Actividad De Aprendizaje OA 4

En una oportunidad anterior, usted revisó la propuesta del Alcance, la Política y los
Objetivos de la calidad generada por Juan Rodríguez.
1. Como ya evaluó la conformidad de los mismos, según los resultados de esa
verificación, proceda a realizar el ajuste a la propuesta inicial.
• ALCANCE:
El Sistema de Gestión de la Calidad da cumplimiento a los requisitos establecidos en
la norma NTC ISO 9001 para conocimiento de los trabajadores, clientes y demás
partes interesadas. No se excluye ningún requisito de la norma NTC ISO 9001.

• POLÍTICA:
Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes y que se
compromete con mejorar permanentemente la cultura organizacional, los valores y
principios de la honestidad y el liderazgo.

Divúlguese, publíquese y cúmplase.

JUAN GUILLERMO CUADRADO Representante Legal

• OBJETIVOS DE LA CALIDAD:
Los objetivos de la calidad de Confecciones S.A. son:

o Cumplir con la Norma NTC ISO 9001

o Fortalecer las competencias del personal para la mejora continua
o Mejorar la cultura organizacional

2. Cumplir con la Norma NTC ISO 9001 o Fortalecer las competencias del personal
para la mejora continua o Mejorar la cultura organizacional
3. ¿Qué actividades debe realizar para actualizar los elementos anteriormente
ajustados?

ALCANCE
REQUISITOS
Las situaciones internas y externas,
pertinentes para el direccionamiento
estratégico de la compañía, requisitos
exigidos para todas las partes interesadas,
para el efecto que estos requisitos puedan
llegar a tener sobre la capacidad de la
organización y así proporcionar de manera
oportuna todos los servicios y productos
demandados,teniendo estos productos y
servicios cubiertos por el sistema de
RESPUESTAS
Los espacios físicos propios y a contrato
donde la organización realiza las
operaciones y aplica los controles.
Es importante establecer la no aplicabiidad
de ciertos requisitos establecidos en la
norma pues al defenir las exclusiones se
limitannlos requisitos de las partes
interesadas.
Detertminar el alcance se trata de describir
en una forma resumida la aplicación del SGC
gestion de calidad en teorian nos dice que todos los requisitos
de la norma NTC ISO 9001 son de
aplicabilidad sin embargo las caompañias
pueden excluir algunos elementos que no
generen cambios circunstanciales.

POLITICA
REQUISITOS RESPUESTAS
¿Cuál es el servicio o producto ofrecido por Confeccionar solo las prendas de la línea
la compañía? femenina
Confeccionar las prendas con excelentes
materiales que tengan alta calidad y
durabilidad.

¿Quiénes son los clientes? Mujeres de excelente gusto y vestir.

¿De qué manera se cumple el A traves de la entrega de los productos a

direccionamiento externo de la compañía? conformidad por lo requerido por el cliente
y ampliando la cuota de compra ven el
mercado debido a la buena reputación que
se adquiere.

¿Cuáles son los objetivos? Disminuir los tiempos de entrega y seguir

en el mejoramiento continuo en la calidad,
materiales y diseño.

¿Cuál es el compromiso de la compañía? Ofrecer los diseños personalizados según el

gusto de cada cliente.

¿Qué significa mejora continua para la Identificar los requisitos de los clientes y
compañía? hacer retroalimentación sobre los
productos que se entregan.
OBJETIVOS
REQUISITOS RESPUESTA

Tengan coherencia con la política de Deben ser unidos y tener coherencia con la
calidad política de calidad

Puedan ser medibles y permitan cuantificar Los resultados permiten medir y cuantificar
el progreso el progreso de la empresa
Deben ser pertinentes para la conformidad Los productos son los producidos por la
de los productos y servicios compañía

Deben ser objeto de seguimiento Los productos o servicios ofrecidos por la

compañía

Deben ser de conocimiento de toda la Toda la organización debe conocer sobre

organización los productos y servicios ofrecidos por la
misma

Deben ser actualizados según corresponda Según lo exigan los clientes el producto
debe ser actualizado constante y asi seguir
siendo competitivo.

Qué clase de recursos serán requeridos Recursos humanos,económicos,tecnología

para el cumplimiento de las metas Para poder así elaborar productos de alta
asociadas a los objetivos de calidad calidad

Quien deberá ser responsable de ejecutar La compañía debe nombrar un funcionario

las actividades y liderar el cumplimiento de que será el encargado de realizar este
todas las metas proceso.

Cuando finalizar la medición de los Cuando se hallan cumplido las fechas para
objetivos medir los resultados

Como evaluar los resultados y frecuencia De acuerdo a lo establecido en el

de revisión para asegurar conveniencia, cronograma evaluaremos los resultados
adecuación y eficacia. obtenidos.