Diseño de un SGA-Pastelería BOROJO

Presentado por:

Noralba Bonilla Gamboa

Lorena Cardona Rios

María Alejandra Castro Núñez

Cynthia Maryuri Mena Hurtado

Mayo, 2020

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Buenaventura, Valle del Cauca

Electiva CMD
 Introducción

Para un mejoramiento continuo en la empresa Pastelería BOROJO, se decide introducir dentro

del manejo de sus procesos la gestión ambiental, con la implementación de un Sistema de
Gestión Ambiental, haciendo que la misma se consolide a nivel nacional, y que cumpla con la
legislación ambiental. El Sistema de Gestión Ambiental implementado contendrá pautas
ambientales que deberá efectuar la empresa, además la identificación de aspectos ambientales,
evaluación ambiental y calificación de los impactos generados, controles de estos en base a los
objetivos propuestos, metas y programas ambientales que sustenten un compromiso ambiental.

.
 Objetivo general

Diseño en un Sistema de Gestión Ambiental a la Pastelería BOROJO.

Objetivos específicos

✓ Proponer programas de gestión ambiental relacionados con los impactos ambientales

generados por la pastelería y distribuidora borojó.
✓ Patrocinar y apoyar las actividades relacionadas con la gestión ambiental.
✓ Establecer indicadores ambientales que permitan evidenciar el cumplimiento de las
metas propuestas.
✓ Fomentar a los empleados la correcta separación de residuos en la fuente y el debido
manejo de los recursos naturales.
La Pastelería BOROJO, desempeña una actividad industrial productiva de fabricación de
pasteles, galletas y dulces de borojó, de forma organizada, planeada y controlada en todos los
procesos, para un excelente funcionamiento de las operaciones y el cumplimiento de los
objetivos y políticas de la compañía.

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL, ISO 14001

DIAGNÓSTICO DEL SGA

Análisis de brechas: la cual permite revisar el estado actual, futuro o deseado de la entidad,
por lo cual determinamos que para realizar un diagnostico frente al sistema de gestión ambiental
es trascendental implementarlo y definir los actores frente al mismo, debido que en pastelería
BOROJO aún no está incorporado un programa de gestión ambiental como tal por ello, se dan
las siguientes recomendaciones para el inicio de un SGA. En el diseño del plan acción del
Sistema de Gestión Ambiental a la pastelería BOROJO bajo la norma ISO 14001:2015 se tendrá
en cuenta todo lo resultante del: diagnóstico y análisis de brechas por ello es importante: Cumplir
con los parámetros ambientales vigentes en el país, regulado por la implementación de la norma
ISO 14001, para que se pueda desarrollar un adecuado sistema de gestión ambiental, que pueda
identificar, evaluar y controlar los impactos ambientales generados del desarrollo de las
actividades de la Pastelería BOROJO, así es importante que esta acción respecto a análisis de
brechas quede consignada en un documento para su posterior ejecución, también detallar los
recursos necesarios para la puesta en marcha de este sistema de gestión, el responsable de
desarrollo del mismo, y por ultimo la fecha de inicio y posterior realización del SGA.

Plan de acción: estaba basado en aquellas políticas de calidad en relación con los
requerimientos legales, ambientales y de compromiso social, en evaluación de desempeño de las
actividades realizadas por la Pastelería BOROJO, como es todo lo relacionado con toda la
extracción de borojó, procesamiento y distribución, el manejo de los residuos sólidos, etc. Es
importante expresar los límites físicos y organizacionales del SGA. Así se puede definir donde
aplica y se implementa el SGA. El alcance de un SGA puede incluir la organización entera o
funciones o secciones de una organización. Es por eso por lo que la alta dirección es la que
define el grado en el que quiere implementar el SGA. En este alcance no se puede excluir las
operaciones que tienen aspectos ambientales significativos o de obligatorio cumplimiento, este
debe dejar documentado.

El diseño de SGA, para la pastelería BOROJO pretende estar basado posterior a lo

encontrado, bajo los módulos de la aplicación de la norma ISO 14001 así:

➢ Política ambiental.
➢ Planificación.
➢ Implementación y operación.
➢ Verificación.
➢ Revisión por la dirección.

