witter

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Twitter, Inc.
Creador Jack Dorsey
Tipo Capital abierto
Industria Internet
Forma legal Activo
Fundación 21 de marzo de 2006 (14 años, 6 meses y 2 días)
Fundador Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone, Evan Williams
Sede San Francisco (Estados Unidos)
Presidente Omid Kordestani
Productos microblogging
Ingresos Crecimiento US$2,21 millardos (2015)1
Beneficio neto 521000000
Empleados 3638 (2015)2
Sitio web twitter.com
Idioma original inglés
Ranking Alexa Sin cambios 11 (a fecha de 12 de mayo de 2019)3
Registro Necesario para postear, seguir, o ser seguido
Usuarios 328 millones activos (septiembre 2019)4
Idiomas disponibles Multilingüe
[editar datos en Wikidata]
Twitter (pronunciación AFI [ˈtwɪtər]) (TWTR)5 es un servicio de microblogueo, con
sede en San Francisco, California, EE. UU., con filiales en San Antonio (Texas) y
Boston (Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc. fue creado originalmente en
California, pero está bajo la jurisdicción de Delaware desde 2007.6 Desde que Jack
Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la red ha
ganado popularidad mundial y se estima que tiene más de 300 millones de usuarios,
generando 65 millones de tuits al día y maneja más de 800 000 peticiones de
búsqueda diarias. Ha sido denominado como el «SMS de Internet».7

La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo de
280 caracteres (originalmente 140), llamados tuits89 o tweets, que se muestran en
la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de
otros usuarios –a esto se le llama seguir y a los usuarios abonados se les llama
seguidores,10 y a veces tuips11 (Twitter + peeps, seguidores novatos que aún no han
hecho muchos tuits). Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse
privadamente mostrándose únicamente a unos seguidores determinados. Los usuarios
pueden twitear desde la web del servicio, con aplicaciones oficiales externas (como
para teléfonos inteligentes), o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS)
disponible en ciertos países.12 Si bien el servicio es gratis, acceder a él vía SMS
comporta soportar tarifas fijadas por el proveedor de telefonía móvil.

A fecha de 27 de abril de 2015, es conocido que el dominio fue registrado hace 15

años y 99 días,13 pero tres aspectos todavía no están claros: la fecha exacta de
presentación pública del proyecto, si los tuits pueden ser o no redirigidos y si
Twitter comparte los mensajes internos entre usuarios con la NSA.

En la actualidad Twitter factura más de 2500 millones de dólares anuales y tiene un

valor en bolsa superior a los 10 000 millones de dólares.

Índice
1 Historia
2 Perfil de los usuarios Twitter
2.1 Contenido de los tuits
2.2 Visitas
2.3 Demografía
2.3.1 Los Twitstars
3 Tecnología
3.1 Interfaz
3.2 Mensajes
3.2.1 Implementación de Ideogramas al texto
3.3 Autenticación
3.4 Twitter Ads
3.5 Momentos
3.6 Herramientas para añadir y seguir contenidos
4 Problemas de Twitter
4.1 Sobrecargas
4.2 Infección masiva de virus
5 Términos usados
6 Usos e impacto social
7 Perfil de la empresa y sus accionistas
8 Recepción
9 Twitter en otros idiomas
9.1 Cambio de enfoque
10 Censura
10.1 Censura a Twitter
10.1.1 Irán
10.1.2 China
10.1.3 Turquía
10.1.4 Egipto
10.1.5 Corea del Sur
10.2 Supuesta censura de Twitter a Wikileaks
11 Sociedad
12 Servicios y aplicaciones relacionadas
13 Véase también
14 Referencias
14.1 Notas
15 Enlaces externos
Historia

Ilustración del prototipo de interfaz de Twitter en 2006 de Jack Dorsey.

Existe algo de controversia acerca de cómo se gestó la idea que dio origen a
Twitter. Según algunas fuentes,14 la idea original surgió dentro de la compañía
Odeo, mientras se estaba desarrollando un servicio de radio en línea (podcast) que
no tuvo éxito debido al lanzamiento casi simultáneo de un producto similar por
parte de iTunes.

