio para
democratizar la innovación, y permitir que todos podamos crear algo en un
laboratorio con tecnología de punta.

De la teoría a la práctica
Busca una persona que para ti esté en su elemento, e investiga sobre su camino de vida,
crisoles, y propósito. ¿Cómo se conectan estos tres elementos? ¿Qué aptitudes y valores
crees que tiene esta persona? ¿Qué aptitudes y valores tienes tú?
Haz ahora un diario de actividades, y puntúa del 1 al 5 qué tanto compromete y energiza
cada una de las actividades. ¿Qué encontraste luego de una semana de registrar esto?
¿Haz descubierto algo nuevo sobre tus pasiones o inclinaciones personales?
26 Manual
Glosario de la Unidad 3
Concepto del Erizo
Es la intersección de aquello en lo que eres muy apasionado, qué impulsa tu motor económico,
y en qué puedes ser el mejor del mundo. Implica encontrar eso que te diferencia y en lo que
quieres ser el mejor, y enfocarte en eso. (Collins, Jim)
El Elemento
Es el punto de encuentro entre las aptitudes naturales y las inclinaciones personales. (Robinson,
2009)
FabLab
Red global de laboratorios locales, que permiten la invención al proveer acceso a herramientas
de fabricación digital. El Fab Lab permite desarrollar competencias en las personas para que
puedan fabricar (casi) todo, permitiendo también que las personas puedan compartir estos
proyectos.
Prototipo
Es la tangibilización de una idea, que responde a la pregunta generadora que ya habíamos
planteado. (Design kit) Los prototipos nos permiten poder compartir y testear nuestras ideas con
los demás, probarlas en el mundo real, de modo que podamos conseguir feedback para mejorar
inmediatamente. (Ideo.org)

Bibliografía de la Unidad 3
Acumen (s. f.). Introduction to Human-Centered Design. Introduction to Human-Centered
Design. Disponible en [Link]
Collins, J. (2001), Good to Great. New York, HarperCollins.
George, B. (2015). Discover your True North. New Jersey: Wiley.
Google re: Work (s. f.). Let's make work better. Disponible en [Link]
Ideo.org (2015), Human Centered Design Toolkit, Canada, Ideo.org. Disponible en [Link]
Ideo.org (s. f.). Mindsets en Design Kit. Disponible en [Link]
Robinson, K. (2009). El Elemento. London: Penguin.
RuwaLab (2018). Manual de innovación social. RuwaLab Consultoría de estrategia y
operaciones
28 Manual

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Laboratorio de Liderazgo es una asignatura práctica que busca brindar herramientas en el

Los contenidos propuestos en el manual se dividen en:

Unidad I: Liderazgo auténtico

Unidad II: Empatizando

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En esta unidad también empezará el proceso creativo, encontrando en problema en su

Unidad III: Creando en equipo

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Tema n.° 1: Mi elemento y propósito

disfrutas lo que haces. Es el punto de encuentro entre tus aptitudes y pasiones (o

te trasciende y que es tu motivación y norte. Para poder conocer mejor tu elemento y

El elemento es un término que creó y popularizó Ken Robinson: “donde

Universidad Continental | Manual 11

punto de encuentro entre las aptitudes naturales y las inclinaciones personales”

(Robinson, 2009, p.44).

En la unidad anterior mencionamos a Robinson, quien decía que la

creatividad es tan importante como la alfabetización, y se debe de tratar con el

apasiona, y cuáles son nuestras habilidades personales. Una manera simple de

más te energiza, y lo que menos disfrutas y te drena energía. Esto te puede ir

ayudando a identificar esas cosas que te encantan hacer.

de dos características (capacidad y vocación) y dos condiciones (actitud y

La secuencia para encontrarlo es:

1. Lo entiendo: se vincula a la capacidad natural para hacer una cosa.

El inspirador ejemplo con el que inicia el libro “El Elemento” es el de

profesores, y fue en esa dinámica que el colegio le comunicó a la madre de Gillian

que tenía problemas de aprendizaje y ella la llevó a un psicólogo. Este, luego de

observar y de interactuar con ella, dejó encendida la radio y la dejó en el

ahora es conocida a lo largo del mundo: formó su productora de música, en

espectáculos en Nueva York y Londres, montando las coreografías de obras como

Cats o el Fantasma de la Ópera.

Robinson también cita el ejemplo de Matt Groening, quien de niño se

de los Simpsons como ella.

se podría comprobar en las principales escuelas de liderazgo del mundo, el

Universidad Continental | Manual 13

emergentes reconocer que el liderazgo no es sobre ellos y su habilidad para atraer

George resalta la transición de los tipos de líderes enfocados en el “yo”

hacia el “nosotros”, y menciona que el cambio del yo al nosotros es el proceso

más importante para que los líderes se conviertan auténticos.

Nelson Mandela es uno de los ejemplos más inspiradores que he encontrado

respecto a un liderazgo con propósito, coherente, y enfocado en el servicio a los

demás. Nacido en 1918 en Sudáfrica, fue un emblema de la lucha de los

sudafricanas, de origen neerlandés). Estuvo arrestado por 27 años por un crimen

optar por la violencia o el resentimiento, a partir de un profundo

autoconocimiento y compasión, pudo liderarse, para luego liderar a una nación

hacia una nueva historia. El 11 de febrero de 1990, Mandela caminó afuera de la

prisión de Robben Island, y se convirtió en un modelo a seguir a nivel mundial.

Él ejemplifica el liderazgo para servir a los demás, y con un propósito que

trascienda. Y no nació así, él tuvo un proceso y fue transformándose como líder,

transitando de un liderazgo más enfocado en el yo hacia uno que priorice el

nosotros. Dejó de lado la venganza o resentimiento para a través de la compasión

y de un propósito común, liderar la transformación y reconciliación de su nación.

Fue un líder auténtico, y gracias a su testimonio de vida ha podido inspirar a

El liderazgo que trasciende e impacta es el que es auténtico, y el que sirve a