2011

NUEVAS TENDENCIAS
EN DIRECCIÓN Y
GESTIÓN
ORGANIZACIONAL
ACTIVIDAD SOBRE LOS PARADIGMAS.
ISMAEL DE JESUS VILLOTA DUARTE
ALVARO ALFONSO SOTELO PAZ
MARIO ANDRÉS NARVÁEZ DELGADO

PRESENTADO AL DOCTOR SAUL GONZALEZ BARRANCO MBA

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI
24/11/2011
 NUEVAS TENDENCIAS EN DIRECCION Y GESTION
ORGANIZACIONAL
DOCTOR SAUL GONZALEZ BARRANCO MBA

1. ASPECTOS COMUNES DEL CONTENIDO DEL VIDEO DE PARADIGMAS CON EL

TEXTO DEL ARTÍCULO DE GARETH MORGAN.

En ambos documentos se trata el tema de los paradigmas enfocados a las actividades

en la organización de la siguiente manera:

 De acuerdo con el documento de Gareth Morgan, los paradigmas en la

organización se han construido sobre una red de presupuestos que se toman
por garantizados. A nuestro entender, se pretende afirmar que en muchas
organizaciones NO EXISTE un pluralismo teórico y metodológico que permita el
desarrollo de nuevas perspectivas para el análisis organizacional. Frases como:
“así lo hemos venido haciendo desde hace muchos años y sería difícil que
cambiemos hoy nuestra manera de hacer las cosas”, aun son muy comunes,
tanto en el personal directivo como en el operativo.

 Según el video de Joel Barker, las personas finalmente se acostumbran a hacer

las cosas de determinada manera y sienten gran frustración cuando deben
amoldarse a un nuevo paradigma, de allí su rechazo al cambio. Cualquiera se
cansa de hacer las cosas de una, de otra y de otra manera.

Otra semejanza entre los documentos hace referencia a:

 En el documento escrito se puede leer que la adquisición de nuevas maneras

de pensar requieren del desprendimiento de la vieja visión del mundo, pues
generalmente las maneras de pensar acerca del mundo son mediatizadas por el
contexto social y desde esta última manera de visualizar el futuro, los
presupuestos se toman por dados, pues el resultado está previsto por los
resultados obtenidos en anteriores experiencias.

 En el video se hace referencia a que los grandes cambios requieren de

paradigmas que permitan anticiparse al futuro, pero para ello es necesario
entender el nuevo paradigma y convertirse en un pionero de paradigma, pues
cambiar un paradigma significa modificar la manera de hacer las cosas.

Una semejanza importante es la siguiente:

 Según el trabajo de Kuhn, los paradigmas se identifican como realidades

alternativas y proyectan una visión implícita o explícita de la realidad, es decir
se pretende tener una visión de futuro.
  En el video se habla de que mediante un nuevo paradigma, creamos un marco
de referencia o establecemos límites dentro de los cuales vamos a actuar, para
encontrar solución a distintos problemas organizacionales, si bien sobre ellos
no existen experiencias o datos previos, se espera de los mismos que en el
tiempo se demuestre que eran los paradigmas correctos.

En una nueva semejanza se observa que:

 El rol de los paradigmas como visiones de la realidad social explorado por

Burrel y Morgan, quienes argumentaban que la teoría social en general y la de
la organización en particular, se podría analizar dentro de cuatro amplias
visiones del mundo. Ellas dan origen a los paradigmas funcionalista,
interpretativo, humanista radical y estructuralista social que se basan en el
presupuesto de que la sociedad tiene una existencia real, concreta y un
carácter sistémico orientado a producir un estado de cosas ordenado y regular.
Este paradigma estimula un enfoque de la ciencia social que se concentra en
entender el rol de los seres humanos en la sociedad. El comportamiento
siempre se ve como determinado o demarcado contextualmente en un mundo
real de relaciones sociales concretas y tangibles.

 En el video a su vez se hace énfasis en el aspecto social y de relaciones

requeridos para que un nuevo paradigma funcione cuando afirma que no es
necesario que una empresa produzca un nuevo paradigma, ni ser artífice de las
nuevas reglas si quiere tener éxito. Solo se necesita entender el papel que
cumple un grupo especial de personas que logra el desarrollo de un nuevo
concepto hasta su aplicación práctica. Los que cambian paradigmas no pueden
desarrollarlos por sí solos, siempre necesitarán la ayuda de un grupo o equipo,
ya que sin su ayuda este funcionaría muy despacio o nunca. Se necesita
entonces un mundo real de relaciones sociales concretas y tangibles, un grupo
de personas dispuestas a enfrentar riesgos para abrir nuevos senderos.