El primer prototipo fue usado internamente entre los empleados de Odeo. Sus
creadores habrían sido los ex trabajadores de Google, Evan Williams y Biz Stone con
la colaboración de Jack Dorsey, Evan Henshaw-Plath y fundamentalmente de Noah
Glass. Glass, que al poco tiempo fue despedido de la compañía, ha manifestado que
Twitter nació en su propia máquina.15 Y Henshaw-Plath vendió su parte en el
proyecto por 7000 dólares, con lo que se compró un viejo Volkswagen para salir a
recorrer el país.16

Una vez iniciado el proyecto probaron varios nombres, alguno de los cuales fue
"Status" (Stat.us), twitch (tic) por el ruido del vibrador de los teléfonos, pero
finalmente dieron con "Twitter", inspiración de Glass en alusión a "Flickr". La
versión definitiva se lanzó el 15 de julio de 2006, que según palabras de Liam
Well, su definición era "una corta ráfaga de información intrascendente”, el “pio
de un pájaro”, que en inglés es tweet. En octubre de ese año, Stone, Williams,
Dorsey y otros formaron Obvious Corporation, adquiriendo los derechos de Odeo,
luego de que los inversores originales perdieran su interés ante el fracaso inicial
del proyecto. Desde esa fecha, Twitter ha ido ganando adeptos rápidamente. En marzo
de 2007, ganó el premio South by Southwest Web Award en la categoría de blog. Y en
abril, la nueva compañía Twitter, Inc se independizó de su gestora.
Jack Dorsey es el actual presidente del Consejo de Administración de Twitter, Inc,
empresa que surgió por el éxito cosechado. A principios de 2008, el equipo de
Twitter estaba compuesto por 18 personas. Al año siguiente, Twitter había
multiplicado su plantilla por cuatro y seguía creciendo.

Aunque Twitter usó durante un corto período de tiempo los servicios de publicidad
como AdSense de Google, la compañía decidió descartar los ingresos por publicidad
hasta que aumentara el número de usuarios, y se financió mientras tanto con
inversiones de empresas de capital riesgo. En septiembre de 2009, Twitter anunció
cambios a las condiciones de servicio, dejando abierta la posibilidad de incluir
publicidad en sus servicios.17

El 3 de noviembre de 2009, apareció la versión de Twitter en español.18 El 8 de

octubre de 2009 el microblogging publicó una aplicación para que los usuarios de
forma no lucrativa lo tradujeran en español, francés, italiano y alemán. La
traducción al español fue la primera en culminarse y en estar disponible en la
fecha indicada. El Palacio de La Moncloa, sede del Gobierno Español y residencia de
los presidentes ejecutivos, José Luis Rodríguez Zapatero, fue uno de los usuarios
felicitados por Twitter por haber confiado en las posibilidades de este servicio
antes de que fuera lanzado en español.19

En abril de 2010, Twitter lanzó una nueva estrategia para emitir publicidad en
forma de un servicio llamado Promoted Tweets o Tweets promocionados20. Básicamente,
se trata de tuits con el patrocinio de alguna empresa que aparecen como primer
resultado cuando realicemos una búsqueda de mensajes en el servicio. Su patrocinio
está señalado con un mensaje resaltado tras los metadatos del mensaje. Solo se
muestra un mensaje patrocinado, para evitar el intrusismo en las páginas de
búsqueda. Además, Twitter permite a los desarrolladores de terceros adoptar este
servicio en sus aplicaciones, de modo que el creador de una aplicación para Twitter
de escritorio puede ganar parte de los beneficios publicitarios si incluye este
servicio en su programa.

El 12 de septiembre de 2013, Twitter anunció que había presentado la documentación

a la SEC antes de una prevista salida a bolsa.21

En marzo de 2015, Twitter lanza Periscope, una aplicación para poder emitir vídeo
en tiempo real. Justo un año después, en el primer aniversario de dicho
lanzamiento, se habían realizado más de 200 millones de emisiones en directo.