Ya que esta norma esta norma se fundamenta con el objetivo de la mejora continua en el cual
es importante destacar el proceso del ciclo PHVA: Planificar-Hacer-Verificar-Actuar. Así mismo
efectuar un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO-14001, y en el principio de
mejora continua, que concierne con el sistema constante que va adaptándose y evolucionando
con el tiempo.

PLANEACIÓN DEL SGA

Política ambiental: Para generar compromiso ambiental por parte de la pastelería y distribuidora
BOROJO, se creó una política encaminada hacia el cuidado por el medio ambiente. Consiente de
un compromiso social, de conservación y protección del ambiente establece criterios de uso
racional y eficiente de los recursos naturales, desarrollando programas y utilizando herramientas
de gestión ambiental, encaminados a brindar un fortalecimiento empresarial con un enfoque al
desarrollo sostenible y mejora continua. Para el desempeño del sistema de gestión ambiental las
actividades se desarrollarán con personal capacitado y altamente competitivo dentro de las
políticas de la organización.

Procedimiento de aspectos e impactos: Los aspectos ambientales son las actividades, productos
o servicios de una organización que pueden interactuar con y potencialmente afectar la condición
local o regional del aire, agua, suelo, flora, fauna. Los impactos que se pueden generar por estos
pueden ser positivos o negativos. Una organización debe conocer de manera detallada sus
obligaciones en lo que respecta los requisitos legales ambientales u otros y el cómo afectan estos
al SGA. Los permisos, licencias, informes de auditorías realizadas por entes reguladores o
consultores son unas de las primeras fuentes para identificar requisitos legales y otros aplicables.

Identificación de los requisitos legales

o Resolución número 003929 de 2013, por la cual se establece el reglamento técnico

sobre los requisitos sanitarios que deben cumplir las frutas y las bebidas con adición
de jugo (zumo) o pulpa de fruta o concentrados de fruta, clarificados o no, o la mezcla
de éstos que se procesen, empaquen, transporten, importen y comercialicen en el
territorio nacional.
o Resolución 668 de 2016.
o Resolución 1407 de 2018.
o Resolución 1397 de 2018.
o Decreto 2811 de 19714.
o NORMA TÉCNICA NTC COLOMBIANA 5468.
o Norma ISO 140001:2015.

IDENTIFICACIÓN DE LOS ASPECTOS E IMPACTOS

Identificación de los aspectos e impactos

El Borojó es una fruta, altamente energética, y nutritiva. Se utiliza comúnmente en Colombia,

y se está dando a conocer en otros países, principalmente por sus supuestas propiedades
afrodisíacas, aunque esta característica es una de muchas que presenta el Borojó.
Temperatura: Media de 28°C. Humedad relativa: De conformidad con su origen, tolera
humedades relativas del 80% hasta el 100%. Luminosidad: Se desarrolla normalmente en zonas
de bajo brillo solar menor de 1500 horas- luz/año. Precipitación: Áreas de alta pluviosidad,
mayores de 4000 mm. por año. Suelos: Crece normalmente en suelos ácidos, profundos y de baja
fertilidad natural, como corresponde a los suelos desarrollados bajo condiciones de muy alta
precipitación; prefiere suelos bien drenados.

Definición de metas y objetivos

Metas: Establecer las estrategias para el manejo adecuado de los residuos sólidos ordinarios
generados en la pastelería BOROJO con el fin de mejorar los procesos de aseo, separación,
recolección, almacenamiento temporal, transporte y disposición fina, para así proteger la salud y
el ambiente. Dentro de las acciones de este programa, se encuentra sensibilizar a toda la
organización para que se realicen una adecuada separación en la fuente de los residuos sólidos,
permite recuperar mayor cantidad de material potencialmente reciclable.

Objetivos del SGA

❖ Valorar los impactos de las actividades de la empresa sobre el entorno.

❖ Establecer a corto, mediano, largo término objetivos de desempeño ambiental balanceando

costes y beneficios.

❖ Valorar los recursos necesarios para conseguir esto objetivos, al asignar responsabilidades
y establecer presupuestos de material, tecnología y personal.

❖ Elaborar procedimientos que aseguren que cada empleado obre de modo que contribuya a
minimizar o eliminar el eventual impacto negativo sobre el entorno de la empresa.

❖ Medir el desempeño con referencia en los estándares y objetivos establecidos.

