22/8/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega 25 de ago en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 22 de ago en 0:00 - 25 de ago en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

https://poli.instructure.com/courses/16152/quizzes/55234 1/10
22/8/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

Volver a realizar el examen

Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

https://poli.instructure.com/courses/16152/quizzes/55234 2/10
22/8/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 41 minutos 30 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 26 de ago en 23:55 al 27 de ago en 23:55.

Puntaje para este intento: 30 de 75

Entregado el 22 de ago en 23:30
Este intento tuvo una duración de 41 minutos.

Incorrecto Pregunta 1 0 / 7.5 pts

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, que Juanita
le especifique a cada uno de sus vendedores que debe hacer, como lo
debe hacer y que espera de ellos, beneficia a las tiendas Mundo Verde
porque:

Los vendedores empezarán a vender más porque controlan sus

actividades.

Los vendedores se sentirán más satisfechos porque entienden el

significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.

https://poli.instructure.com/courses/16152/quizzes/55234 3/10
22/8/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

Los vendedores tendrán mayor estabilidad en su trabajo porque están

más satisfechos con lo que hacen.

Los vendedores producirán más y se sentirán más satisfechos.

Incorrecto Pregunta 2 0 / 7.5 pts

Recién llego a una organización como director administrativo y encuentro

con un grupo de personas muy homogéneo: todos son altamente
calificados, experimentados y con una buena trayectoria en el mercado.
me ofrecen una buena remuneración y me proponen manejar a un grupo
de 20 personas con estas características. esto me hace recordar de
principio administrativo: amplitud de mando. por tanto, deduzco que la
empresa trabaja bajo este principio.

Falso.

Verdadero.

Incorrecto Pregunta 3 0 / 7.5 pts

1. Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve

afectada por algunos cambios económicos y sociales. Hace 6 meses que
presenta una disminución significativa en la venta de vehículos debido a la
imposición del pico y placa, el alza de la gasolina , trancones y otros factores y
un aumento significativo en la comercialización de las motos; al realizar su
balance evidencian en su estado de información que la comercialización de los
carros está generando perdida y se ha mantenido la empresa por la óptima
venta de las motos; por lo tanto en junta directiva deciden sacar de su mercado
la venta de vehículos e incrementar las estrategias para la venta de motos, esto

https://poli.instructure.com/courses/16152/quizzes/55234 4/10
22/8/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

generando estrategias de mercadeo, capacitación al personal en el producto

que continuaría en el mercado. De acuerdo a la situación anterior, la empresa:

Tomo una decisión de cambio activo.

Tomo una decisión de cambio de entorno.

Tomo una decisión de transformación cultural.

Tomo una decisión de cambio radical.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la

organización. Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la
posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.
Es el fundamento de la empresa que expresa las decisiones. Un plan
estratégico le indica a la organización hacia donde va, cual será la
estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración se debe
plantear cual es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y principios que
orientan nuestra cultura organizacional. Los elementos que debemos
tener en cuenta de acuerdo a lo enunciado son:

Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración

horizontal.

Misión, Visión, Objetivos, Valores.

Claro, Factible, Medible, Concreto.

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

https://poli.instructure.com/courses/16152/quizzes/55234 5/10
22/8/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

Incorrecto Pregunta 5 0 / 7.5 pts

Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un

contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona
llegue por su pedido y se vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y
lograr ser el restaurante más conocido en la ciudad. Inician unas
encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos
pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta deciden abrir el
restaurante, con unos menú muy nutricionales, precios cómodos y un
servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta la
historia anterior, la visión de la organización esta evidenciada en:

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su

pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cómodos.

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su

pedido y se vayan más conocido de la ciudad.

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su

pedido y se vayan.

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su

pedido y se vayan con platos muy nutritivos y precios cómodos,más
conocido de la ciudad.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

En una empresa de publicidad realizan estudios de mercados de los posibles

adelantos en temas relacionados con la compañía como: páginas web, publicidad
innovadora e impactante, esto lo hacen para determinar tendencias y poder buscar

https://poli.instructure.com/courses/16152/quizzes/55234 6/10
22/8/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

alternativas de solución a futuro ¿para donde van? ¿Cuál es el mejor camino? De

acuerdo a lo anterior, estas son actividades propias del:

Nivel de planeación estratégica

Nivel de planeación prospectiva

Nivel de planeación operativa

Nivel de planeación operativa

Incorrecto Pregunta 7 0 / 7.5 pts

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Ya que
Juanita ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las
tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que los
vendedores tienen responsabilidad de línea?

Sí, porque están directamente involucrados en la toma de decisiones que

se realice en la prestación de los servicios de la organización.

https://poli.instructure.com/courses/16152/quizzes/55234 7/10
22/8/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

Sí, porque están directamente involucrados en prestar soporte a la

actividad principal de la empresa.

Sí, porque están directamente involucrados en la prestación de los

servicios de la organización.

Sí, porque están directamente involucrados en realizar los deberes que

fueron asignados y obtener los resultados acordados.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización
tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se
encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el
propósito de generar estrategias que permitan a la organización alcanzar
los objetivos planteados.

La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis estratégico de las

diferentes situaciones de la organización, analizar debidamente los
factores internos y externos facilita a la organización el planteamiento de
estrategias para lograr los objetivos. De acuerdo a lo anterior, identifique
los factores del análisis externo:

Amenazas, Debilidades

Oportunidades, Amenazas

Fortalezas, debilidades

Debilidades, Oportunidades

https://poli.instructure.com/courses/16152/quizzes/55234 8/10
22/8/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

Incorrecto Pregunta 9 0 / 7.5 pts

Una empresa de comunicaciones trabaja bajo el concepto de sistemas

abiertos cuyos componentes básicos son sus insumos, procesos de
transformación, salidas y retroalimentación. Adicionalmente uno de los
principios fundamentales es la eficiencia. De acuerdo con lo anterior la
organización lograra ser eficiente cuando:

Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación

de información.

Maximice su salida respecto al proceso de transformación.

Maximice su salida respecto al costo de entrada

Iguale las entradas a las salidas

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar
este plan. La respuesta es a través de los planes tácticos, los cuales
especifican concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el
plan estratégico y conseguir las metas de la organización, el plan táctico
es a corto plazo, se implementa en las áreas o departamentos de la
organización, es flexible, y mejora los recursos de la organización. Sus
elementos son: Metas, presupuestos, recursos, la estrategia. El plan
táctico se refiere al método a corto plazo usado por la empresa para
alcanzar y apoyar al plan estratégico Este plan es un documento de
carácter flexible. Entre otros elementos con los que cuenta, existe uno
que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de
https://poli.instructure.com/courses/16152/quizzes/55234 9/10
22/8/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su

puesta en marcha”. De acuerdo a lo referido en el enunciado se infiere
que el elemento descrito es:

La estrategia.

Metas.

Presupuestos.

Recursos.

Puntaje del examen: 30 de 75

https://poli.instructure.com/courses/16152/quizzes/55234 10/10