En julio de 2018, la compañía realizó su primer ejercicio de purga, o limpieza de

cuentas falsas. El objetivo del ejercicio fue restablecer la transparencia de la
red social en búsqueda de una mejor conversación entre usuarios reales. La purga se
llevó a cabo en aquellas cuentas que aparecieran como "congeladas o
restringidas",22 dando la oportunidad a sus propietarios que no funcionaran como
bots, de confirmar la contraseña y resetearla.

Perfil de los usuarios Twitter

Contenido de los tuits

Tabla que muestra el contenido de los tweets de Pear Analytics, traducido al

español en orden descendente y respectivo:23
1. Noticias
2. Mensajes basura (spam)
3. Autopromoción
4. Cháchara sin sentido
5. Conversaciones
6. Mensajes repetidos
La empresa de investigación de mercado Pear Analytics, con sede en San Antonio
(Texas), analizó 2000 tuits (procedentes de los Estados Unidos y en inglés) durante
un período de dos semanas de 11:00 a.m a 5:00 p.m (CST) en agosto de 2009 y los
separó en seis categorías:

Cháchara sin sentido – 40 %

Conversaciones – 38 %
Retuits (RT) o mensajes repetidos – 9 %
Autopromoción – 5%
Mensajes basura (spam) – 4 %
Noticias – 4 %23
La investigadora de redes sociales Danah Boyd respondió al estudio argumentando que
un mejor nombre para lo que los investigadores de Pear llamaron "cháchara sin
sentido" podría ser "acicalamiento social" o "sensibilización periférica" (que
explica como las personas "quieren saber qué piensan, hacen y sienten las personas
de su alrededor, incluso cuando la presencia no es viable").24

Visitas
Twitter ha estado entre los diez sitios web más visitados del mundo según el sitio
web Alexa.25 Las estimaciones diarias de un usuario pueden variar ya que la
compañía no publica estadísticas sobre las cuentas activas. A febrero de 2009 el
blog Compete.com calificó a Twitter como la tercera red social más visitada
basándose en el contenido 6 millones de visitantes únicos y 55 millones de visitas
mensuales.26 En marzo de 2009, Nielsen.com calificó a Twitter como una de las webs
con mayor crecimiento estimado para febrero de 2009. Twitter crecía anualmente un
1382 %, pasando de 475 000 visitantes únicos en febrero de 2008 a 7 millones en
febrero de 2009. Fue seguido por Zimbio con un aumento del 240 % y Facebook con un
228 %.27 Sin embargo, Twitter tiene una tasa de retención del usuario de un 40 %.28

Demografía

Países y ciudades con temas del momento (TT) independientes en la red social
Durante los dos primeros años de existencia, la plataforma atrajo usuarios de 35
años en adelante, provenientes de entornos profesionales, comerciales y espacios de
noticias, solo hasta que Twitter comenzó a ganar popularidad y el público aumentó
(exactamente en mayo de 2009) el número de adultos jóvenes aumentó y con esto el
rango de edades entre los usuarios cambió a 35 años y menores.29

La mayor parte de los usuarios que usan Twitter son adultos mayores que no han
utilizado otro sitio social con anterioridad, dijo Jeremiah Owyang, analista
industrial encargado de estudiar los medios de comunicación social. "Los adultos se
están poniendo al día en aquello que los jóvenes llevan años haciendo", dijo.

Solamente el 11 % de los usuarios de Twitter tienen entre 12 a 17 años, según

comScore.

El sitio web de comScore atribuye esto a los "primeros pasos" de Twitter cuando el
microblogging ganó popularidad en entornos de negocios y medios de noticias,
adoptando inicialmente un perfil muy maduro. Sin embargo, comScore en los últimos
tiempos ha tomado nota de que, como Twitter ha comenzado "a ser más divulgada,
junto con él vino una cultura de la celebridad como Ashton Kutcher, Paris Hilton y
Shaquille O'Neal, que se han unido a las filas de los Twitterati.

