SISTEMAS DE INFORMACIÓN LOGISTICA

TRABAJO COLABORATIVO

CARLOS HOLMES REALPE LLANTEN - CÓDIGO 1811024848

YILBER STIVEN RODRÍGUEZ BOHÓRQUEZ – CÓDIGO 1821024166

ANGIE MARISELL ROJAS ROZO - CÓDIGO 1721020282

PRESENTADO A:

CARMELINA CADENAS ANAYA

INSTITUCIÒN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

INGENIERÍA INDUSTRIAL

BOGOTA D.C., 10 DE DICIEMBRE DE 2019

 Tabla de contenido

Introducción...................................................................................................................................6
1. Politécnico Gran Colombiano...............................................................................................7
1.1 Visión.................................................................................................................................................7
1.2 Misión................................................................................................................................................7
1.3 Servicios.............................................................................................................................................8
2. Actividades y productos en la cadena de valor....................................................................9
3. Competencia y afectación de tecnologías de información................................................10
4. Lineamientos estratégicos....................................................................................................11
4.1 Prioridades de estos lineamientos por SBU (unidad estratégica de negocio)..................................12
Tabla 1. Lineamientos SBU....................................................................................................................13
4.2 Funciónes.........................................................................................................................................17
5. Tipos de aplicaciones de ti de gestión logística estratégicas.............................................20
5.1 Competitividades que ofrecen estas aplicaciones...........................................................................21
5.2 Matriz de portafolio (ventaja competitiva vs. dependencia operacional).......................................21
6. Administración de la cadena de suministros – (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
– SCM –........................................................................................................................................23
6.1 Tipos de sistemas SCM:...................................................................................................................23
7. Integración de la cadena de suministros con la cadena de valor.........................................25
7.1 Desafíos de los sistemas SCM..........................................................................................................25
8. Tecnologías de gestión logística...........................................................................................26
8.1 Gestión de los Recursos...................................................................................................................27
9. Tecnologías de la información.............................................................................................30
10. Proceso crítico en la gestión logística del POLI “Transacciones electrónicas”..........33
11. Conclusión.........................................................................................................................35
12. Bibliografía.............................................................................................................................36
 Tabla de figuras y tablas

Tabla 1. LineamientosSBU............................................................................................................11
Figura 1. Matriz de portafolio (ventaja competitiva vs. dependencia operacional)......................20
Figura 2. Portafolio de TI (Tecnologías de la información)..........................................................30
 Introducción

Para que una empresa funcione de una forma adecuada es necesario tener en cuenta cierta

cantidad de variables; por esto se necesita llevar a cabo todo lo que tiene que ver con dicha

empresa de una forma organizada y con métodos que le funcionen a la misma, llevando así un

orden de sus respectivos servicios. En este caso se podría decir que la logística es el nexo entre

los servicios que se frecen y el mercado que requiere los mismos, por tal motivo este proyecto

busca realizar un análisis de los procesos en cuanto a gestión logística de la institución

politécnico Gran Colombiano (POLI) y así se podrá observar la manera en la cual la esta

institución universitaria maneja sus servicios y como los ofrece a nivel comercial conociendo

también la variedad de los mismos.

También se identificará como es la estrategia de negocio de esta institución, lineamientos

estratégicos y sus funciones respecto a esta, observando también la forma en la que influyen las

tecnologías de la información en dichas estrategias. Es si como se identificara como aplica las

estrategias de gestión logística esta empresa y si estas le están dando una respectiva ventaja o

desventaja a comparación de otras empresas o instituciones que ofrezcan los mismos servicios

proyectando así su futuro en el mercado.

 1. Politécnico Gran Colombiano

Esta institución inicia sus labores en el año 1980, fue fundada por los doctores Jaime

Michelsen Uribe y María Cristina Niño de Michelsen. Las labores de esta iniciaron como una

modalidad de institución tecnológica y actualmente La Institución Universitaria Politécnico Gran

Colombiano hace parte de la Red Ilumno, Sistema Universitario de las Américas, conformada

por diez universidades en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Panamá y

Paraguay. 

