Tarea 2

1. Explique ¿Cuál es la relación que tiene la empresa con sus grupos de interés?

Empleados: trabajo para una empresa de Telecomunicaciones la relación que tiene con
los subordinados es quizás neutra, exigen cuando deben de serlo más en el área de
ventas en la fuerza comercial pero también nos incentivan de una manera muy buena.

Proveedores: la relación con los proveedores en si siempre tiene que ser buena, y
almenos mis Gerentes tratan de tener buena relación porque a base de ellos puede uno
tener buenas ofertas comerciales.

Clientes: lo más importante para una empresa son los clientes porque por ellos uno
existe. Siempre tratan la manera de tenerles ofertas de minutos, de redes sociales e
Internet Gb para que los clientes compren su saldo y busquen nuestro servicio.

Competencia: siempre se le está haciendo seguimiento a las ofertas comerciales para

tratar la manera de expandirnos más en la región.

Gobierno: las políticas Gubernamentales en las telecomunicaciones son minuciosas

tanto como el registro de las SIM como en el tránsito de las terminales Móviles, tenemos
un registro por cada dispositivo que el cliente adquiere.

Tecnología: vamos de la mano con la tecnología innovando junto con las Redes y el
Internet para seguir consolidándonos con nuestros clientes y la alta demanda que
tenemos en Guatemala.