Programa de SGA

1. Seguimiento a Medidas Preventivas y Correctoras para que además se puede racionar el uso
de los recursos naturales, disminución de residuos, reduciendo el impacto medioambiental.

2. La continuidad en la capacitación a todo el personal sobre el cuidado del medio ambiente

mediante, la sensibilización dentro de la empresa sobre el impacto en el medio ambiente de los
diferentes procesos que realizan, los métodos para optimizar la eficacia del impacto ambiental,
etc.

3. Verificación de la efectividad en las medidas instauradas mediante la realización de

Auditorías.
DOCUMENTACIÓN DEL SGA

Recursos: A través de las reuniones de acuerdos y seguimiento del SGA se identifican las
necesidades de los recursos para implementar, mantener y mejorar el SGA, así como para
aumentar la satisfacción de las partes interesadas. En LA PASTELERÍA “BOROJO” se han
clasificado los recursos en tres categorías:

• Recursos humanos. LA PASTELERÍA “BOROJO” designa de entre su personal a

quien deba hacerse responsable de actividades específicos dentro del SGA,
estableciendo acciones de capacitación en los aspectos que sean requeridos.
• Infraestructura. Incluye los bienes inmuebles, mobiliario y equipo de oficina que sirve
como herramienta para la operación del SGA de LA PASTELERÍA “BOROJO”.
• Recursos financieros. LA PASTELERÍA “BOROJO” destina recursos económicos
para sostener el SGA, lo cual es analizado y establecido anualmente por el Comité de
Gestión Ambiental.

Competencia. LA PASTELERÍA “BOROJO” ha determinado la competencia necesaria de las

personas que realizan, bajo su control, un trabajo que afecta al desempeño ambiental y su
capacidad para cumplir sus requisitos legales y otros requisitos a través de los Perfiles de puesto.
Se asegura de que estas personas son competentes, basándose en la educación, formación o
experiencia descritas en dichos Descriptivos de Puesto y se evidencian a través de la
documentación que se presenta en los Expedientes del personal. Con base en las necesidades de
formación asociadas a los aspectos ambientales, se prepara un Programa anual de capacitación,
en el cual se busca que el personal adquiera la competencia necesaria y evaluar la eficacia de las
capacitaciones.

Toma de conciencia: LA PASTELERÍA “BOROJO “se asegura de que las personas que
realizan el trabajo bajo su control toman conciencia de:

o La política ambiental, a través de su promoción en juntas en la Empresa.

o Los aspectos ambientales significativos y los impactos ambientales reales o
potenciales asociados a los trabajos que realizan día a día, a través de la difusión de la
lista maestra de aspectos ambientales.
 o Su contribución a la eficacia del sistema de gestión ambiental, incluidos los beneficios
de una mejora del desempeño ambiental, el cual se revisa a través del tratamiento de
los Riesgos que cada proceso evalúa
o Las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del sistema de gestión
ambiental, así como los requisitos legales y otros requisitos, las cuales se aplican a
través de Acciones Correctivas u oficios levantados por el cliente o documento afín
que éste determine.

Comunicación. Generalidades: LA PASTELERÍA “BOROJO” determina las comunicaciones

internas y externas pertinentes al sistema de gestión de la calidad, a través de la siguiente tabla:

¿Qué comunicar? ¿Cuándo? ¿A quién? ¿Cómo? (Mecanismos)

Según aplique: Auditorías Juntas, minutas, trípticos,

Información referente al pizarrones, auditorías internas,
A todo el
Sistema de Gestión Internas, Auditorías Externas, revisiones por la dirección,
personal
Ambiental revisiones de alguna parte comunicados, por mencionar
interesada, entre otras. algunos.
Respuesta a quejas / A quien Según lo requiera la parte
Según se reciba y lo solicite
comunicados / oficios de corresponda el interesada: correo, oficio, visita
cada una.
cualquier parte interesada comunicado. personal, entre otros.
Procedimiento de Requisitos
Legales y Otros Requisitos;
Cumplimiento de Requisitos Según se requiera y en cada Responsable del
asegurándose que la
Legales y Otros Requisitos área identificada. área
información ambiental que se
comunica es coherente y fiable.
Comunicación interna: La difusión y comunicación a las partes interesadas del SGA y los
documentos que lo conforman, se realizará a través carteleras y capacitaciones en LA
PASTELERÍA “BOROJO” (y cuando el responsable del SGA o los Responsables Ambientales
de LA PASTELERÍA “BOROJO” lo consideren conveniente, comunicarán por medio orales,
electrónicos o impresos, las acciones y/resultados del SGA