El politécnico gran colombiano es una institución universitaria con una trayectoria de más

de 34 años, ofrece distintos programas académicos que bien pueden ser en modalidad presencial

o virtual según las necesidades de cada persona. Cuenta con formación en áreas y niveles bien

sea; Técnica, Tecnológica, Profesional, Posgrado y maestría.

1.1 Visión

Para el 2021, el Politécnico Gran Colombiano será reconocido en el ámbito nacional e

internacional como una Institución de Educación Superior innovadora, global y socialmente

responsable, que brinda más y mejores alternativas educativas, por su compromiso con la

calidad, la pertinencia, el éxito profesional de sus egresados y el desarrollo de proyectos con

impacto en el sector social y empresarial. 

1.2 Misión

El Politécnico Gran Colombiano tiene como fin contribuir a la inclusión social y al

desarrollo de la nación, principalmente a través de la oferta de programas en toda la cadena de

formación que se distingan por su calidad y pertinencia; promoviendo complementariamente el

desarrollo de proyectos de extensión e investigación aplicada, fundamentados en los valores

institucionales y soportados en el uso de las TIC, con el firme propósito de buscar la excelencia

académica.

1.3 Servicios

La Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano ofrece a la comunidad diversos

programas de formación en niveles Técnicos, Tecnológicos, profesionales con la oportunidad de

crecer en áreas de especialización y maestrías. Además de esto presta servicios de financiación,

becas auxilios educativos, para que el estudiante tenga los medios necesarios para continuar con

su crecimiento profesional.
 1. Actividades y productos en la cadena de valor

El uso de tecnologías de información es sin duda lo que le ha dado el crecimiento

empresarial a esta Institución en la modalidad virtual puesto que por medio de esto EL

Politécnico gran colombiano ( EL POLI ) tiene la capacidad de contactar con sus clientes

optimizando tiempos para las dos partes interesadas (Institución - Estudiante), así mismo reduce

costos a los mismos en temas de atención al cliente y genera el valor agregado de promover el

aprendizaje autodidacta de la sociedad colombiana.

 2. Competencia y afectación de tecnologías de información.

En el entorno comercial se dan muchas dificultades cuando se habla de competitividad ya

que siempre hay un incremento en la misma, es por esto que EL POLI no solo compite con

otras instituciones universitarias a nivel académico sino también con el mejoramiento de su

infraestructura, puesto que atender las dinámicas que sugieren los programas incluye estabilidad

de las plataformas tecnológicas, velocidad de navegación, uso y acceso desde los diferentes

dispositivos tecnológicos de los usuarios.

Por esto es de gran importancia seleccionar adecuadamente las tecnologías que

acompañaran el proceso educativo y permita la interacción transparente de los participantes ya

que estos necesitan tener en claro que es lo que les ofrece la institución y si las tecnologías de

información no son las adecuadas la institución no podrá brindar el apoyo necesario y de esta

manera afectara su posición a nivel comercial no logrando ser una de las mejores universidades.
 3. Lineamientos estratégicos

1. Construcción de sociedades más educadas: Comprometidos con generar mayor

accesibilidad a la educación en el territorio nacional, para lo cual cuentan con un modelo de

educación virtual y presencial, que permite alcanzar una cobertura regional.

2. Transformación del entorno: Promover una cultura de innovación como herramienta de

apoyo para fortalecer los procesos de formación de los estudiantes, para el desarrollo de

proyectos de innovación tecnológica y pedagógica que respondan a las necesidades de los

estudiantes.

3. Tecnologías de vanguardia: Se utiliza la tecnología para optimizar los procesos

institucionales y consolidar los sistemas de información, la importancia de la gestión de

información brinda la capacidad institucional para la toma de decisiones.

4. Excelencia en el servicio: Implementación de iniciativas de apoyo y acompañamiento durante

su proceso de formación del estudiante, reducir los niveles de deserción.

5. Red Global que genera sinergias y soluciones de valor: Promover la formación en los

programas internacionales de educación continua de alta calidad que ofrecen los socios

estratégicos de la red Ilumno, y mediante la divulgación de los programas de movilidad

internacional y espacios de práctica laboral que ofrece la Institución.