Según un estudio realizado por Semiocast en 2012, analizando 383 millones de

cuentas creadas antes de dicho año, los países con mayor número de usuarios en
Twitter son los Estados Unidos (107,7 millones), Brasil (33,3 millones), Japón
(29,9 millones), Reino Unido (23 millones), Indonesia (19 millones), India (12
millones), México (10,5 millones), Filipinas (8 millones), España (7,9 millones) y
Canadá (7,5 millones).3031
Por otro lado, los países con mayor penetración de la red social son Arabia
Saudita, Indonesia, España, Venezuela y Argentina.3233

Los Twitstars
Desde que Twitter ganó mayor popularidad, muchas celebridades desde personajes
destacados hasta algunos actores de Hollywood se unieron al microblogging. A partir
de ello, a los tuiteros más conocidos (término popular usado para referirse a un
usuario de Twitter) se los llama tuitstars, y son en consecuencia usuarios muy
leídos e influyentes.

Dicha popularidad entre usuarios les permite capitalizar sus tuits por medio de
sitios como Klout, que calcula de manera automática el impacto de los individuos en
la web por medio de algoritmos que se basan en la cantidad de seguidores en Twitter
y las conexiones que se hacen con Facebook, y así poder vender la información a
potenciales anunciantes o firmas que busquen personas que influyan en línea. De
igual forma anunciantes y compañías pagan a tuiteros famosos para que promuevan sus
marcas.29

Algunos periodistas y escritores se han sumado a la tendencia Twitter, orientando

las herramientas del microblogging en favor de las noticias, la poesía o la
narrativa misma. Tal es el caso de J.K. Rowling, Mateo Cuenca, Roderick Gordon,
Nach Reinaldo, Anne Rice, Paulo Coelho, Luca Chiaramello, Arturo Pérez-Reverte,
Laura Gallego, Federico Moccia y Ernesto Fucile, elegido como Mejor Escritor en los
"Premios Twitter 2011" junto a la editorial "Libros del Zorro Rojo" y el sitio
literario "Qué Leer".

La gran mayoría de los tuitstars captan la atención de los usuarios de Twitter y se

destacan en el sidebar de Temas del momento, a diferencia de los tuiteros que se
encargan en escribir su vida cotidiana cada minuto, y generalmente son personas que
no cuentan con demasiados seguidores.

Tecnología
La interfaz web de Twitter está escrita en Ruby on Rails, y los mensajes se
mantienen en un servidor que funciona con software programado en Scala y además
dispone de una API abierta para todo tipo de desarrolladores, lo cual supone una
gran ventaja para todos aquellos que quieran integrar Twitter como un servicio
tanto en otras aplicaciones web como en aplicaciones de escritorio o móviles. Según
Biz Stone, más del 50 por ciento de nuestro tráfico llega a través de nuestro API.
Aun así, debido a sus problemas técnicos y de escalabilidad, es posible que Twitter
abandone Ruby on Rails como su framework de desarrollo para comenzar uno nuevo
basado en PHP. Sin embargo, Evan Williams pronto desmintió esta información en un
tuit que envió el 1 de mayo de 2008.

Interfaz
Twitter ha sido comparado con los clientes web basados en Internet Relay Chat
(IRC).34

Steven Berlin Johnson describe la mecánica básica de Twitter como "muy simple":35
Como red social, Twitter gira en torno al principio de los seguidores. Cuando usted
elige seguir a otro usuario de Twitter, los tuits de ese usuario aparecen en orden
cronológico inverso, en la página principal de Twitter. Si usted sigue a 20
personas, verá una mezcla de tuits desplazarse hacia abajo de la página:
actualización sobre el desayuno de cereales, nuevos enlaces de interés.
Recomendaciones de música, incluso reflexiones sobre el futuro de la educación.35
Mensajes
Los usuarios pueden agrupar mensajes sobre un mismo tema mediante el uso de
etiquetas de almohadilla – palabras o frases iniciadas mediante el uso de una "#"
(almohadilla) conocidas como hashtag,36 su nombre original en inglés y el que se
utiliza normalmente en Twitter. De forma similar, la "@" (arroba) seguida de un
nombre de usuario se usa para mencionar o contestar a otros usuarios.37Para volver
a postear un mensaje de otro usuario, y compartirlo con los propios seguidores, la
función de retuit se marca con un "RT" en el mensaje.38

