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Dioplomado Talento
Dioplomado Talento
PRESENTADO A
PRESENTADO POR
CURSO
OPCIÓN DE GRADO
PSICOLOGÍA
10 SEMESTRE
2020 - 2
Contenido
JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................3
OBJETIVOS...........................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL......................................................................................................3
OBJETIVO ESPECÍFICO..................................................................................................4
Capítulo 1: Generalidades de la empresa IBAL.S.A .E.S.P. OFICIAL..................................4
Misión..................................................................................................................................4
Visión..................................................................................................................................4
Valores institucionales..........................................................................................................5
Portafolio de servicios...........................................................................................................6
Reseña Histórica.....................................................................................................................7
Referencias..............................................................................................................................8
JUSTIFICACIÓN
Dentro de los procesos de gestión humana, para una empresa es importante contar
con la capacidad de cambio que se presenta en el transcurso del tiempo, para esto, cada
organización debe de adaptarse al cambio que el mundo y su cultura presente, entendiendo
así de acuerdo a la real academia española citado por Espinoza (2006) el cambio es “La
acción o efecto de cambiar” y para esto se debe tener en cuenta que todo cambio va
acompañado no como un evento puntual localizado en el tiempo, sino como un proceso
continuo, lento, interactivo y multifactorial, de acuerdo a esto, cada empresa debe de
enfrentarse a un entorno donde el factor humano conduce a una transición de cambio donde
a su vez este debe ser implementado por la organización.
Para este este cambio el personal debe de contar con el tiempo para poder ajustarse y
acodarse al cambio, además, la preparación del personal requiere de diferentes pasos de
implementación y que el personal no lo reciba como una amenazada sino que sea percibido
como un aliado, así mismo, es indispensable poder lograr comunicar cada logro que se ira
consiguiendo donde permitirá involucrar al personal para aportar soluciones de cada
dificultad que se vaya presentando, entendiendo que la organización debe enfrentarse a ese
cambio como razón de supervivencia. Espinosa, A. Q., & Giménez, A. O. (2006).
Cuando la organización quiere hacer frente al cambio este debe ser tratado de diferentes
formas ya sea como un proceso reactivo donde la dirección de la organización opta por
solucionar los problemas que se van presentando o como un proceso proactivo donde la
organización se anticipa al cambio tanto exterior como interior planteando nuevas
situaciones para así lograr el éxito. Espinosa, A. Q., & Giménez, A. . O. (2006).
Es así como la interacción del trabajador en la organización y la adaptabilidad a esta,
permite que la empresa pueda tener resolución de problemas ayudando a que la
organización no se vea afectado al agente de cambio al que se está presentando.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Identificar las fortalezas y debilidades del área de recursos humanos en el protocolo de
reclutamiento, selección e inducción del personal. Con el fin de diseñar una propuesta para
el dicho proceso de acuerdo al distanciamiento social y el cambio organizacional que se
tuvo por la emergencia sanitaria COVID-19.
OBJETIVO ESPECÍFICO
Identificar la importancia que tiene las políticas de reclutamiento, selección e inducción que
tiene recursos humanos en los indicadores de la empresa.
Es una empresa Industrial y Comercial del Estado del orden municipal, especializada en el
tratamiento y suministro de agua potable para el consumo humano y recolección de aguas
residuales, con radio de acción para Ibagué y demás municipios del Departamento a donde
se puede llegar, cumpliendo los parámetros legales vigentes.
Misión
“Somos una empresa pública, que presta los servicios de acueducto y alcantarillado, con
calidad, continuidad y cobertura, contribuyendo a la protección y conservación del medio
ambiente, la salud y seguridad de los trabajadores, garantizando la satisfacción del cliente”.
Visión
“Ser reconocidos como una empresa de servicios públicos competitiva en el mercado
nacional, con proyección a otros servicios; siendo responsables con el capital humano al
servicio de la organización, el medio ambiente, nuestros clientes y demás partes
interesadas”
Valores institucionales
Entre los valores está el IBAL.S.A .E.S.P. OFICIAL resalta los siguientes:
Portafolio de servicios
Estructura organización
Reseña Histórica
En 1914 y 1918 se firma la aprobación para la elaboración y diseño de planos del
acueducto con las firmas DUSSAN y COCK CIA; en el año 1936 la ciudad contrato con
la compañía LOBO GUERRERO, la construcción de la primera etapa de la planta de
filtración con sus respectivos tanques y edificio completo de tuberías y accesorios, esto
debido al crecimiento que presentó la ciudad. El suministro de agua es captado del Río
Combeima que suministra 1500 L/S y la quebrada Cay con 200 L/S para ello se construye
las respectivas Bocatomas con el fin de dar inicio al manejo del agua para ser conducida a
la planta de la POLA ubicada en el Barrio del mismo nombre en la carrera 3 No. 1-04,
donde se captan las aguas que envían estos afluentes que en total son 1700 L/S allí se
realiza el proceso de filtración decantación coagulación sedimentación y este a su vez es
sometido a unos procesos químicos requeridos para ser apta para el consumo humano
( sulfato, cloro, polímeros ).
Luego de pasar por cada uno de los análisis físicos químicos y microbiológicos es aprobado
por parte del área de Control Calidad para ser enviada por medio de las líneas de
conducción de 20” de acueducto a cada uno de los tanques de reserva. Igualmente se
cuenta con la Planta de CHEMBE que suministra 200 L/S los cuales son tratados en la
planta ubicada en el vereda del mismo nombre donde es sometida a los procesos químicos
requeridos para ser de consumo humano, el producto de esta planta es almacenado en el
tanque de reserva de nombre la ALSACIA permitiendo con ello abastecer gran parte de la
población del sector del barrio especial el SALADO en total son los tanques de reserva
ubicados a lo largo y ancho de la ciudad para luego por medio de las redes domiciliarias
ser distribuidos a los Hogares, Empresas e Industrias de nuestra ciudad. A su vez se cuenta
con el sistema de PQR, Facturación, y PAS puntos de atención y servicio en total que
permiten a los usuarios facilitar sus requerimientos en la prestación de los servicios.
Referencias
Inicio | IBAL SA ESP OFICIAL | Empresa ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado.
(2017, 31 julio). IBAL. https://www.ibal.gov.co/