6. Sostenibilidad financiera y ambiental de la Institución: Garantizar la sostenibilidad

financiera y ambiental de la Institución, mediante procesos y sistemas de operación controlados y

eficientes y contribuir al desarrollo de la sociedad a través del fortalecimiento de nuestro modelo

de educación.
7. Compromiso con el talento humano: Desarrollar estrategias que permitan posicionar el

modelo de escalafón docente, con el objetivo de impulsar la calidad académica del cuerpo

profesoral, así como fortalecer el esquema de beneficios dirigido a los colaboradores.

4.1 Prioridades de estos lineamientos por SBU (unidad estratégica de negocio)

Podemos encontrar en la siguiente matriz, teniendo en cuenta la escala de clasificación de

prioridad, que en su gran mayoría sus estrategias se encuentran en la categoría “ALTA”.

Encontramos que su plan estratégico se basa principalmente en su Misión y la Visión

Institucional y facilita la realización de las funciones. De igual forma todos los puntos de

acciones estratégicas tienen en común la pertinencia y calidad de la cadena de formación, la

responsabilidad social que se menciona en varios delos puntos y ayuda con el sentido social de la

institución.

Las proyecciones internacionales se basan de forma institucional y también en el sentido

humano cuando incluyen a los estudiantes de manera o en un sentido personal, llevando el

conocimiento que ellos adquieren en ora perspectiva, el uso de las tecnologías de información

están presentes en la mayoría de su estrategia. Es importante reconocer que su sentido social,

incluyente y social tarea verdaderamente a los clientes, en este caso proveedores, instituciones y

claro está en gran magnitud estudiantes.

podría concluir que la estrategia abarcar todos los campos que se pueden evidenciar, su

compromiso y comunicación con “el cliente” es también una forma de demostrar que es una

institución que cada vez está preparándose para la innovación.

 Tabla 1. Lineamientos SBU

Nivel
Acción estratégica SBU Funciones
Corporativo
oferta mercado mercadeo finanzas RR.HH
1. Contribuir al

desarrollo de nuestra

sociedad a través del

modelo de educación

y de los diferentes

programas de

responsabilidad social. 1 2 2 2 2 2
2. Garantizar la

sostenibilidad

financiera de la

Institución. 1 1 1 1 1 1
3. Contribuir con el

éxito de nuestros

graduados. 3 3 3 3 3 3
4. Garantizar los

índices de satisfacción

de nuestros estudiantes

y graduados. 2 2 2 2 2 2
5. Ampliar la cobertura.
1 1 1 1 1 1
6. Fortalecer el 2 2 2 2 2 2

posicionamiento del

Politécnico Gran

Colombiano como una

Institución innovadora.
7. Garantizar la calidad

académica. 2 2 2 2 2 2
8. Ser generadores de

soluciones sociales y

organizacionales para el

entorno,

por medio de la

investigación aplicada 3 3 3 3 3 3
9. Asegurar la

internacionalización de

la Institución. 2 1 2 2 2 2
10. Asegurar la

eficiencia y eficacia de

los procesos

académicos y

administrativos. 2 2 2 2 2 2
11. Lograr un modelo

de servicio ágil,

oportuno, con calidad y

excelente atención

para cada uno de

nuestros estudiantes. 1 1 1 2 2 2
12. Generar relaciones

de valor entre el sector

externo y la academia 3 3 3 3 3 3
13. Garantizar una
1 2 2 1 1 1
infraestructura acorde

con las necesidades y el

crecimiento de

la Institución
14. Consolidar y

desarrollar un

portafolio innovador y

pertinente. 1 1 1 2 2 2
15. Fortalecer el

desarrollo, la

motivación y el

compromiso de nuestro

equipo

humano. 1 1 1 1 1 1
16. Garantizar una

gestión docente que

propenda porque los

estudiantes

adquieran las

competencias

planteadas por nuestros

programas académicos 1 2 2 2 2 2
17. Fortalecer una

cultura de innovación,

calidad y servicio 1 2 2 2 2 2
18. Garantizar que la
1 2 2 2 2 2
tecnología sea un

habilitador de la

estrategia de la

Institución.

