Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra

Facultad de Ciencias Económicas y administrativas

Escuela de Negocios
Teoría y procesos administrativos
Unidad I: Evolución de la administración

Profesor/a: Consuelo Bonnelly

Integrantes:

Cheyenne Brehme Mejía 1014-1769

Karla José Hernández Vásquez 1014-1692
John Manuel Peña Castillo 1014-2141
Sindia Manuela Ulloa Ulloa 1014-2606
Iván Rodríguez González 1014-2553

Fecha: martes 8 de septiembre de 2020

Según los libros:1) Administración de Robbins y Coulter (2010) y 2) Fundamentos de
Administración de Robbins, Coulter y DeCenso (2017), responda en colaboración con el
grupo que le ha sido asignado las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué es importante estudiar la historia de la administración?

Por tres razones: la universalidad de la administración, lo que se refiere al hecho
de que los gerentes son necesarios en organizaciones de todo y en cualquier
ubicación global; la realidad del trabajo; es decir, usted administrará o será
administrado; y la conciencia de que hay importantes recompensas y retos cuando
se es gerente. La importancia de la administración se ve en que está imparte
efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo,
materiales, dinero y relaciones humanas.

2. Mencione algunas de las primeras evidencias de que se practicó administración

antes de que esta existiera como disciplina científica. Justifique sus selecciones.
Las pirámides de Egipto y la Gran Muralla China son evidencias tangibles de que
proyectos de gran alcance, que emplearon a decenas de miles de personas, se
realizaron en la antigüedad. Las pirámides son un ejemplo particularmente notable.
La construcción de una sola pirámide requirió más de 100,000 trabajadores durante
20 años. ¿Quién le dijo a cada trabajador lo que debía hacer? ¿Quién se encargó de
que hubiese piedras suficientes en el lugar para mantener ocupados a los
trabajadores? La respuesta es gerentes.

3. Describa dos hechos históricos importantes que influyeron en que la

administración emergiera como disciplina científica.
En la historia de la administración hay dos hechos particularmente importantes.
Primero, en 1776, Adam Smith publicó La riqueza de las naciones donde planteó
las ventajas económicas que las organizaciones y la sociedad obtendrían a partir de
la división del trabajo. El segundo hecho importante es la revolución industrial, la
cual inició a finales del siglo XVIII cuando el poder de las máquinas sustituyó a la
fuerza humana y se volvió más económico manufacturar los productos en las
fábricas que en los hogares. Ese «alguien» era un gerente, y ese gerente necesitaría
teorías formales para poder dirigir estas grandes organizaciones.
4. ¿En qué consiste el enfoque clásico y cuáles son sus principales teorías?
Enfatizaron tanto la racionalidad como el hacer que las organizaciones y los
trabajadores fuesen lo más eficientes posible. La administración científica y la
administración general.
5. ¿Qué aporto la administración científica y cuáles fueron sus principales
representantes?
El uso de métodos científicos para definir “la mejor forma” de realizar un trabajo.
• Frederick W. Taylor
• Frank y Lillian Gilbreth
6. ¿Qué aporto la teoría general de la administración y cuáles fueron sus
representantes? Explique las principales contribuciones de estos.
Se centra más en lo que debe realizar los gerentes y en lo que se basa una buena
práctica de administración.

• Henri Fayol: aclara que un gerente debe tener las siguientes 5 funciones;
planeación, organización, mandar, coordinar y controlar.
• Max Weber: la burocracia; se basa en una organización caracterizada por la
división del trabajo, una jerarquía claramente definida, normas y reglamentos
detallados.

7. ¿En qué consiste el enfoque cuantitativo y cuál ha sido su contribución al campo

de la administración?
El método cuantitativo consiste en aplicar técnicas cuantitativas para mejorar la
toma de decisiones. Este método evolucionó de los desarrollos matemáticos y las
soluciones estadísticas a los problemas militares que se plantearon en la Segunda
Guerra Mundial y se aplicaron a las empresas después de la guerra.
8. Describa la administración de la calidad total y responda a que enfoque
pertenece.
La administración de la calidad es una filosofía administrativa de mejoramiento
continuo y de respuesta a las necesidades y expectativas de los clientes. Los clientes
no son sólo los de fuera que compran los productos o servicios de la organización,
sino también los clientes internos que tratan y atienden a otros integrantes de la
organización.

9. ¿Cómo utilizan los gerentes actuales el enfoque cuantitativo?

