SISTEMA DE GESTION DE Código: RO – 03

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IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO Asistente de Outsourcing

PROCESO(S) AL QUE PERTENECE Outsourcing
CARGO JEFE INMEDIATO Jefe de Outsourcing

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

OBJETIVOS DEL CARGO

 Ejecutar funciones en el proceso de outsourcing tales como pruebas, mediciones de

acuerdo a los procedimientos definidos y otras que sean de apoyo al Jefe de Outsourcing.

FUNCIONES

1. Sistema de Gestión Integrado

 Generar e informar el desempeño del proceso por medio de los indicadores definidos,
proponiendo planes de acción para la mejora de los mismos.
 Ejecutar los mantenimientos a los equipos del proceso de acuerdo al programa definido.
 Participar del análisis y la generación de acciones por diferentes conceptos: Hallazgos de
auditoria, quejas y reclamos, producto no conforme, accidentes e incidentes de trabajo,
riesgos laborales, proyectos o cambios, entre otros.
 Dar cumplimiento a los requisitos y normas en materia de Seguridad, Salud en el Trabajo y
Ambiente por la empresa o por los clientes en los cuales preste servicios
 Usar los elementos de protección personal (EPP) en la ejecución de sus actividades tanto
en planta LTE como en plantas del cliente.
 Conservar en buen estado los EPP que le sean entregados, realizar mantenimiento a los
mismos. Solicitar reposición de EPP de acuerdo a la vida útil de éstos.
 Programar el personal para capacitaciones de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente
en plantas de clientes
 Notificar los incidentes y accidentes de trabajo que le ocurran o que ocurran a otros
funcionarios durante la prestación de servicios en sitio (horario normal o extra).
 Informar previamente a su Jefe Inmediato, los riesgos laborales que identifique para la
ejecución de pruebas en sitio.
 Asistir a las reuniones de investigación de accidentes y/o incidentes de trabajo que se le
indiquen
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 Participar activamente en las actividades del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en

el Trabajo
 Reconocer los riesgos laborales presentes en su proceso y proponer acciones para la
mitigación de los mismos.

2. Outsourcing
 Ejecutar las actividades del proceso de acuerdo a los procedimientos establecidos por la
organización.
 Realizar pruebas de medición de aislamiento con equipos Megger, Baker y Explorer, en
planta LTE o plantas de clientes
 Realizar pruebas a equipos de corriente continua y generadores con osciloscopio, en planta
LTE o plantas de clientes
 Realizar análisis de Análisis de vibraciones, en planta LTE o plantas de clientes
 Generar los informes técnicos y demás registros obligatorios del proceso, por los servicios
prestados o los que le sean solicitados por el Jefe de Outsourcing, teniendo en cuenta las
fechas de entrega definidas.
 Dar soporte de acuerdo a instrucción del Jefe de proceso, en la planeación, programación
y la gestión de recursos (transporte, dinero, personal, herramientas, equipos de medición,
elementos de protección personal, permisos, etc) necesarios para el cumplimiento de los
compromisos del proceso.
 Informar en la primera quincena de cada mes al Jefe de Outsourcing, el estado de
cumplimiento de la documentación requerida para el ingreso del personal a plantas de
clientes (vigencia de carnets, cursos, planillas pagos de aportes, entre otros).
 Programar personal a inducciones en materia de salud ocupacional en las empresas
cliente, inscribir al personal que debe cumplir con este requisito. Hacer seguimiento a la
asistencia de los colaboradores.
 Liderar aquellos servicios de pruebas eléctricas, que le sean delegados por el Jefe de
Outsourcing.
 Atender, tramitar y dar respuesta a llamadas de clientes y comunicaciones escritas.
 Informar oportunamente las condiciones de ingreso y requisitos del cliente (de entrega o
de salud ocupacional, entre otros) en los equipos en los cuales el proceso de outsourcing
preste el servicio integral (desmontaje, reparación y/o mantenimiento, montaje).
Retroalimentar al Sistema de Gestión sobre la información recopilada.
 Coordinar con los jefes de los procesos de diagnóstico, mantenimiento y bobinado la
ejecución de las actividades en los equipos o motores que llegan a la organización por
Outsourcing.
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 Hacer seguimiento al avance de las actividades en planta para los motores que llegan por
outsourcing. Informar por e-mail y vía telefónica al Jefe de outsourcing, los retrasos o
inconvenientes que identifique para estos equipos.
 Tomar registro fotográfico de los trabajos bajo su responsabilidad
 Retroalimentar diariamente al Jefe de Outsourcing respecto al avance de los trabajos y
demás compromisos pendientes (servicios pactados o aplazados)

3. Administración de Recursos Humanos

 Asistir a las capacitaciones que le sean programadas

AUTORIDAD

 Suspende prestación de servicios en sitio si las condiciones de seguridad implican riesgos

en las personas o los equipos.

RESULTADOS ESPERADOS

 Incremento de servicios prestados por pruebas eléctricas

 Continuidad en la generación de información de desempeño del proceso de outsourcing
 Oportunidad y confiabilidad en la información presentada
 Continuidad en la logística para la prestación de servicios en sitio
 Reducción en los tiempos de entrega de informes por servicios de outsourcing
 Puntualidad en la ejecución de análisis de causas y planes de acción por diferentes
conceptos del proceso de outsourcing.
 Optimización de los recursos obteniendo la mayor rentabilidad y productividad en los
servicios de Outsourcing
 Suministro y claridad de información a subalternos respecto a las actividades a realizar
teniendo en cuenta normas de seguridad industrial y uso de EPP

RESPONSABILIDADES

DOCUMENTOS
 Registros del proceso de outsourcing
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 Registros asociados a equipos

 Informes técnicos de servicios de outsourcing prestados
 Informes de visitas realizadas a los clientes
 Reporte Salida Prestación del Servicio Externo
 Registros que por su intervención en otros proceso deba generar, revisar o firmar

BIENES DE LA EMPRESA
 Computador
 Teléfono fijo
 Equipos de medición
 Herramientas
 Analizador de vibraciones

RELACIONES

Tipo Contacto Periodicidad

E Clientes P
E Proveedores O
I Jefes de los procesos P
I Personal Operativo P
I Personal Administrativo P
I Subgerente O
I Gerente O
E= Externa I= Interna P= Permanente O= Ocasional

CAPACITACIÓN EN EL CARGO

TIEMPO DE ENTRENAMIENTO
 3 Meses

TEMAS ESPECÍFICOS
 Método de cálculo de los indicadores de outsourcing
 Procedimiento PC-03
 Procedimientos y registros aplicables al proceso de outsourcing
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 Manejo de equipos de prueba (Megger, Baker, Osciloscopio)

 Inducción SIG
 Capacitaciones en SSTA en sitio - clientes

REQUISITOS DEL PUESTO DE TRABAJO

EDUCACIÓN
 Técnico/ Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Electrónica o Eléctrica
 Certificación de técnico electricista (CONTE)
 Certificación para trabajos en alturas (Nivel Operativo – Avanzado)

FORMACIÓN
 Sistema de Gestión de Calidad – Norma NTC ISO 9001
 Análisis de Vibraciones
 Excel
 Herramientas estadísticas para el control de la calidad
 Servicio al cliente
 Prevención y control del fuego
 Energías peligrosas

EXPERIENCIA
 1 año en labores similares

CUALIDADES Y/O HABILIDADES PERSONALES

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Aquellas descritas en el Anexo 2 del PA - 07

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

FIRMA
Representante de
CARGO Jefe de Outsourcing Subgerente
Gerencia
FECHA 25/05/2015