4.2 Funciónes

Función de docencia: Es aquella que implica la realización directa de los procesos sistemáticos

de enseñanza-aprendizaje. Centrado en el currículo como articulador de los planes de estudio, de

las acciones pedagógicas y didácticas, de la organización académico-administrativa y de las

políticas de desarrollo de la comunidad académica, con fundamento en los valores

institucionales.

• Desarrollar competencias genéricas, de pensamiento y socio-afectivas y aquellas

competencias específicas o profesionales que resulten propias del nivel de formación y del área

de conocimiento ofrecido.

• Preparar a los estudiantes para la creciente globalización e internacionalización

económica y social.
 • Servir a los estudiantes a través de una variedad creciente de medios, más allá de la

enseñanza y del aprendizaje en el aula, mediante actividades extracurriculares, el asesoramiento,

la oferta de diversas formas de experiencia de trabajo y de vida.

• Establecer modos regulares de comunicación entre la educación superior y el mundo del

trabajo.

• Proporcionar y asegurar una educación sólida y de calidad.

Función de investigación: Actividades de investigación orientadas a la formación para la

investigación y a la generación de investigación aplicada. Reconoce en la investigación una de

sus funciones académicas al apoyar el proceso de enseñanza aprendizaje y la apropiación del

saber cultural, científico y técnico. También establece la importancia de ésta para la comprensión

de la organización política, económica, social y cultural del país, así como su uso en el estudio de

las costumbres, normas, valores y creencias de la sociedad colombiana.

La política de fomento a la investigación, al desarrollo y la innovación tecnológica, busca

responder a las ya mencionadas formas de articulación del sistema docencia, investigación y

proyección social de las instituciones.

La investigación tiene como objetivo generar procesos de indagación innovadores, de

impacto social y empresarial, gracias al trabajo en conjunto de estudiantes y docentes, y con

otras instituciones de nivel nacional e internacional.

Sus objetivos específicos son:

A. Fomentar y gestionar proyectos de investigación de calidad cuyos productos sean transferibles

a la sociedad y a la empresa.
B. Promover la participación de estudiantes, docentes y, en general, de miembros de la

Comunidad Gran Colombiano, en las actividades de los procesos de investigación, desarrollo e

innovación.

C. Posicionar a la Editorial Politécnico Gran Colombiano como una excelente opción para la

gestión y divulgación de contenidos académicos.

D. Fomentar iniciativas innovadoras exitosas de emprendimiento en la Comunidad Gran

Colombiano

Función de proyección social y extensión: La Ley 30 de 1992 plantea la extensión y la

proyección social como una función sustantiva de la universidad que tiene como propósito el

desarrollo de procesos continuos de interacción e integración con los agentes sociales y

comunitarios, en orden a aportar en la solución de sus principales problemas, a participar en la

formulación y construcción de políticas públicas y a contribuir a la transformación de la sociedad

desde una perspectiva de democratización y de equidad social, política y cultural, se guía por los

siguientes criterios:

A. Facilitar un mayor acceso a la educación superior contribuyendo de esta manera a ampliar las

tasas de cobertura del país.

B. Contribuir al desarrollo de las regiones colombianas a través de programas de educación

virtual y proyectos de desarrollo social.

C. Promover el desarrollo de prácticas sociales y empresariales que fortalezcan la vinculación de

la Institución con el entorno.

D. Ofrecer programas de educación continua y desarrollar proyectos de investigación aplicada y

consultorías, orientadas a organizaciones sociales, empresariales, personas y grupos.

E. Realizar seguimiento al desempeño de sus graduados que permitan contar con evidencias que

contribuyan a analizar la pertinencia y actualidad de sus propuestas formativas.

F. Tender vínculos de integración con la comunidad de graduados como actor fundamental de la

comunidad educativa.

4. Tipos de aplicaciones de ti de gestión logística estratégicas

Las TI de gestión logística juegan un papel muy importante para que el trabajo de las

empresas sea más productivo y eficiente, agilizando el trabajo en equipo, comunicaciones,

promoción se los servicios en el mercado y los estados financieros.

