Examen Parcial - Semana 4 - RA - PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES - (GRUPO11)

20/9/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO11]
Examen parcial - Semana 4
Fecha de entrega 22 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 19 de sep en 0:00 - 22 de sep en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
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MÁS RECIENTE Intento 1 30 minutos 67.5 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 23 de sep en 23:55 al 24 de sep en 23:55.
Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Entregado el 20 de sep en 19:34
Este intento tuvo una duración de 30 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:
técnicas
emocionales
administrativas
sociales
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las

personas, estas son:
necesidad de recompensa, experiencia y logro
necesidad de logro, asociación y poder
necesidad de experiencia, asociación y logro
necesidad de recompensa, asociación y poder
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de

un liderazgo estratégico, es:
tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional
identificar los cuellos de botella y los recursos limitados
negociar las metas a largo plazo de la organización
el desarrollo de las competencias del personal a su cargo
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:
definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas
escuchar al cliente
lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo
mejorar la calidad del producto o servicio
Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

su formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En
¿cuál de los siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador?:
En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones
En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados
En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas
En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para
lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder
debe poseer para tener éxito son:
supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo
comunicar, supervisar e inspirar
motivar, dirigir y coordinar
ordenar, dirigir y supervisar
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:
A) Poder coercitivo
D) Poder referente
B) Poder legitimo
C) Poder de recompensa
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?
Habilidades humanas, negociación y delegación
Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión
habilidades de motivación, creatividad y liderazgo
Habilidades humanas, técnicas y conceptuales
La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la

organización, a través del área de gestión de talento humano. Es un
proceso sistemático y de seguimiento de los logros relacionados con las
funciones que desempeña el trabajador, las fortalezas y debilidades que
pueden ser mejoradas dentro de un plan de desarrollo de carrera laboral
de los colaboradores. Los directivos deben tener en cuenta que el
proceso exige una visión sistémica y holística y debe considerarse como
un factor de motivación y como una herramienta de toma de decisiones al
interior de la compañía. Para llevar a cabo este proceso enmarcado en el
mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes realizar previamente al
proceso de:
Ciclo Deming (P-H-V-A)
Definir el perfil de cada trabajador
Definir el perfil del consultor externo
Proceso de control de calidad
Incorrecto Pregunta 11 0 / 3.75 pts
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la
globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y
se debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:
la habilidad gerencial
el coaching empresarial
la gestión efectiva
la inteligencia emocional
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:
Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de

docentes en el futuro
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

candidatos a docentes
La universidad controla más fácil a los monitores y docentes
Los profesores tienen más tiempo para tomar café
Incorrecto Pregunta 13 0 / 3.75 pts
El líder de una reconocida organización empresarial constantemente

realiza reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear
nuevos planes de trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder
pretende:
Ganar y aumentar el poder
Ganar y aumentar resultados
Ganar y obtener reconocimiento
Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:
técnicas, humanas y conceptuales
estratégicas, humanas y sociales
específicas, emocionales y de negociación
conceptuales, funcionales y humanas
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?
Humana
Técnica y humana
Conceptual
Técnica
Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:
coerción
referencia
recompensa
experiencia
Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo

tiene un nivel específicamente superior de conocimientos o habilidades
altamente especializadas. Los gerentes pueden otorgar autoridad basada
en la percepción de su mayor conocimiento de las tareas que
desempeñan sus colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la
información o el conocimiento se comparte se puede perder el poder.
Señale correctamente el poder descrito:
Poder de recompensa
Poder de expertos
Poder Coercitivo
Poder referente
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien

reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su
control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?
FALSA.
VERDADERA.
Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera,

esta práctica empresarial se denomina:
C) Dirección motivacional
B) Dirección estratégica
A) Dirección por valores
D) Dirección empresarial
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben

desarrollar es:
la inteligencia emocional
el liderazgo carismático
identificar la motivación fundamental de cada empleado
la escucha activa
Puntaje del examen: 67.5 de 75

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Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 22 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de logro, asociación y poder

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

negociar las metas a largo plazo de la organización

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

mejorar la calidad del producto o servicio

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

comunicar, supervisar e inspirar

motivar, dirigir y coordinar

ordenar, dirigir y supervisar

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la

Ciclo Deming (P-H-V-A)

Definir el perfil de cada trabajador

Definir el perfil del consultor externo

Proceso de control de calidad

Incorrecto Pregunta 11 0 / 3.75 pts

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de

Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son