Comunicación Externa: El SGA podrá consultarse de manera pública a través del correo
electrónico de la empresa, identificado con el nombre de Sistema de Gestión Ambiental.
 Información documentada. Generalidades. El SGA está conformado por una serie de
documentos que los apoyan para que LA PASTELERÍA “BOROJO” para mejorar su desempeño
ambiental. En la estructura del control documental, por razones prácticas, se han clasificado los
procedimientos que integran al SGA

Procedimientos para la operación del SGA: Control de documentos, acciones

correctivas y preventivas, auditorías internas ambientales y control de registros.
Planificación: Contexto de LA PASTELERÍA “BOROJO”, la identificación y
evaluación de aspectos ambientales, análisis de riesgos y planificación de acciones.
Procedimientos de procesos o controles operacionales: Gestión Integral de residuos,
comunicación y educación ambientales, gestión integral del agua, etc.

Creación y actualización: Para definir los lineamientos para crear y actualizar la información
documentada, LA PASTELERÍA “BOROJO”, ha desarrollado la lista maestra de información
documentada, en la cual se describen los controles para la siguiente información:

➢ La identificación y descripción de cada uno.

➢ El formato y los medios de soporte.
➢ La revisión y aprobación con respecto a la conveniencia y adecuación de cada uno.

IMPLANTACIÓN DEL SGA

Planificación y control operacional. LA PASTELERÍA “BOROJO” ha establecido la

aplicación de controles operacionales para sus actividades adjetivas y sustantivas con la finalidad
de cumplir con la política ambiental, objetivos y metas, además de la adecuada gestión de sus
aspectos ambientales identificados. En este apartado se describen brevemente los controles
operacionales que integran el SGA. Estos controles operacionales deberán siempre ser
sistematizados para que sean efectivos en su aplicación. Para ello se han elaborado
procedimientos y registros, donde se definen los criterios de operación para asegurar la correcta
ejecución del SGA. El responsable del SGA y los responsables ambientales de los procesos
determinan la forma de ejecución de las actividades, redacta los procedimientos, difunde interna
y externamente; se encarga de la revisión periódica, la actualización de actividades y
procedimientos. Todo ello con la finalidad de mejorar el SGA.
 Preparación y respuesta ante emergencia: LA PASTELERÍA “BOROJO” establece el
procedimiento de preparación y respuesta a emergencias, donde se determinan los mecanismos
para prepararse y responder a situaciones potenciales de emergencia, identificando las acciones
para abordar riesgos y oportunidades.

En este procedimiento, se determina:

❖ Cómo prepararse para responder, mediante la planificación de acciones para prevenir

o mitigar los impactos ambientales adversos provocados por situaciones de
emergencia.
❖ Acciones para responder a emergencias reales.
❖ Qué acciones se tomarán para prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones
de emergencia, apropiadas a su magnitud e impacto ambiental potencial.
❖ Mecanismos de pruebas periódicas de las acciones antes y después de la respuesta
planificadas (cuando sea factible).
❖ Determinar qué información y formación pertinente, con relación a la preparación y
respuesta ante emergencias, según corresponda a las partes interesadas y cómo éstas se
documentarán en el programa anual de capacitación.

Seguimiento, medición, análisis y evaluación. Generalidades. LA PASTELERÍA

“BOROJO”, establece que el seguimiento, medición, análisis y evaluación de su desempeño
ambiental, se realizará a través de:

✓ Establecer que se dará seguimiento y medición a: objetivos ambientales, aspectos

ambientales significativos, requisitos legales y otros requisitos, riesgos y
oportunidades.
✓ El seguimiento y la medición a través de las Minutas de juntas de revisión por la
dirección y las auditorías internas y externas;
✓ A través de las Minutas de juntas de revisión por la dirección, se analizan y evalúan
los resultados del seguimiento y la medición, así como la eficacia de las acciones y
controles que se han establecido.
 ✓ Los criterios contra los que se evaluará el desempeño ambiental, así como sus
indicadores, serán los que determina la presente Norma Internacional ISO
14001:2015, posteriormente, los establecidos por nuestras partes interesadas y, por
último, lo que en nuestro sistema de gestión ambiental hemos establecido como
requisitos a cumplir.