En este caso lo más adecuado es utilizar sistemas de información según arquitectura ya

que permite tener acceso a sistemas de computación de gran tamaño y así hacer eficaz el acceso

a aplicaciones o programas de gran importancia para la empresa; además de permitir el manejo

adecuado de diferentes tipos de datos, también permite a cada cliente tener acceso personalizado

a algún tipo de programa o aplicación haciendo también más eficaz la comunicación entre

sistemas de computación.
 Los sistemas de información a nivel organizacional son de suma importancia también y

que estos permiten un control de cualquier tipo de transacción permitiendo un control y

monitoreo de cualquier tipo de actividad financiera, este sistema es tan importante que su llegara

a fallar la institución se vería impedida para realizar cualquier tipo de operación. Es importante

tener en cuenta también el área funcional de la empresa por esto esté sistema de información

también es importante y podemos relacionarlo con el área organizacional para adquirir mejores

resultados.

Las aplicaciones de gestión logística que utiliza el Politécnico Gran Colombiano son:

 Sitio web, Smart Campus o campus virtual poli: este permite el acceso de los estudiantes

y docentes a sus perfiles o material de estudio y de enseñanza.

 Correos institucionales y contactos telefónicos dependiendo cada CSU.

 La aplicación de Poli Gran: permite visualizar digitalmente a sus estudiantes su

respectivo carnet estudiantil, actividades y notas de las materias o módulos que realizan.

5.1 Competitividades que ofrecen estas aplicaciones

Estas facilitan a la institución universitaria explorar en el mercado para atraer clientes y

poderles ofrecer a los mismos calidad en sus servicios académicos, pero también podrá bridar

innovación en sus servicios dándole la oportunidad de liderar el mercado en el que se encuentra

compitiendo. Estas aplicaciones permiten también tener un buen manejo en cuanto a sistemas

financieros y la capacidad de estos. Lo que permite concretamente es potencializar a la

institución universitaria politécnico Grancolombiano ofreciendo un nivel de competitividad alto

apoyado de tecnología e innovación.

5.2 Matriz de portafolio (ventaja competitiva vs. dependencia operacional).

 Esta matriz permite evidenciar la importancia de las TI, ya que son de mucha utilidad

para la institución universitaria Politécnico Grancolombiano, permitiéndoles lograr un avance

significativo a nivel académico y logrando posicionar al POLI como una de las mejores

universidades.

Manejo de redes sociales

bien sea Facebook o
WhatsApp

App PoliGran
Asesores CSU
Página web
www.poli.edu.co
internet
teléfonos
correos

Figura 1. Matriz de portafolio (ventaja competitiva vs. dependencia operacional).

6.Administración de la cadena de suministros – (SUPPLY CHAIN

MANAGEMENT) – SCM –
 La administración de la cadena de Suministros o SCM, es una labor de vital importancia

para las organizaciones, y el POLI es un claro ejemplo de esto, pues mediante el uso de sus

plataformas demuestra que tiene la capacidad de dar respuesta a todos los problemas presentes en

los sistemas estructurales de gestión de la información logística, ya que entrega los tres

elementos fundamentales de una cadena de suministros; información, producto y aspectos

financieros.

El que se tengan los recursos en los tiempos requeridos y a menor costo, permiten a la

compañía realizar sus actividades de producción de manera ininterrumpida, vinculando a los

proveedores y distribuidores con el fin de minimizar costos, reducir inventarios, ofrecer un

correcto servicio al cliente y en últimas, entregar el producto adecuado, en el tiempo pactado y a

los menores costos posibles, para la compañía y el cliente.

Básicamente el objetivo primordial de los sistemas de información SCM, es la visibilidad

de información y la interconexión entre organizaciones, de forma tal que la información pueda

compartirse de forma rápida y eficiente entre los participantes de la cadena de suministros en

este caso Institución – Tutores – Estudiantes.

6.1 Tipos de sistemas SCM:

 Sistemas Para la planificación de la cadena de suministros (Supply Chain Planning)

Estos Tipos de sistemas le permiten a la compañía realizar pronósticos de demanda de

productos (qué Tanta cantidad de producto producir con el fin de poder satisfacer los

requerimientos de dicho producto por parte de los clientes), que es uno de los elementos

más difíciles y sofisticados de establecer, con el fin de poder realizar una planificación

detallada del aprovisionamiento para la manufactura de dicho producto. En este caso:

  Planificación de planes de estudio: certificación y aprobación por parte del

ministerio de educación sobre los programas ofrecidos sobre el Instituto

Universitario.