A finales de 2009 se añadió la opción de listas, haciendo posible el seguir (así

como mencionar y contestar) listas de usuarios en vez de usuarios individuales.1039

A través de SMS, los usuarios pueden comunicarse por cinco números pasarela cortos,
para Estados Unidos, Canadá, India, Nueva Zelanda, y un código para Isla de Man
para uso internacional. También hay un código corto para el Reino Unido que solo es
accesible si se está usando Vodafone, O240 y Orange.41 En la India, desde que
Twitter solo soporta tuits escritos desde la operadora Bharti Airtel,42 una
plataforma alternativa llamada smsTweet43 se creó para ser usada en todas las
plataformas.44 Una plataforma similar llamada GladlyCast45 existe para su uso en
Singapur, Malasia y Filipinas.

Los mensajes fueron fijados a 140 caracteres máximo para la compatibilidad con los
mensajes SMS, introduciendo la notación de la taquigrafía y el argot de Internet
comúnmente usado en los SMS. El límite de 140 caracteres también ha llevado a la
proliferación de servicios de reducción de URLs, como bit.ly, goo.gl, y tr.im, y
web de alojamiento de material, como Twitpic, memozu.com y NotePub para subir
material multimedia y textos superiores a 140 caracteres. El 11 de junio de 2015,
Twitter anunciaba que esta restricción de caracteres se eliminaría en los Mensajes
privados a partir de julio del mismo año, quedando el límite establecido en 10.000
caracteres46

En la actualidad, Twitter se encuentra en proceso de ampliar el límite de 140

caracteres en los tuits a 28047 y lo está haciendo de manera escalonada con
millones de usuarios en todo occidente.

Twitter utiliza su propio acortador de enlaces, t.co, lo que además es una medida
de seguridad para evitar el spam.

Implementación de Ideogramas al texto

A mediados del 2014 desde que Twitter implementó la adicción de código abierto de
ideogramas,48 se ha añadido la posibilidad de ingresar hacia los mensajes (aparte
del texto plano) en añadir nuevas herramientas para el texto como: ‘los emojis’,
con lo que han revolucionado en esta red social.49

Aparte desde junio del 2014 con la celebración del mundial de fútbol en Brasil la
compañía ha habilitado nuevos diseños similares a los emojis llamados del inglés
custom Twitter emojis (también conocidos como «Hashflags») que son ideogramas
fabricados por el proyecto de código abierto de emoji "twemoji" al que no hacen
parte del código estándar Unicode, que funcionan para conmemorar algunos eventos y
promociones. Cumplen con la función de añadir una imagen alusiva al evento al lado
del hashtag con solo escribir el mismo.50
Desde junio del 2016 la compañía de la red social ha implementado otra manera de
incentivar al público a seguir usando los emojis para el contenido web de Twitter
con la función de añadir "stickers" a las imágenes subidas a esta plataforma web
social por los usuarios.51

Autenticación
A 31 de agosto de 2010, las aplicaciones de terceros de Twitter deben usar OAuth,
un método de identificación que no requiere que el usuario dé su contraseña a la
aplicación. Anteriormente, la identificación por OAuth era opcional, ahora es
obligatoria y el método de autenticación nombre de usuario/contraseña se ha quedado
obsoleto y ya no es funcional. Twitter declaró que el cambio a OAuth significaría
"un aumento de la seguridad y una mejor experiencia".52

Twitter Ads
Es el servicio de publicidad paga de Twitter que permite a las empresas publicar
tuits específicos para clientes definidos dentro de un target o audiencia
particular, pagando en función al objetivo perseguido por el anunciante.

