5.

a partir de los resultados del diagnóstico elabore una propuesta de nuevos

indicadores que ayuden a la gestión de la organización.

En la actualidad las organizaciones se ponen en la tarea de tener indicadores precisos para

medir los diferentes procesos de gestión, los cuales ayudan a lograr el objetivo y tomar
decisiones con medidas correctivas, con base en parámetros de calidad, cantidad y
oportunidad; Corona es un claro ejemplo de éxito, desarrollando un sistema de
relacionamiento y un plan de sostenibilidad social que se ajusta a programas y proyectos,
creando así un impacto positivo en la sociedad, aprecian el valor que tienen los clientes
internos como externos que es el principal diferenciador, creando un equipo competente,
comprometido y orgullosos de su trabajo y que sobre todo disfrute lo que hace, código de
ética, desarrollo profesional y personal, programas de capacitación y desarrollo, y el
mantenimiento de un excelente ambiente laboral. Sin duda la organización Corona es una
empresa controlada y estratégica donde sus indicadores son claros.

 Ser uno de los mejores lugares para trabajar

 Gestionar el talento y la cultura a nivel multinacional
 Seguridad y salud ocupacional
 Impacto positivo en comunidades
 Desarrollo de proveedores en temas de seguridad

Propuesta

Es fundamental el seguimiento y control de los indicadores, al dejar de hacer las

mediciones constantes el equipo de trabajo no se orientará en un mismo objetivo y será mas
complicado retomar la competitividad.

Índice de participación en el mercado: Identificar las necesidades y expectativas de los

clientes para establecer las especificaciones del diseño e iniciar la promoción y
comercialización de proyectos, logrando rentabilidad y satisfacción del cliente
Un indicador para mejorar los servicios en cuanto a calidad: cultura y servicio, donde se
medirá la satisfacción del cliente, la atención del colaborador, quejas o reclamos que el
cliente realice

Generar nuevos modelos de negocio y nichos de mercado para garantizar el

crecimiento, rentabilidad y sostenibilidad: Identificar las necesidades y expectativas de
los clientes para establecer las especificaciones del diseño e iniciar la promoción y
comercialización de nuestros proyectos, logrando rentabilidad y satisfacción del cliente

Nivel de desempeño del colaborador: Promover la sinergia, el desarrollo, el bienestar y el

reconocimiento de nuestro potencial humano. formar, desarrollar y retener el mejor talento
humano integral para garantizar el cumplimiento de los objetivos de la organización

medir la efectividad, eficiencia, eficacia con lo producido versus los recursos utilizados,
desperdicios de los materiales utilizados en cada producción

La seguridad en el trabajo Prevenir las lesiones y enfermedades causadas por las

condiciones de trabajo y de la protección y promoción de la salud de los trabajadores,
mediante el mejoramiento de las condiciones, el medio ambiente de trabajo y la salud en el
trabajo que conlleven al bienestar físico, mental y social de los trabajadores

medir, controlar y mejorar la accidentalidad con programas que den seguimiento a las
buenas prácticas laborales, Aplicando programas de bioseguridad, impidiendo
enfermedades como las actuales (covid-19), protegiendo a sus empleados y clientes

Rafael David Rincón B. (2012). los indicadores de gestión organizacional: una guía para su
definición. Universidad de Antioquia Medellín. recuperado de:

file:///C:/Users/Personal/Downloads/1104-Texto%20del%20art%C3%ADculo-3512-1-10-
20120705.pdf
Organización Corona. (2019) gestión con propósito, informe de sostenibilidad. Recuperado
de:

https://empresa.corona.co/storage/app/media/Informes_Sostenibilidad/Informe%20de
%20Sostenibilidad%202019.pdf