 Planificación de la demanda: Genera pronósticos de demanda para cada carrera

ofrecido en función de técnicas estadísticas y econométricas.

 Planificación de distribución: Diseña los planes operativos de logística en

función de cumplir la demanda esperada.

 Sistemas Para la ejecución de la cadena de suministros (Supply Chain Execution).

Los Sistemas de ejecución de la cadena de suministros administran el flujo de productos a

través de los centros de distribución, con el objetivo de asegurar que los productos sean

entregados en los sitios adecuados de la manera más eficiente.

 Compromisos de entrega: Permite a los estudiantes suministrar en fechas

correctas de entrega los avances pertinentes en función del avance en su plan de

estudios.

 Producción final: Organiza y coordina las entregas necesarias de cada asignatura

en relación al cumplimiento del programa.

 Administración de distribución: coordinar el proceso de entrega de productos

desde la planta de producción a los centros de distribución y de ahí, al cliente

final, proveer al cliente con información lo más actualizada posible respecto al

status de pedidos.

7. Integración de la cadena de suministros con la cadena de valor

Una cadena de suministros se convierte en una cadena de valor cuando:

 Extiende la cadena desde sub--‐proveedores hasta clientes

 Integra las operaciones del back--‐office con las del front--‐office

 Se centra en el consumidor, enfocándose a la generación de demanda y servicio al cliente.

 Se diseña proactivamente por miembros de la cadena para completar una firma

extendida Busca optimizar el valor agregado por la información y servicios anexos.

7.1 Desafíos de los sistemas SCM

Los desafíos de los sistemas SCM se centran en tres puntos fundamentales:

• Integración de información

• Coordinación y compartir recursos.

• Enlace de relaciones entre organizaciones

8. Tecnologías de gestión logística

 La tecnología se ha convertido en un factor de suma importancia para el mundo

comercial; se observa la necesidad de avances informáticos, sistemas de comunicación efectivos,

como también se requiere que el intercambio de información se haga de forma más rápida y

eficaz, por lo cual ha sido bastante evidente el gran cambio en los procesos comerciales y

logísticos. Este nuevo panorama deja en claro que las empresas que no se adapten de la forma

más rápida posible a esta situación tendrán mayor número de inconvenientes para sobresalir y

hacer que sus clientes sigan confiando en ellos y sus servicios.

La constante demanda en el sector comercial ha traído consigo la implementación de

nuevas tecnologías entre las cuales el internet se perfila como el modelo más eficiente ya que es

una red abierta, de bajo costo, ayuda a la solución fácil de retos que presenta el cambio en

demanda de clientes y recursos disponibles, pero también es de mucha ayuda para para tener la

noción global de negocio.

Los factores claves en los cuales las nuevas tecnologías pueden ser de gran ayuda son.

Gestión de recursos

Información de gestión

Relaciones entre el cliente y el proveedor de los servicios.

8.1 Gestión de los Recursos

 Entre las tecnologías más destacadas se encuentran los sistemas de localización y

seguimiento, sistemas de comunicaciones móviles tipo GSM o GPS GPRS.

entonces se observa que Internet canaliza a proveedores de estos servicios y a usuarios.

Un desafío cada vez más importante es conseguir la alineación de procesos, contenidos

Web, documentos y archivos en forma simultánea. El conjunto de tecnologías permite el diseño

y la implementación se conocen como ECM (Enterprise Content Management). A la cual se le ve

como el futuro de los procesos empresariales ya que ha evolucionado y permite la facilidad en

gestión de documentos web, archivar, gestión de registros, video y ,muchos otros.

1. Información de Gestión (KPI´s)

Las habilidades de identificar, monitorear, definir y actuar son indicadores clave a la

gerenciar una empresa y es aquí donde muchas fallan o bien tienen gran éxito.

Las soluciones de Business Inteligencie dan formas diferentes de ver, analizar y presentar

métricas corporativas, como Key Performance Indicators (KPI) con el uso de tableros de control,

análisis interactivo, informes estándar o al publicar información al momento que sea necesario,

usando el medio necesario dentro de una infraestructura integrada para mejorar el desempeño

corporativo al tomar mejores decisiones.