Momentos
Es una funcionalidad de Twitter lanzada en el año 2015 pero disponible para todos
los usuarios desde octubre de 2016. Consiste en una pestaña dentro de la
aplicación, que se identifica con un rayo celeste, que permite al usuario ver los
tweets de las cuentas que sigue en función a la "relevancia personalizada"53 por él
mismo. Esta pestaña requiere la configuración manual por parte del usuario, en
función a sus gustos e intereses, y expone las historias más relevantes para cada
cuenta en particular. Se actualiza en tiempo real al igual que el feed de noticias
de la aplicación.

Herramientas para añadir y seguir contenidos

Hay gran cantidad de herramientas para añadir contenido, monitorizando mensajes y
conversaciones, entre las que están incluidas Tweetdeck, Salesforce.com, Hootsuite,
Metricool, Postcron o Twitterfeed.54 Menos de la mitad de los tuits se mandan
usando la propia web del servicio con la mayor parte de usuarios tuiteando desde
aplicaciones de terceros (basado en un análisis de 500 millones de tuits hecho por
Sysomos).55

Problemas de Twitter
Sobrecargas
Anteriormente, cuando la red sufría una sobrecarga, mostraba la advertencia Fail
Whale (literalmente, Fallo de la Ballena), un mensaje de error de imagen creado por
Yiying Lu, que mostraba a unos pájaros rojos tratando de levantar a una ballena con
unas sogas en el océano, con el texto "¡Demasiados tuits! Por favor, espere un
momento y vuelva a intentarlo." Este mensaje fue descartado y se dejó de utilizar
en el año 2013.

Uno de los problemas surgió durante la Macworld Conference & Expo de 2008, donde
miles de medios aprovecharon este sistema de microblogging para dar a conocer a
todo el mundo lo que allí estaba sucediendo, quedando este fuera de línea.

El 12 de junio de 2009, el identificador único asociado a cada tuit superó el

límite de 32 bits. Mientras que Twitter en sí mismo no se vio afectada, algunos
clientes de terceros encontraron que ya no podían acceder a los últimos tuits. Los
parches se liberaron rápidamente, aunque algunas aplicaciones para el iPhone tenían
que esperar a la aprobación de la App Store. El 22 de septiembre, el identificador
volvió a superar los 32 bits, y afectó nuevamente a los clientes de terceros.

Twitter sufrió su mayor sobrecarga el día 26 de junio de 2009 con motivo de la

muerte de Michael Jackson, lo que ocasionó la cifra de unos 456 tuits por segundo
(más de 27 000 tuits por minuto), estableciendo un nuevo récord en aquel momento, y
haciendo imposible la conexión permanente a Twitter.56

El 6 de agosto de 2009, Twitter y Facebook tuvieron errores en sus servicios, y el

sitio web Twitter estuvo fuera de servicio durante varias horas. Más tarde se
confirmó que los ataques fueron dirigidos en un pro-Georgia, durante el aniversario
de la Guerra de Osetia del Sur de 2008, y no en los sitios mencionados.

Infección masiva de virus

El 21 de septiembre de 2010 hubo un ataque masivo a Twitter mediante un gusano
llamado Rainbow57 (el nombre se debe a que el ataque surgió a través de una cuenta
creada con este nombre), el cual afecta a los usuarios que operen a través de la
web twitter.com mediante una vulnerabilidad XSS (Cross-Site Scripting) para robar
sus cookies. El procedimiento es el siguiente: se recibe un mensaje con una cadena
extraña y, al pasar por encima con el puntero, ocurren varias posibilidades, como
es el caso de enviar la misma cadena a todos los seguidores, aparecer cuadros
negros en vez de diálogo o redirigir a cualquier persona que visite tu perfil a una
página web; este último punto es el más peligroso, puesto que, tras el
redireccionamiento a otra web, esta podría infectar nuestro ordenador (se podría
hacer un RT del código, y así la URL implicada podría usar técnicas de Drive-by-
Download).