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENCIAS

Una primera diferencia es la que hace referencia a los presupuestos dados por los
paradigmas, así:

 De acuerdo con el documento de Gareth Morgan, los paradigmas en la

organización se han construido sobre una red de presupuestos que se toman
por garantizados, esto es lo que en nuestro concepto tiene mayor incidencia en
la resistencia al cambio, ya que no da vía libre a dicha organización para que se
formule o proponga nuevas alternativas encaminadas a la solución de
problemas.
  De acuerdo con el video, todo paradigma únicamente demuestra su validez en
razón del tiempo y por ello los pioneros de paradigmas, a pesar de no contar
con datos preliminares que les permitan disminuir el riesgo, no solo necesitan
de su convencimiento, sino del coraje y un equipo de personas convencidas,
que faciliten el desarrollo de la idea.

Una segunda diferencia, un tanto más compleja en su concepción hace referencia a

lo siguiente:

 En el documento escrito, el paradigma hecho popular por KUHN, presenta

de acuerdo con el tres amplios sentidos, sobre los cuales hace una
exposición un tanto filosófica, pues de acuerdo con ellos, un paradigma
permite:

o Como visión completa de la realidad o forma de contemplación, en

nuestro criterio, es una alternativa para facilitar la proyección de la
teoría hacia el futuro, en relación con un problema planteado para
la organización. Probablemente una de las más importantes
implicaciones del trabajo de KUHN, surge de la identificación de los
paradigmas como realidades alternativas y por lo tanto, el uso
indiscriminado del concepto de paradigma en otras formas, tiende a
enmascarar esta intuición básica. El término “paradigma” es por lo
tanto usado aquí en su sentido meta teórico o filosófico, para
denotar una visión implícita o explícita de la realidad.

o En relación con la organización social de la ciencia en términos de

escuelas de pensamiento conectadas con tipos particulares de
logros científicos, permite en nuestro concepto, formular teorías,
plantear metodologías, procesos y procedimientos, es decir,
conformar un completo pluralismo teórico y metodológico que
permita el desarrollo de nuevas perspectivas para el análisis
organizacional.

o Finalmente se presenta como una alternativa de uso concreto de

tipos específicos de herramientas y textos para el proceso de la
solución científica de enigmas o problemas. Este es el enfoque
pragmático en sí del paradigma.

 En el video observamos como Joel Barker, nos conduce paso a paso en la

necesidad de construir, proponer o simplemente utilizar un paradigma,
como pioneros de los mismos, pero con el enfoque pragmático del tercer
sentido expuesto por KUHN. En su presentación hace énfasis en que un
paradigma que cuente con el esfuerzo, el coraje y el compromiso de un
 equipo de trabajo, conducirá al éxito empresarial y a la solución de
problemas organizacionales.

Una tercera diferencia hace referencia al objeto pragmático del paradigma, de la

siguiente manera:

 En el libro de Thompson “Organizations in Action”, que ha llegado a servir

como un modelo y a ser el punto principal de partida para los teóricos
interesados en la teoría contingencial, la cual desarrolla las instituciones
generadas por la metáfora organicista de Burrel and Morgan, las numerosas
proposiciones que se ofrecen en el libro han generado enormes cantidades de
investigación al nivel de solución de problemas, pero en nuestro concepto ello
se hace con fundamento en presupuestos metafóricos que subyacen en el
modelo de Thompson, tomados como garantizados a fin de entender las
organizaciones, es decir, que operan como un SIMULADOR DE LA REALIDAD, tal
como hoy lo hacen muchos sistemas computarizados, con el fin de anticiparnos
al futuro y tener una visión más clara e inteligible de él.

 En el video se muestra que un pionero paradigmático, a pesar de que se usen

medios que permitan disminuir la incertidumbre, por el hecho de no contar
con datos o información previa sobre el nuevo paradigma, es una persona que
asume riesgos y por lo tanto no hace referencia a esa SIMULACION DE LA
REALIDAD, sino que enfatiza la característica del CORAJE con que debe contar
un pionero. Ello se evidencia cuando hace la comparación entre un pionero y
un colono, siendo este último presentado como una persona cauta, que
pretende tener la mayor seguridad antes de dar un nuevo paso.

Una tercera diferencia hace referencia a aquella persona que formula el paradigma,
es decir a quien presenta la idea original, así:

 En el documento escrito se crea la figura del TEORICO, como la de aquella

persona que es capaz de formular una idea con el propósito de solucionar un
enigma o problema. Este individuo actúa dentro de un enfoque filosófico.

