INFORME EMPRESA

ALLISON TATIANA RIVERA

LORENA VALENTINA CHAVEZ
ANGIE NATALIA SANCHEZ
KELLY TATIANA VILLEGAS

DARLIN RICAURTE AVILA BUCURU

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ESTADISTICA INFERENCIAL
CONTADURÍA PÚBLICA
SEMESTRE IV
LÉRIDA – TOLIMA
2019
 INTRODUCCIÓN

La empresa ANVATALI S.A.S se dedica al cuidado y embellecimiento de las mujeres y

hombres con sus productos cosméticos, de joyas y perfumería, es un gran líder en el
mercado porque satisface las necesidades de sus clientes por la excelente calidad de
sus productos. Por ello en el mes de Julio y Agosto se incrementaron sus ventas, y
tienen alrededor de 15 empleados, 8 mujeres y 7 hombres, quienes lo asesoran al
cliente para que elijan la mejor elección.

La empresa ANVATALI S.A.S quiere hacer una encuesta a sus clientes, para
determinar qué tan satisfechos quedaron con los productos y la atención de sus
vendedores.

Se Sabe que la empresa ANVATALI S.A.S satisface el 65% del mercado con sus
productos. ¿Cuál es la probabilidad de que una muestra aleatoria de 100 usuarios
muestre una diferencia mayor de 10% en la proporción o uso de sus productos?
Teniendo en cuenta que su nivel de confianza es del 95% y un error estimado del 1%
con una población de 200 usuarios.

JUSTIFICACIÓN

Debido a la gran competencia del mercado se tiene la necesidad de implementar una

estrategia (encuesta) que nos muestre las falencias que tiene la empresa, para suplirlas
y hacer que aumente las ventas. Este proyecto busca dar a conocer en que está
fallando la empresa, buscar una solución y así poder ofrecer un producto de buena
calidad en el mercado por medio de testimonios reales de nuestros clientes. Esto
mejoraría las ventas y los ingresos económicos, al mismo tiempo que se proporciona al
cliente un producto de buena calidad que le aporte un buen cuidado de su piel, además
de una buena atención de sus vendedores para elección adecuada.
TAMAÑO DE LA MUESTRA

Como primer paso, tomamos los datos de la problemática para determinar en sí, cual
será nuestro tamaño de la muestra y así entonces podernos basarnos en la información
y resultados que obtengamos de nuestra muestra.

95% 1,96

N  p  q  z2 200  0,5  0,5 1,962 192, 08

n  2   195.94  196
 N  1 E  p  q  z  200  1 0, 01  0,5  0,5 1,96 0,9808
2 2 2

TEOREMA DE LIMITE CENTRAL

Como segundo paso, hacemos el procedimiento para obtener el límite central de

nuestro problema, y saber en sí que probabilidad tendremos para saber la cantidad de
personas que manifiestan su satisfacción en el uso y la atención que se les otorga en la
empresa AVANTALI S.A.S frente a nuestros productos, que les ofrecemos.

Pm: 10%= 0,1

Q=90%=0,9
N=100 usuarios
P=65%=0,65

p  pm 0, 65  0,1
z 
pm  Q 0,1  0,9% 0,55
  1,82
n 100 0.301
INTERVALOS DE CONFIANZA

Como tercer paso, procedemos a estimar el resultado de nuestro intervalo de confianza,

para saber:

P Q 0, 65  0,35
Mp  p  z  200 
n 100

200  0, 002275

Mp  200

199

HIPOTESIS

DATOS ADQUIRIDOS DEL PROBLEMA

µ: 200
n: 100
x:

FORMULACION DE LAS HIPOTESIS NULA Y ALTERNATIVA

H0: La empresa ANVATALI S.A.S no satisface el 35% de los clientes puesto que
estos no quedan satisfechos con los productos.

H1: Existe la probabilidad de que la diferencia de la muestra aleatoria de los 100

usuarios sea menor al 10%.
 NIVEL DE SIGNIFICANCIA

REGION DE
ACEPTACION DE H0

REGION DE RECHAZO REGION DE RECHAZO

α/2= 0,025 -Z=-1,96 +Z=1,96 α/2= 0,025

α 1% 5% 10%
Zc
Prueba de una + 2,33 o -2,33 +1,645 o – 1,645 +1,28 o – 1,28
cola

Prueba de dos + 2,58 y – 2,58 + 1,96 y 1,96 + 1,645 y -1,645

colas

https://www.youtube.com/watch?v=IifxWSSp834

EL VIDEO SE LLAMA PRUEBA DE HIPOTESIS ESTE ES EL 4 VIDEO