El método cuantitativo contribuye directamente a la toma de decisiones
gerenciales de planeación y control. La disponibilidad de programas de software ha
hecho menos intimidantes estas técnicas para los gerentes, aunque todavía deben
tener la capacidad para interpretar los resultados.

10. ¿En qué consiste el enfoque conductual y mencione algunos de sus partidarios,
así como sus contribuciones?
Los elementos del método conductual han afectado en la manera en que los
gerentes diseñan cargos que motiven, en la forma en que trabajan con equipos de
empleados o en el modo en que propician el diálogo. Mucho de lo que postulaban
los primeros exponentes del CO y las conclusiones de los estudios de Hawthorne
pusieron los cimientos de las teorías actuales sobre la motivación, el liderazgo, el
comportamiento y la formación de grupos, y muchos otros temas que trataremos
con más profundidad en capítulos posteriores.

11. ¿En qué consistieron los estudios de Hawthorne y como contribuyeron al campo
de la administración?
Los estudios de Hawthorne consistieron en una serie de investigaciones, que dio
lugar al surgimiento de nuevos conceptos sobre el comportamiento individual y
grupal. Estos tuvieron un efecto importante sobre las ideas de administración
relacionadas con el rol de las personas en las organizaciones. Estas conclusiones
originaron un nuevo énfasis en el factor del comportamiento humano en la
administración de las organizaciones.
12. ¿Cómo utilizan los gerentes actuales el enfoque conductual?
El enfoque conductual ha moldeado notoriamente cómo se manejan las
organizaciones actuales. Muchas de las teorías de hoy en día de motivación,
liderazgo, comportamiento grupal y desarrollo, así como otras cuestiones
conductuales, tienen sus orígenes en las propuestas de los primeros partidarios del
CO y en las conclusiones de los estudios de Hawthorne.
13. ¿Que estudian los enfoques contemporáneos y cuáles son sus principales
teorías?
Los enfoques contemporáneos estudian la mayoría de los primeros enfoques
gerenciales, los cuales se centraron en las preocupaciones de los gerentes dentro
de las organizaciones. A inicios de la década de 1960, los investigadores de la
administración comenzaron a analizar lo que estaba sucediendo en el entorno
externo a la organización.
Principales teorías:
Enfoque sistémico: Enfoque administrativo que considera a las organizaciones
como un sistema, el cuales un conjunto de partes interrelacionadas e
interdependientes organizadas de tal manera que constituyen un todo unificado.
Enfoque de contingencias (o enfoque situacional): Enfoque gerencial según el cual
las organizaciones, los empleados y las situaciones individuales son diferentes y
requieren distintas formas de administración

14. ¿Cómo describe el enfoque sistémico una organización?

El enfoque sistémico considera al sistema como un conjunto de partes
interrelacionadas e interdependientes organizadas de tal manera que constituyen
un todo unificado. Las organizaciones funcionan como sistemas abiertos, es decir,
reciben influencia de su entorno e interactúan con éste.
15. ¿Qué ventaja tiene para un gerente adoptar el enfoque sistémico de la
administración?
Los gerentes coordinan las actividades laborales de las partes de la organización y
aseguran que estos elementos interdependientes estén trabajando juntos para
alcanzar el logro de las metas de la empresa.
- En el método sistémico se entiende que las decisiones y acciones que se toman
en un área de la organización afectan a otras, y viceversa.
- Reconoce que las organizaciones no están aisladas, sino que dependen de su
entorno para obtener recursos y para que absorba sus productos. Ninguna
organización sobrevive mucho tiempo si ignora las regulaciones del gobierno.
- El gerente gobierna todas las partes del sistema para que la organización cumpla
con sus metas diarias de ventas.

16. ¿Que plantea el enfoque de contingencias y por qué es apropiado para estudiar
las organizaciones?
El enfoque de indica que las organizaciones, los empleados y las situaciones son
diferentes y, por lo tanto, requieren formas de administración distintas, es decir,
que dice cómo las organizaciones son divergentes y enfrentan diversas situaciones.
También, el enfoque de contingencias es apropiado porque las organizaciones y sus
unidades pueden variar de tamaño, metas, trabajo, entre otros, además de que
muestra el mejor estilo de liderazgo más efectivo y en cuál situación aplicarlo.
Destacando, que el valor principal del método de las contingencias es que se
subraya que no hay reglas simples o universales que puedan seguir las
organizaciones.
 Citaciones

Administración de Robbins y Couter: PEARSON 10ma edición

Administración de Robbins y Coulter: PEARSON 8va edición

Fundamentos de Administración de Robbins, Coulter & DeCenzo: PEARSON 10ma edición