Establecer la periodicidad para analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la

medición.

• LA PASTELERÍA “BOROJO”, evalúa su desempeño ambiental y la eficiencia del

sistema de gestión ambiental.
• LA PASTELERÍA “BOROJO”, comunica externa e internamente la información
pertinente a su desempeño ambiental, según esté identificado en sus procesos de
comunicación y como se exija en sus requisitos legales y otros requisitos.
• LA PASTELERÍA “BOROJO”, conserva la información documentada apropiada
como evidencia de los resultados del seguimiento, la medición, el análisis y la
evaluación.

Evaluación del Cumplimiento. LA PASTELERÍA “BOROJO” ha determinado en el

procedimiento de requisitos legales y otros requisitos, el seguimiento, medición, análisis y
evaluación del cumplimiento de sus requisitos legales y otros, donde se determina:

❖ La frecuencia con la que se evaluará el cumplimiento, y Mecanismos de evaluación

del cumplimiento y descripción de las acciones cuando fueran necesarias.
❖ Mecanismo para mantener el conocimiento y comprensión de su estado de
cumplimiento.

Auditorías Internas. Generalidades. La empresa LA PASTELERÍA “BOROJO” lleva a

cabo auditorías internas según lo establecido, para proporcionar información acerca de si el
sistema de gestión ambiental:

Es conforme con:
 ➢ Los requisitos propios de LA PASTELERÍA “BOROJO”, para su sistema de gestión
ambiental;
➢ Los requisitos de esta Norma Internacional ISO 14001:2015.
➢ Se implementa y mantiene eficazmente.

Programa de auditoría interna. LA PASTELERÍA “BOROJO”, planifica, establece,

implementa y mantiene un programa de auditorías, en el cual incluye la frecuencia, los métodos,
las responsabilidades y los requisitos de planificación; durante su ejecución se utiliza una lista de
verificación, que tiene en consideración la importancia de los procesos involucrados, los cambios
que afecten a la empresa y los resultados de las auditorías previas.

El ejercicio de Auditoría interna incluye:

• Los criterios de la auditoría y el alcance para cada auditoría.

• Selección de los auditores para llevar a cabo auditorías que aseguren la objetividad y
la imparcialidad del proceso de auditoría.
• Los resultados de las auditorías a través del informe de auditoría.

Revisión por la dirección. La alta dirección de LA PASTELERÍA “BOROJO, representada

por Gerencia, revisa el sistema de gestión ambiental con una periodicidad anual, a través de
minutas de juntas de revisión por la dirección, donde se asegura la conveniencia, adecuación,
eficacia y alineación continuas con la dirección estratégica de la alta dirección. En la minuta de
junta de revisión por la dirección se documenta la siguiente información:

1 El estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas.

2. Los cambios:
• En las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión
ambiental;
• Necesidades y expectativas de las partes interesadas, incluidos los requisitos
legales y otros requisitos;
• Aspectos ambientales significativos:
• Riesgos y Oportunidades;
 3. El grado en el que se han logrado los objetivos ambientales.
4. La información sobre el desempeño y la eficacia del sistema de gestión ambiental,
incluidas las tendencias relativas a:
• Las no conformidades y acciones correctivas.
• Los resultados de seguimiento y medición.
• Cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos.
• Los resultados de las auditorías.
• La adecuación de los recursos.
• Las comunicaciones pertinentes de las interesadas, incluidas las quejas.
• Las oportunidades de mejora.

Las salidas de la revisión por la dirección incluyen las decisiones y acciones relacionadas con:

Conclusiones sobre la conveniencia, adecuación y eficacia continua del sistema de

gestión ambiental.
Decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora continua.
Decisiones relacionadas con cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestión
ambiental, incluidos los recursos.
Acciones necesarias cuando no se hayan logrado los objetivos ambientales.
Oportunidades de mejorar la integración del sistema de gestión ambiental a otros
procesos de negocio, si fuera necesario.
Cualquier implicación para la dirección estratégica de la organización.

