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1. INTRODUCCIÓN
Las personas son quienes hacen que las cosas sucedan, las que
dirigen los negocios, elaboran los productos y prestan los servicios de forma
excepcional. La capacitación y el desarrollo son imprescindibles para
conseguirlo.
2. DESARROLLO
Este concepto puede tener diferentes significados. En el pasado,
algunos especialistas en recursos humanos consideraban que la
capacitación era un medio para adecuar a cada persona a su trabajo y
para desarrollar la fuerza de trabajo de la organización a partir de los
puestos que ocupaban. Actualmente, el concepto se amplió y ahora se
considera que la capacitación es un medio para apalancar el desempeño
en el trabajo. (Chiavenato, 2009)
4. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA