8. Presentación de la empresa.

Reseña Histórica.
LÁMPARAS ILUMECO S.A.S nace en el año 1954, gracias al sueño de su fundador, el
señor Luis Javier Londoño, en una vieja casona en el centro de Medellín.
En el año 1968, se traslada para una moderna planta en el sector de Guayabal, donde
amplió la capacidad de planta y variedad de productos.
Ya para esta época estaba cubriendo todo el mercado colombiano de lámparas
decorativas.
LÁMPARAS ILUMECO S.A.S se posiciona firmemente entre las primeras empresas del
país fabricando lámparas decorativas residenciales. En el año 2010 se traslada al
municipio de Itagüí, siendo un objetivo el de renovar equipo de producción,
fortaleciendo la competitividad y convirtiéndose en la mejor opción para el consumidor
colombiano. Ofrece productos innovadores al mejor precio y con el sello de calidad que
la distingue. Sus productos son el complemento perfecto en el sector del mueble y la
decoración de Itagüí.

Misión
Lámparas Ilumeco, es una compañía de alta trayectoria dedicada al diseño, fabricación
y comercialización de lámparas decorativas residenciales. Para ello cuenta con personal
altamente capacitado, y con la tecnología apropiada, que le permite ofrecer productos
innovadores aprecios competitivos y ajustados a los requerimientos del cliente.

Visión
Para el año 2022, Lámparas Ilumeco será una compañía líder en el mercado nacional de
la iluminación decorativa, generando nuevas tendencias, ofreciendo creatividad e
innovación y ampliando su oferta a mercados internacionales, partiendo de la directriz
del mejoramiento continuo y el cuidado por el medio ambiente.
Estrategia de operaciones: Financiera, Desarrollo del producto, Talento humano,
Sistemas de información, Ventas
Introducción.
Estamos viviendo en unos tiempos de grandes cambios, donde la actualidad como la
conocemos ha sido afectada por algunos hechos históricos; Debido a esto el sector
industrial se ha visto en la obligación de tomar decisiones para enfrentar los nuevos
cambios y tendencias en el mundo, para ello se debe preparar de la mejor forma
posible y poderse adaptar a las nuevas formas de realizar sus procesos e implementar
sus productos en el mercado actual. Para esto se crea un plan que permita mejorar los
estándares de producción, con una óptima utilización de sus materias primas,
optimización de procesos que permitan aumentar los beneficios para la empresa y sus
trabajadores.
Con este proyecto que realizaremos de forma práctica queremos elaborar un
diagnóstico que nos permita conocer las fortalezas y debilidades que tiene cada
proceso de la empresa Ilumeco, e implementar junto al área de dirección de estrategias
un modelo funcional que mejore la calidad de un proceso, donde podamos ver
oportunidades de mejora y se puedan tomar las decisiones más efectivas para el
crecimiento de la organización.

Justificación.
Este proyecto se realiza con el fin de efectuar una mejora en uno de los procesos de la
empresa, el cual le ayude a realizar un trabajo mas eficiente; Este se puede ver como
una herramienta valiosa para el éxito de la organización, ya que se busca la
optimización y mejora de uno de sus procesos productivos, ayudando con la gestión de
técnicas que se pueden adaptar a los procedimientos de la empresa y así obtener
beneficios muy altos para la misma.
La empresa Ilumeco, desde sus inicios ha querido realizar mejoras en sus procesos,
para aumentar su capacidad de producción o aumentar el uso eficiente de sus materias
primas, para esto a realizado estudios y a propuesto planes de mejoramientos para
garantizar una producción de calidad a un costo asequible, contando con muchos años
de experiencia en este nicho de mercado, lo que se busca al finalizar este proyecto es
que la empresa pueda realizar una mejora significativa en uno de sus procesos, que le
permita aumentar su margen de ganancia y la satisfacción del cliente.
 Área Diagnóstico
Dirección - La compañía cuenta con líderes que tiene la habilidad de
Estratégica transformar obstáculos en oportunidades.
- El direccionamiento de la empresa se adapta a las nuevas
tendencias mundiales, ya que toma decisiones que le
permitan adaptarse al mercado actual.
- La empresa se enfoca en su crecimiento, expectativa
financiera, satisfacción del cliente, creando ventajas
competitivas con su gran variedad de productos.
Finanzas y - Confidencial
Contabilidad
Diseño y selección - La empresa cuenta con las herramientas necesarias para
del producto realizar el diseño de todos sus productos, con software,
computadores y personal capacitado para la elaboración
de sus nuevos productos.
- Realiza investigación de productos y tendencias que
están en el mercado.
- Cuenta con trabajo de alto detalle procurando
simplicidad en sus diseños.
Producción - La compañía cuenta con gran capacidad para almacenar
la materia prima.
- La entrega de sus pedidos, tanto como los nuevos
diseños son entregados en los tiempos pactados entre
empresa – cliente.
- Crea estrategias para garantizar la mejora de los tiempos
en sus procesos productivos.
- Posee la maquinaria necesaria para la elaboración de
todos sus productos, pero no cuenta con el personal
suficiente para responder a la demanda de producción.
Recursos - Cuenta con personal altamente comprometidos con la
Humanos organización.
- El personal es idóneo y posee la suficiente capacitación
para realizar las tareas asignadas.
- El modelo de contratación del personal cuenta con unos
 perfiles ya definidos.
- Se manifiesta algún inconformismo por altas jornadas
laborales.
Compras - Las relaciones con los proveedores son muy cercanas,
cuenta con varias opciones de compra para la mayoría de
los materiales.
- Una de las ventajas que tiene la compañía es que se
encuentra en un sector industrial.
Mantenimiento - La empresa cuenta con jornadas dedicadas al
mantenimiento preventivo y correctivo de toda su
maquinaria.
- El sistema que la empresa utiliza para el mantenimiento
de su infraestructura esta diseñada en su plan de trabajo
y cuenta con las actividades específicas a realizar,
normalmente estas actividades de mantenimiento se
realizan en las horas no productivas.
Inventario - Mantiene Stock de Producto terminado de referencias
de rotación, con el fin de asegurar, demandas de los
diferentes canales.
- Cuenta con software para la identificación y verificación
de existencias de las diferentes lámparas que son de
línea continua.
Ventas - El área de ventas se encarga de la distribución y
comercialización de todos sus productos, es la
encargada de elaborar planes que satisfagan la
necesidad de los clientes.
- Garantiza el seguimiento día tras día a los diferentes
clientes, apoyando labores de logística para la entrega
oportuna de sus productos.

d. ¿Cómo está lineada la estrategia de operaciones con la estrategia corporativa?

La estrategia de operaciones de la empresa lámparas Ilumeco están direccionadas a
cumplir la estrategias que se plantean para mejorar la competitividad del Negocio,
estas están establecidas en planes a corto plazo en los que se definen y programan las
acciones a realizar. La compañía realiza mensualmente una revisión del estado de estas
actividades, teniendo en cuenta que las acciones se estén cumpliendo, adicionalmente
verifica que posibles inconvenientes se tienen para su cumplimiento, estas acciones
que son determinadas y a la vez necesarias para alcanzar los objetivos fijados por la
Gerencia, caen bajo la responsabilidad de Producción, Dirección Administrativa y
ventas, Dirección de Compras y RRHH, según la naturaleza de la acción.
Con todo esto la empresa busca el uso adecuado de los recursos con los que se cuenta,
también busca conocer y analizar el entorno que influye sobre su mercado, y el
cometido principal es el de mejorar la competitividad de la compañía.
Dado a que el objetivo principal de la estrategia de operaciones es el de encontrar una
ventaja competitiva sostenible para la empresa, las operaciones de los procesos
misionales buscan apoyar esas ventajas, que el cliente final requiere y que tal vez no la
perciben en otras empresas con similar oferta de productos.
Las acciones contempladas en los planes estratégicos están dirigidos a agregar valor a
través del proceso productivo y así aumentar la calidad, la productividad, la satisfacción
del cliente y rebajar los costos de las operaciones.
La capacidad operativa de la organización se adapta constantemente a los
requerimientos del mercado, incluyendo a aquellos que son muy variables, aunque
estas adaptaciones están ligadas a las condiciones físicas, operativas y de capacidad
con que cuenta la empresa.
Actualmente la empresa está en busca como decisión estratégica incrementar las
ventas, abarcando mayor cantidad de clientes, para lo cual ha buscado ayuda de
programas de cámara de comercio, esto generaría la necesidad de mayor flexibilidad
del proceso de producción dado a que se generarían menor cantidad de lotes
producción y mayor oferta de productos.
La empresa maneja la información mediante los líderes de cada Área y se programan
sesiones habituales para también dar seguimiento y comunicación de información de
interés. Lámparas Ilumeco tiene identificado una serie de indicadores que pertenecen a
su sistema de gestión y los cuales están alineados con los objetivos estratégicos y su
Visión.

9. Caracterizar el sistema de producción que usa la empresa actualmente y los procesos

industriales asociados.
El proceso productivo por proceso de la empresa, es definido dado a que los procesos
están distribuidos por tipo de máquinas o procesos.
Este sistema de producción por batch (lotes) permite que la producción pueda
programarse en lotes de acuerdo a la proyección de las ventas y a la cantidad requerida
de piezas genéricas. Cada lote del producto pasa de una operación o centro de trabajo
a otro de acuerdo a los procesos definido con anterioridad y descritos en la orden de
producción. En este caso el proceso de obtención del producto acabado, requiere
varias operaciones y estas son especializadas, para lo cual la empresa define
habilidades para cada puesto de trabajo, un mismo operario no podría dominar todas
las actividades de fabricación.

Caracterización de cada proceso. (Diagrama de Flujo)

Los procesos relacionados con la fabricación de Lámparas son:
Cerrajería (09): Trabajos de soldadura, cortes de tubería, trabajo con plantilla de
metales
Troquelería (12): Trabajo en prensas mecánicas.
Repujado (21): trabajo comandado por un operario que lleva un disco metálico a una
forma predispuesta en un molde.
Lavado y Pintura (32 – 33): preparación de la superficie metálica de las piezas y
recubrimiento con pintura en polvo electrostática.

El proceso metalmecánico, de la empresa lámparas Ilumeco se define con el siguiente

diagrama, la ruta de producto varía según su referencia.

AMP CERRAJERIA LAVADO

TROQUELERIA REPUJADO FIN

PINTURA

BRILLADO