AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES

EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE

CALIDAD.

PAOLA PATRICIA BECERRA GALVIS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE SENA

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD NTC ISO 9001

BUCARAMANGA

2020
Las PYMES proporcionan un gran porcentaje de participación económica del país
las cuales hacen parte de uno de los músculos más grandes, ya que proporcionan
la mayor cantidad de empleos de su población. Como estrategia para organizar las
PYMES y mejorar su productividad, calidad, competitividad y un alto grado de
servicio, se crean herramientas como el Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
donde se estructura la razón social, su producción y operaciones de la
organización; de manera coherente y muy puntual, enfocada en eliminar los
puntos críticos y brindar la eficiencia administrativa y operativa para la mejora
continua.

En la actualidad Colombia al afirmar su economía en las PYMES, MICROPIMES y

empresas familiares, debe competir con el mercado global y desafiar las diferentes
amenazas que ha traído el TLC, lo que ha obligado a entrar en la búsqueda de
mejoras en sus procesos y estrategias que le permitan seguir en el mercado, con
esta necesidad de mejorar su desempeño es como se establece la importancia de
implementar el sistema de gestión de calidad (SGC), el cual debe documentarse e
implementarse, si no también auditarse periódicamente garantizando el adecuado
funcionamiento de los procesos y así, superando las necesidades del cliente,
ofreciendo servicios o productos de calidad y competentes con el mercado global.

Con la implementación del sistema de gestión de calidad (SGC) se logra organizar

la gestión administrativa de las organizaciones, garantizando un control de calidad
desde los procesos estratégicos y misionales hasta los de apoyo, la auditoria
interna tiene como objetivo observar, analizar y prevenir situaciones que atenten
contra los objetivos y metas de una organización, la auditoria interna permite
establecer rutas que le permitan ser más eficientes, eficaces y efectivas tanto para
los clientes, proveedores y colaboradores dentro de la organización. La misma
permite que los principales responsables de la organización puedan tomar
decisiones en base a la situación de la gestión de calidad mostrada por tales
auditarías, a fin de realizar ciertas reorientaciones.

A pesar que para algunas organizaciones la auditoria interna implementada por la

gerencia es considerada como una actividad que se dedica a buscar errores y
atrasar procesos, el objetivo de esta es la recopilación, acumulación y evaluación
de evidencia sobre información de una entidad, para determinar e informar el
grado de cumplimiento entre la información y los criterios establecidos.

Un proceso sistemático para obtener y evaluar de manera objetiva, las evidencias

relacionadas con informes sobre actividades económicas y otras situaciones que
tienen una relación directa con las actividades que se desarrollan en una entidad
pública o privada. El fin del proceso, consiste en determinar el grado de precisión
del contenido informativo con las evidencias que le dieron origen, así como
determinar si dichos informes se han elaborado observando principios
establecidos para el caso.
 BIBLIOGRAFIA

Trabajo, SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS PYMES COLOMBIANA,

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13450/QuinteroArteagaMarcela201
4.pdf;jsessionid=3F37B061629F0B9BA52E6DA9CDADAC35?sequence=1