2.Relaciones Cliente- Proveedor

El cambio en la economía y la industria exige que las empresas sean innovadoras en sus

productos y servicios pero también en procesos internos que les permitan la implementación de

la nueva tecnología y así mejorar competitivamente.

Estas tecnologías permiten la organización, comunicación y planeamiento detallado de cada

proceso logístico relacionado con los clientes. Dichas tecnologías permiten que los retos de la

industria se puedan afrontar de una manera as efectiva.

3. Tecnologías emergentes

El politécnico gran colombiano cuenta con múltiples necesidades para los cuales puede

hacer uso de las siguientes tecnologías para hacer frente al cambio constante al cual se ve

expuesto.

4.Big Data

Este permite la recopilación de información o gran volumen de datos que se generan.

entre otros beneficios como: segmentar según necesidades e intereses de la demanda, controlar

de forma más efectiva los activos de la empresa, seguimiento de la situación de los equipos que

se encuentran en la empresa, y hacer presupuesto de forma anticipada según los costes logísticos.

5.La última milla o Last Mile 

Esta es tendencia por la relación con el desarrollo creciente por encima del 20% en el año

2018 en el comercio electrónico: esta permite consignas automáticas según los puntos acordados

con las empresas, usos de sistemas que permiten interactuar con los clientes, ofreciendo a estos

la oportunidad de tener un seguimiento a los servicios que se les está ofreciendo.

6.Impresión 3D
 Esta ha revolucionado el sector de la logística por sus nuevas técnicas de reproducción.

Sus aplicaciones como la impresión tridimensional en movimiento o dentro del propio almacén,

aportan: Manufactura de productos, Reducción de costes entre otros beneficios.

7.Intercambio Electrónico de Datos (EDI)

Esta no es una tecnología nueva y aunque ha sido poco explotada en el mercado, ofrece

diferentes soluciones a lo requerido por la institución. Esta permite Reducción del coste de

inventario, Disminución de errores y Mejoras en productividad.

8.Elegir Tecnología

Cada empresa cuenta con la posibilidad de elegir las tecnologías que mejor se adapten a

su modelo se negoció. Por esto es de suma importancia tener en cuenta la adaptación a los

nuevos sistemas que tienen una organización y la forma de prepararla para los cambios. Por esto

es necesario elegir lo más conveniente para el desarrollo de cada empresa, crenado las mejores

condiciones para la implementación de los mejores sistemas y tecnologías que les ofrece el

mercado.
 9. Tecnologías de la información

Las tecnologías de la información son un conjunto de todo lo que se relacione con

electrónica, informática y telecomunicaciones y están bien ligadas con el almacenamiento,

protección, procesamiento y transmisión de la información.

En este caso las tecnologías de la información que se recomiendan teniendo en cuenta la

estrategia de negocio son.

Correo electrónico

La comunicación es muy importante hoy en día, por esta razón es indispensable que las

empresas puedan comunicarse de la forma más fácil y rápida posible y el correo ofrece todo lo

que se requiere para hacerlo y todas las personas pueden acceder a este ya que es gratuito y se

reciben mensajes en cuestión de segundos, también se pueden enviar y recibir archivos, por esto

es que prácticamente se ha convertido en una necesidad en el mundo actual.

Otras aplicaciones y sitios web

Por medio de estos el Politécnico Gran Colombiano pude bridar información y ofrecer

sus diferentes servicios a todos los interesados, pero también permite a los miembros de la

institución interactuar y tener acceso a todo lo que necesiten.

Banca en línea. 

Este es un servicio con el que cuentan muchos de los bancos y al que se puede ingresar

por medio de internet. Cuenta con servicios computarizados y plataformas virtuales que

permiten un fácil acceso y uso, esta brida diferentes beneficios y ventajas como el ahorro de

tiempo, transparencia de información, acceso global, acceso a productos y servicios

personalizados, etc. Este permitirá a todos quienes hacen parte de la institución poder hacer

pagos y recibir dinero de una forma más fácil, cómoda y rápida.

