CALIDAD

AUTORES
GREYCCI CLAREDT ROPERO SANCHEZ-940933
JAHAZIEL CHNCHILLA QUINTERO-940928
ANGIE YURAINIS FLOREZ CALDERON-940941

Gestión de la calidad y producción

LAURA MILENA MARTINEZ RIZO

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS
TEGNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL Y FINANCIERA

ARTESANAL
EDAD MEDIA
ARTESANAL: Se concentraban en el
prestigio del producto y servicio que
ofrecían y que fuera de gran calidad
cada producto que llegaba a las
manos del cliente.
Importancia: prestigio, calidad,
reputación, control de calidad,
Evolución: se produjo una
separación entre la ciudad y el
mundo rural.
SEGUNDA GUERRA
MUNDIAL
1939
Concepto; asegurar la eficacia
del aumento sin importar el
costo, con la mayor y más
rápida producción.
Finalidad: garantizar la
disponibilidad del aumento
Su característica principal es
garantizar la disponibilidad de
un aumento eficaz, en la
calidad y el momento preciso.
REVOLUCION
INSDISTRIAL
1900
REVOLUCION INSDUSTRIAL: Esta
nueva era trajo consigo el
sistema de fábricas para el
trabajo en serie y la
especialización del trabajo
EVOLUCION: con la llegara de la
era industrial las cosas
cambiaron para los artesanos.
IMPORTANCIA: identificar los
productos que no se ajustaban a
los estándares deseados y así no
llegaran a los clientes
POSGUERRA
OCCIDENTAL
1945
Concepto: producir en
altos volúmenes, para
satisfacer las
necesidades del mercado
Se producía por altos
volúmenes para poder
satisfacer las
necesidades del
mercado, existía
demanda de producción
por la guerra, sin
embargo, la calidad se
desarrollaba conforme a
la producción.
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
SIGLO XIX
ADMINISTRACION
CIENTIFICA: eficacia en los
productos, rapidez, no
importaba el costo
IMPORTANCIA: Hacer
muchas cosas no
importando que sean de
calidad, solo importa la
producción.
EVOLUCION: aparecen las
teorías sobre la
administración científica
POSGUERRA JAPON
1945
Concepto: Hacer las cosas bien a la
primera
Finalidad: Minimizar costos. Satisfacer
al cliente. Ser competitivo.
En Japón: Se esperaba hacer las cosas
bien en la primera vez, evitando así más
gastos económicos y de tiempo,
buscando además ser competitivos en
el mercado
Los japoneses no tenían antecedentes
claros de la calidad y que ésta era muy
baja antes de la llegada de Deming en
1950 y antes de la visita de Joseph
Juran en 1954 a Japón. Joseph M. Juran
visitó por primera vez Japón en 1954 y
contribuyó a destacar el importante
compromiso del área gerencial por el
logro de la calidad.
 DECADA DE LOS DECADA DE
LOS NOVENTA
SETENTA
Concepto: se distingue por
Concepto: Un enfoque un esfuerzo para alcanzar la
basado en la inspección calidad en todos los aspectos
para mejorar la calidad de dentro de las organizaciones
los productos. sin importar su actividad
económica.
finalidad: implementación
de sistemas para Lograr Finalidad: mejora de la
una producción de mayor calidad en todas las áreas de
calidad y satisfacción del la empresa y lograr un mejor
cliente. rendimiento laboral en su
totalidad.
ACTUALIDAD
Concepto: mejora continua de
la calidad total, la cual el
crecimiento continuo al factor
humano es importante ya que
ha desarrollado habilidades
para trabajar en equipo y para
la resolución de problemas
Finalidad: Las empresas
desarrollan líderes y generar su
propio conocimiento. dotando
al personal de medios formales
para implementar mejoras en
su propio lugar de trabajo