21/9/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO10]

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 22 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 19 de sep en 0:00 - 22 de sep en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 31 minutos 71.25 de 75

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Puntaje para este intento: 71.25 de 75

Entregado el 21 de sep en 14:26
Este intento tuvo una duración de 31 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

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Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en

mercados extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil
de sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar
en estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta
desarrollando Verónica?

Conceptual

Técnica y humana

Humana

Técnica

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la
globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente
y se debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:

la gestión efectiva

el coaching empresarial

la inteligencia emocional

la habilidad gerencial

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

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Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que

los integrantes de una organización tienen en común. Ofrece formas
definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de
decisiones y otras actividades de los participantes en la organización.
identifique correctamente en las opciones de respuesta el concepto
descrito:

Valor organizacional

Cultura organizacional

Objetivo organizacional

Poder organizacional

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

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David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las

personas, estas son:

necesidad de recompensa, asociación y poder

necesidad de logro, asociación y poder

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de recompensa, experiencia y logro

Incorrecto Pregunta 6 0 / 3.75 pts

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada

de descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo
de poder se denomina:

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

B) Poder coercitivo

A) Poder legitimo

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Cuando una persona admira a alguien, consciente o

inconscientemente tiende a imitar sus comportamientos; esta situación
determina una de las bases del poder conocida como:

referencia

experiencia

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coerción

recompensa

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para

influir en un equipo de personas, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También se entiende
como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar,
promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Existen
diferentes tipos de liderazgo según; la formalidad en su elección, la
relación entre el líder y sus seguidores y el tipo de influencia del líder
sobre sus subordinados. Un tipo de liderazgo se caracteriza porque los
colaboradores de su equipo lo reconocen como autoridad y como líder.
Identifique la opción de respuesta correcta según el tipo de liderazgo
descrito

Liderazgo auténtico

Liderazgo autocrático

Liderazgo formal

Liderazgo transaccional

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función

de un liderazgo estratégico, es:

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

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tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

negociar las metas a largo plazo de la organización

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:

mejorar la calidad del producto o servicio

escuchar al cliente

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para

acompañar el proceso de fusión que está adelantando con una
empresa química, en su primer diagnóstico identifica que los
empleados de mayor antigüedad se han incapacitado con mayor
frecuencia y no están de acuerdo en algunas decisiones que se han
tomado. De acuerdo con lo anterior esta situación refleja:

Confort a lo desconocido

Miedo a lo conocido

Confort y miedo a lo desconocido

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Conciencia de cambio

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de

extracción del crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores
ya que por su edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema.
Usted considera que lo anterior es una muestra de:

Poder Coercitivo

Poder de Expertos

Poder Referente

Poder Legítimo

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es

que un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a
orientar y dirigir, cuál es?

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida

diaria

posee carisma para liderar a través del ejemplo

posee una visión

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Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben

desarrollar durante el proceso de administración por valores. Escoja la
opción de respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el
consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los
objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos

k, c, e

f, h, a,

g, b, i

h, b, a, j

Pregunta 15 3.75 / 3.75 pts

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de

qué manera es percibido un gerente por empleados, colegas y
compañeros, las cuales son muy importantes para el desarrollo
personal y futuro en su carrera y garantiza una cultura organizacional
exitosa. Estas son:

emocionales

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administrativas

técnicas

sociales

Pregunta 16 3.75 / 3.75 pts

Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera,

esta práctica empresarial se denomina:

B) Dirección estratégica

A) Dirección por valores

C) Dirección motivacional

D) Dirección empresarial

Pregunta 17 3.75 / 3.75 pts

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien

reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su
control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

FALSA.

VERDADERA.

Pregunta 18 3.75 / 3.75 pts

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La estrategia recomendada para un cambio rápido en las

organizaciones es:

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea

técnico en guiar el personal de base

apoyar y capacitar al personal oportunamente

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto

en los empleados

Pregunta 19 3.75 / 3.75 pts

Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo

de sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de
la empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

comunicación

motivación

líderazgo

supervisión

Pregunta 20 3.75 / 3.75 pts

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Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

Puntaje del examen: 71.25 de 75

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