Términos usados
Debido a la gran popularidad de Twitter, los términos natos del microblogging
fueron variando en sus diferentes traducciones. Los términos principales se
hispanizaron de manera no oficial. La variación no se debió a la implantación
multilingüe de Twitter, sino en la búsqueda de la facilidad en la pronunciación de
la mayor parte de sus términos.5859

Por otro lado, la Real Academia Española ha decidido incorporar, desde 2014, los
términos: tuitear, tuir, tuit y tuitero a la vigésimo tercera edición del
diccionario.60

Términos de Twitter
Término original Término traducido oficialmente
al español Término "hispanizado"
popularmente
Twitters Twiteros twitteros
tuiteros
Twitter Twitter Tuíter
Follow Seguir followear
Follower Seguidor follower
Following Siguiendo following
Tweet Tuit61 tuit
tweet
tuitear
twitt
tuiteo
trino
Nudge Literalmente "Dar codazo suave"62 zumbido
zumbar
Update Actualizar tuitear
Trending topic (TT) Temas del momento
Tendencias
Temas de moda TTs
Trends
Tweetup Reunirse/Reunión de tuiteros tuitunión
Direct messages (DM) Mensaje directo (mensaje privado) dm
md
Retweet (RT) Retuitear61 'retwitear
retuitear
RT
Follow Friday (FF) Seguidores a los que recomiendas seguir (suele hacerse cada
viernes) FF
#FF
Follow Friday
Hashtag Literalmente "Etiqueta de almohadilla" hashtag
Influence Influencia influencia
Follow Back Seguir de Vuelta Follow Back
Usos e impacto social

Dorsey (izquierda) dijo después de una Twitter Town Hall realizado en julio de
2011, que Twitter recibió más de 110.000 tuits con #AskObama.63
Twitter ha sido usada para una variedad de propósitos en diferentes industrias y
situaciones. Por ejemplo, fue usada para organizar protestas, a veces referidas
como «Twitter Revolutions», entre las que se encuentran la revolución egipcia de
2011, la revolución tunecina, las protestas electorales en Irán de 2009 y las
protestas antigubernamentales en Moldavia de 2009.64 Los gobiernos de Irán y Egipto
bloquearon el servicio como represalia.6566 El servicio también se utilizó como una
forma de desobediencia civil: en 2010, los usuarios quedaron indignados por el
Twitter Joke Trial, donde Paul Chambers bromeaba con lanzar una bomba al aeropuerto
Robin Hood Doncaster Sheffield, y en el debate británico privado en el mismo país
un año después, donde varias celebridades que han tomado orden anónimas, más
notablemente el jugador Ryan Giggs del Manchester United, donde fueron
indentificados por miles de usuarios en protesta por el periodismo tradicional
siendo censurado.6768

Aunque se duda de su finalidad y de la utilidad de Twitter, su creciente número de

seguidores ha demostrado que Twitter es uno de los líderes en el sector del
microblogging, entre otros servicios como Jaiku, que dispone del apoyo de Google.
En 2009, Google decidió liberar el código de Jaiku, y dejar el desarrollo en manos
del mundo open-source. Los usos más conocidos son: el seguimiento de eventos en
directo, la retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso,
el intercambio de opiniones durante un evento en el que la gente asiste como
público o incluso comentarios sobre películas o debates retransmitidos por la
televisión. Por ejemplo, en España el debate de Rodríguez Zapatero y Rajoy durante
las elecciones generales de España (2008) se siguió muy de cerca con intercambio de
opiniones a través de Twitter.69 En México, en 2010 se han desarrollado verdaderos
debates vía Twitter, por ejemplo entre el secretario del Trabajo, Javier Lozano
Alarcón, y el diputado Luis Videgaray. Una vez los habitantes de Edmon, Oklahoma,
Estados Unidos se reunieron y en esta red publicaron las coordenadas de un tornado
que pasaba por esta ciudad el 31 de marzo de 2008.