Computadores y celulares

Son un medio de comunicación inalámbrico que permite recibir y enviar toda la

información, material necesario para el aprendizaje, tener acceso a internet, y a todo lo

relacionado con la empresa además permiten almacenar lo que los usuarios requieran.

Redes sociales

En estas se puede brindar todo tipo de información referente a la empresa, bien sea

servicios, eventos, ofertas, etc. Permitiendo a los interesados tener más acceso a lo que desean.

Internet

El internet es una red que funciona como una herramienta muy útil para conectar

dispositivos, otras redes, para compartir todo tipo de información. Esto lo hace por medio de

páginas, sitios o softwares. Este permite almacenar en un mismo lugar todo tipo de información

para todas las personas interesadas

Portafolio de TI

 Telefonía fija
 Telefonía móvil
 Internet

Redes

Tecnologías
de la
información

Terminales Servicios de las

TI

Celulares y computadores  Redes sociales

 Correo electrónico
 Banca en línea
 Otras Aplicaciones y
sitios web
 Internet

Figura 2. Portafolio de TI (Tecnologías de la información).

 10.Proceso crítico en la gestión logística del POLI “Transacciones
electrónicas”

Se destaca como proceso critico en la gestión logística del POLI, las formas de pago

electrónicas que se manejan entre Institución – estudiante, desde sus aspectos legales, sistemas

de seguridad y cómo la logística utiliza el e – commerce para mejorar la gestión de

comercialización de esta organización, para lo cual es importante conocer un poco de historia

financiera y así entender porque se ha generado tal necesidad en la actualidad.

En los 70 surge la transferencia electrónica de fondos (TEF) y por medio de redes

privadas de seguridad dentro de las instituciones financieras, es allí donde se implementa el uso

de las tecnologías de telecomunicación para fines comerciales, permitiendo el desarrollo del

intercambio computador a computador de la información operacional comercial en el área

financiera (en los bancos se comenzó a utilizar el sistema SWIFT, específicamente la

transferencia de giros y pagos. El EDI usa documentos electrónicos con formato estándar que

reemplazan los instrumentos comerciales comunes tales como facturas, conocimientos de

embarque, órdenes de compra, requerimientos de cotizaciones y recepción de avisos.

La expansión del Intercambio Electrónico de Datos se ha demorado por tres razones

básicas: por su complejidad tecnológica, por los elevados costos de implementación de

aplicaciones y servicios de valor agregado como la información, la solución de problemas, el

apoyo de ventas, y el apoyo de campo.

Ahora, se conoce que el pago electrónico de un bien adquirido a través de Internet. “Es el

intercambio de bienes y servicios por medios electrónicos, siendo su pago posible también por

dicho medio” (Erick Iriarte, 2002).

 En pleno siglo XXI todas las organizaciones deben ver la posibilidad de encontrar el

comercio electrónico como estrategia para mejorar la balanza comercial, ya sea en mercados

nacionales o internacionales, es por esto que el POLI a través de su plataforma “SMART

CAMPUS” ofrece la posibilidad de realizar todo tipo de pagos necesarios para la ejecución

correcta de los programas y diferentes servicios que este ofrece, como:

 Facturas de estudio semestrales.

 Matriculas.

 Materias vacacionales.

 Certificados de estudios.

 Certificados de notas, entre otros.

 11.Conclusión

Por la exploración realizada en este trabajo, se identifican algunos factores que son claves

para el crecimiento exponencial del comercio electrónico en el área de la educación virtual,

principalmente en jóvenes, quienes son más cercanos al mundo virtual.

Las empresas pueden añadir valor a sus productos o servicio incrementando el nivel de

información que suministran a sus clientes o distribuidores.

Los sistemas y tecnologías de la información pueden contribuir de forma decisiva a la

reducción de costos de comercialización, de producción y de distribución, así como de los costos

administrativos.

Los sistemas y tecnologías de la información pueden contribuir a estrechar el vínculo con

clientes y proveedores.

  Los sistemas de información pueden contribuir a la mejora de la calidad del producto o

del servicio.
 12. Bibliografía

EAE Business School (2016), Funciones clave de la logística empresarial que no puedes perder

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