SEGUIMIENTO SGA

Generalidades. El éxito del SGA de LA PASTELERÍA “BOROJO depende del compromiso de

los todos los trabajadores para aplicar las acciones establecidas en el mismo, especialmente de la
alta dirección. La mejora se alcanzará mediante la continua evaluación del desempeño ambiental,
la evaluación del cumplimiento, las auditorías internas y la revisión por el Comité de Gestión
Ambiental cuanto se toman acciones de mejora, comparándolos con los objetivos y metas; con el
propósito de identificar oportunidades de ajustes y determinar la raíz o causa de las deficiencias.
 No conformidad y acción correctiva. Cuando ocurra una no conformidad, incluida
cualquiera originada por quejas, LA PASTELERÍA “BOROJO, a través de su formato de
Acciones Correctivas, establece:

1. Cómo reaccionar entre la no conformidad y, cuando se aplicable:

❖ Tomar acciones para controlarla y corregirla.
❖ Hacer frente a las consecuencias, incluidas la mitigación de los impactos ambientales
adversos.
2. Evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin
de que no vuelva a ocurrir ni ocurra en otra parte, mediante:
• La revisión y el análisis de la no conformidad.
• La determinación de las causas de la no conformidad.
• La determinación de si existen no conformidades similares, o que potencialmente
puedan ocurrir.
3. Implementar cualquier acción necesaria;
4. Revisar la eficacia de cualquier acción correctiva tomada;
5. Si fuera necesario, hacer cambios al sistema de gestión ambiental.

Estas acciones correctivas son apropiadas a la importancia de los efectos de las no

conformidades encontradas, incluidos los impactos ambientales.

Mejora continua. Para que el SGA sea eficaz y al mismo tiempo, se alcance con mayor
facilidad, es importante tener en cuenta la retroalimentación de las partes interesadas. Para
contribuir a la mejora continua se procederá de la siguiente manera.

Las sugerencias, comentarios o propuesta por una Parte interesada se envían al responsable
del SGA en cualquier momento a través de la dirección del correo electrónico, por vía telefónica
o por un escrito libre. Asimismo, pueden presentarse al Responsable Ambiental del proceso para
el análisis correspondiente, mismo que debe contener:

✓ Objetivos de la propuesta de mejora.

✓ Diagrama de flujo operativo (en su caso).
✓ Áreas de la empresa o las partes interesadas que se beneficiarán con la mejora.
 ✓ Indicadores que se utilizarán para evaluar los resultados de la mejora.

Posteriormente, si el Responsable Ambiental del proceso no cuenta con las facultades para
autorizar la propuesta, lo turna al responsable del SGA para su inclusión en la información que
será revisada y analizada por el Comité de Gestión Ambiental. Consecutivamente, el Comité de
Gestión Ambiental analiza la propuesta considerando los siguientes puntos:

❖ Justificación y demanda de solicitud en la mejora.

❖ Alineación con la Política Ambiental y los Objetivos Ambientales.
❖ Inversión económica requerida.
❖ Indicadores de evaluación.
❖ Resultados de las Auditorías Ambientales.

Una vez que el Comité de Gestión Ambiental dictamine el resolutivo, lo notificará mediante
un escrito firmado por el responsable del SGA, al Responsable Ambiental del proceso, para
coordinar la implementación de la propuesta si fuera el caso. Posteriormente el responsable del
SGA verifica que se hayan obtenido los resultados esperados y cual fuesen los resultados, los
comunica al Comité de Gestión Ambiental para en su caso, determinar las acciones pertinentes.
 Referencias bibliográficas

Implementación _de un Sistema de _Gestión Ambiental _para la

Empresa.pdfhttp://repository.lasallista.edu.co/dspace/bitstream/10567/1630/1/Implementaci%
C3%B3n%20_de%20un%20Sistema%20de%20_Gesti%C3%B3n%20Ambiental%20_para%
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GomezAna2013.pdfhttps://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/4640/GomezAna2013.
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DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN PLAN DE ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE

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EMPhttp://manglar.uninorte.edu.co/bitstream/handle/10584/8624/137117.pdf?sequence=1&is
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15 diciembre, 2014.BLOG14001https://www.nueva-iso-14001.com/2014/12/iso-14001-diseno-e-
implementacion-de-un-sistema-de-gestion-ambiental/

https://borojo.net/whatisborojo.html