La red también se puede utilizar para hacer entrevistas, como la realizada a John
McCain, excandidato presidencial de los Estados Unidos. En español,
Diariomedico.com realiza 'twitterviews' en inglés y en español desde diciembre de
2008,70 de las que posteriormente publica un resumen (siempre en español).

Manifestante durante el Día de la Ira de la revolución egipcia de 2011. La crisis

se volvió muy controvertida y fue muy comentada en Twitter.
El uso de Twitter se ha incrementado en el mundo de la televisión, haciéndola más
interactiva y social.71 A veces, este efecto es referido como una «congelador
virtual» o una televisión social. Twitter ha sido usado exitosamente para animar
gente a ver televisión en vivo de evento, como los premios Óscar, y los premios MTV
Video Music.72 Sin embargo, esta estrategia fue probada de manera menos efectiva
con show televisivos de programación regular.73 Las promociones cruzadas directas
fueron prohibidas en la televisión francesa debido a regulaciones contra publicidad
secreta.74

En mayo de 2008, The Wall Street Journal escribió que las redes sociales como
Twitter «provoca sentimientos encontrados en la gente de conocimiento tecnológico
que ha estado desde los primeros tiempos. Los fans dicen que ellos han logrado
mantener contacto con los amigos ocupados. Sin embargo, algunos usuarios están
comenzando a sentirse "demasiado" conectado, como lidiar con mensajes de check-in a
cualquier hora, aumentos de la facturación móvil y la necesidad de contar a
conocidos para dejar de anunciar lo que está teniendo para la cena».75

El escritor de tecnología Bruce Sterling opinó en 2007 que usar Twitter para
«comunicación de culto» es «tan probable como encender una radio de Banda Ciudadana
u oír a un tipo recitar la Iliada».76 En septiembre de 2008, el periodista Clive
Thompson reflexionó en la The New York Times Magazine que el servicio ha expandido
narcisismo en «una nueva y supe metabólica expresión de una generación de jóvenes
celebridades quienes creen sus distintas pronunciaciones son fascinantes y deben
ser compartidos con el mundo».77 Por el contrario, el columnista Steve Dotto de
Vancouver Sun opinó que esa parte atractiva de Twitter es un desafió para intentar
publicar mensajes en fuertes restricciones, y Jonathan Zittrain, profesor de la ley
de Internet en Harvard Law School, dijo que «las cualidades que hacen a Twitter
parecer inane y medio concebida son los que lo hacen más poderosa».7879

En 2009, Nielsen Online reportó que Twitter tiene una rapidez para mantener en
actividad al usuario de 40%. Muchas personas paran de usar el servicio después de
un mes, por lo tanto, el sitio quizás alcancé potencialmente sobre el 10 % de todos
los usuarios de Internet.80 En 2009, Twitter ganó el premio Webby Award como
«Breakout of the Year».8182 Durante una discusión en febrero de 2009 en la edición
semanal de la Radio Nacional Pública, el periodista Daniel Schorr declaró que las
cuentas de Twitter carecen de veracidad de los hechos y otras mejorías. En
respuesta, Andy Carvin entregó a Schorr dos ejemplos de historias novedosas que
protagonizaron en Twitter y dijo que los usuarios prefieren cuentas de primera mano
y a veces historias desacreditadas.83 La revista Time reconoció el creciente nivel
de influencia en su lista 2010 Time 100 para determinar la influencia de las
personas, usando estadísticas basadas en famosas redes sociales como Twitter y
Facebook. La lista va desde Barack Obama y Oprah Winfrey a Lady Gaga y Ashton
Kutcher.84

Después de reclamos en los medios que las etiquetas de almohadilla #wikileaks y

#occupywallstreet fueron censurados porque no se presentó en la lista de los temas
del momento del sitio, Twitter respondió declarando que no censura etiquetas de
almohadilla a menos que contengan obscenidades.858687

En el ámbito científico se ha reportado el uso de Twitter para difundir artículos

científicos y promover la conexión entre profesionales, así como un uso creciente
en congresos médicos.888990