SÍNDROME DE BURNOUT

Escogimos a Maslach porque él nos da una respuesta clara de cómo se genera

este síndrome en base a las dimensiones presentadas

agotamiento emocional mostrará en las personas que laboran las siguientes

características: fatiga y disminución continua de energía.

dimensión despersonalización, las personas se muestran insuficientes en su

área de trabajo logrando un fracaso.

dimensión realización personal, se encuentra la pérdida de interés, lo cual

conllevará hacia una sensación de fracaso y siendo notorio en la autoestima la
cual habrá disminuido.

Gil Monte (1999)

refiere que el burnout se refleja a través de sentimientos, actitudes, que tendrán

las personas con su entorno, por ende, es que el sujeto manifiesta sentirse
agotado.

Según Quinceno y Alpi, (2007) nos muestra los componentes y factores que
van a ser los más vulnerables para que se desencadene este síndrome.

Aceves, (2006).

Se encarga de explicar cómo es que debemos darnos cuenta en qué nivel de

estrés se encuentra una persona que labora.

 Leve: la persona empieza a sentir cansancio, presenta dificultad para

levantarse por la mañana y algunas quejas vagas.

 Moderado: la persona presenta sentimientos como; cinismo,

aislamiento, negativismo, suspicacia.

 Grave: la persona se auto-medica con psicofármacos, presenta

ausentismo, abusa del alcohol o drogas.
Clima Laboral

Consideramos a Palma ya que nos habla del clima laboral como la percepción
que tiene un trabajador frente a su entorno de trabajo involucrando
características completas que debe cumplir, con dimensiones.

Campbell (1970)

condiciones duraderas y específicas del ámbito interior dentro de una

organización. En esta relación la persona crea algunas actitudes y se generan
expectativas que representan a la organización.

Chiavenato,

manifiesta que el clima laboral es el entorno en el cual está conformado por

ciertas características laborales y a la vez influye en el comportamiento que
tiene el trabajador, ya sea positivo o negativo.

Palma (2004)

hace mención que dentro de las dimensiones que ha clasificado existen ciertas
particularidades por cada uno. En la dimensión autorrealización se evaluará
el desarrollo individual y laboral de los trabajadores, en cuanto a
involucramiento laboral, se mostrará si las personas que laboran muestran
implicancia en las tareas a realizar. En la dimensión supervisión, se evaluará
el control interno que muestran los sujetos, proporcionando así, un nivel de
seguridad aceptable relacionado al cumplimiento de sus metas y a su vez, el
autocontrol, el cual estará encargado de la valoración que se le dará a los
conocimientos y aptitudes generadas. Por otro lado, la comunicación dará a
conocer los canales de comunicación que permitirán que la información llegue
de una manera adecuada, esto ayudará a verificar como se encuentran las
relaciones interpersonales en el ámbito laboral. Y, por último, la dimensión
condiciones laborales se tomará en relación al ambiente psicosocial,
ambiente físico y participación de todos los miembros.
Chiavenato (2009)

refiere que el clima laboral es la concepción del entorno que se percibe por los
colaboradores dentro de una corporación. Este ambiente se encuentra unido al
nivel de motivación de los colaboradores, por lo tanto, el clima laboral se hace
cuando se satisfacen las exigencias personales y profesionales de todos los
colaboradores además de una elevación moral y desfavorable cuando no se
satisfacen estas necesidades.

Chruden y Sherman (1999)

refieren a cada entidad posee su propia identidad o clima laboral, lo cual las
hace diferente a otras organizaciones. Consideran que la organización debe
satisfacer las necesidades sociales y psicológicas de los colaboradores debido
a que la satisfacción de dichas necesidades genera un mejor clima laboral y
por lo tanto mayor productividad.

Goncalves (1997)

refiere que es necesario percibir los siguientes elementos para entender en su

totalidad la definición de clima laboral:

 El clima laboral se entiende como la peculiaridad del ámbito laboral.

 La manera de percibir un buen ambiente laboral es indirecta y directa

por aquellos colaboradores durante las horas de trabajo.

 El clima laboral trae consecuencias en la conducta de los trabajadores.

 El clima laboral presenta repercusiones en el desempeño de los

colaboradores.