 En el video, aquella persona que hace actividades o tiene ideas sobre las cuales
no se ha percatado de su importancia hacia el futuro, simplemente es
considerada como de escasa visión y se hace mayor énfasis en aquel que fue
capaz de visualizar el potencial de la idea, como factor clave del éxito
empresarial. A esta persona es a quien se cataloga como PIONERO DE
PARADIGMAS.
3. ASPECTOS DEL VIDEO APROPIADOS PARA ESTUDIAR LAS ORGANIZACIONES Y LA
GESTIÓN.

a. CAMBIAR PARADIGMAS ES MODIFICAR LA FORMA DE HACER LAS COSAS.

La mayoría de veces las organizaciones son reacias al cambio, quieren seguir utilizando
siempre los mismos procedimientos, los mismos materiales, las mismas estrategias, los
mismos productos y/o servicios sin interesarles las exigencias, las demandas de sus
clientes, etc. Por esta razón es de suma importancia resaltar que las empresas
actualmente si deciden sobrevivir y triunfar deben manifestar el espíritu pionero,
deben aprender a sobrellevar los cambios de época, pasar de una a otra con facilidad y
sobretodo tener la capacidad de anticipar cambios del futuro, ser arriesgados, darse
cuenta de cuáles son los requerimientos del medio y de esta forma cambiar
paradigmas, es decir, modificar la forma de hacer las cosas estableciendo nuevas ideas,
nuevos procesos, creando nuevas formas de solucionar problemas.

b. PARA TENER ÉXITO NO SE NECESITA SER ARTIFICE DE LAS NUEVAS REGLAS

Las organizaciones no necesitan ser precursores de paradigmas ni tampoco inventar

nuevas reglas, lo que requieren solo basta entender el papel que cumple un grupo
especial de personas que logra el desarrollo de un nuevo concepto hasta su aplicación
práctica, es decir, saber utilizar lo que se ha inventado, lo que es actual, lo que han
hecho y esta a la vanguardia.

c. PARA SER UN PIONERO DE PARADIGMA NO BASTA CON TENER

INTUICION, ES NECESARIO TENER CORAJE.

Los que intervienen en la gestión de las organizaciones debe asumir el rol de un

pionero de paradigmas. Para ello deben enfrentar los diferentes riesgos que se
presentan al iniciar un proceso, una actividad con el fin de abrir nuevos senderos y de
esta forma combatir los peligros.

Deben ir siempre al frente, reconociendo las nuevas posibilidades y oportunidades.

Deben ser capaces de tomar decisiones acertadas con poca información afrontando
con coraje las diversas situaciones.

4. QUE PODRIA HACERSE, QUE DE LLEVARSE A CABO, CAMBIARIA RADICALMENTE

LA MANERA DE HACER LAS COSAS.

Los tres integrantes de este grupo, junto con 45 profesionales más para un total de 48,
hemos decidido, crear una fundación para apoyar actividades de emprendimiento de
mipymes. El objeto social consiste en brindar créditos para la realización de proyectos
empresariales del conjunto de medianas y pequeñas empresas. Como PIONEROS DE
PARADIGMAS se ha determinado a partir de su lanzamiento brindar además del
crédito, la asesoría de manera gratuita en temas relacionados con las finanzas, con la
administración, con la contabilidad y aquellos temas concernientes al manejo de las
diferentes actividades que las PYMES usuarias hayan establecido al momento de
constituirse.

Esto cambiaría radicalmente la manera de hacer las cosas en el sentido de que no

existe en el municipio una entidad que lo haga. Este sería el valor agregado de la
fundación para los diferentes clientes ya que por conocimiento de los integrantes, la
ignorancia de muchos temas financieros, administrativos, contables, le generarían
altos costos adicionales a estas unidades empresariales que apenas están surgiendo y
que lo van a encontrar en esta fundación de manera gratuita.

Cabe agregar que este proceso requiere de un mejoramiento continuo, de un

perfeccionamiento diario puesto que existen muchos temas que necesitan ser
retomados para lograr la calidad esperada. Es entonces que también se tomo la
decisión de orientarse con la técnica del KAISEN para sacar mejor provecho al servicio.

Cabe anotar que la nueva forma de atender a los clientes de crédito, persigue un doble
objetivo, así:

- Asegurar el uso óptimo de los recursos facilitados al cliente,

- Disminuir la incertidumbre en el proceso de recuperación de cartea.