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Estructura Organizacional
La estructura organizacional se refiere a la foma en que se dividen, agrupan y
coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los
gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y entre empleados y
empleados. Los departamentos de una organizacion se pueden estructurar,
formalmente, en tres formas básicas: por función, por producto/mercado o en forma
de matriz.
2a-) Departamentalización
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades
específicas,con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente
observar la siguientesecuencia:• Listar todas las funciones de la empresa.•
Clasificarlas.• Agruparlas según un orden jerárquico.• Asignar actividades a cada
una de las áreas agrupadas.• Especificar las relaciones de autoridad,
responsabilidad, y obligación entre lasfunciones y los puestos.• Establecer líneas de
comunicación e interrelación entre los departamentos.• El tamaño, la existencia y el
tipo de organización de un departamento deberánrelacionarse con el tamaño y las
necesidades específicas de la empresa y las funcionesinvolucradas.De acuerdo con
la situación específica de cada empresa, los tipos dedepartamentalización más
usuales son:1. Funcional: Es común en las empresas industriales; consiste en
agrupar las actividadesanálogas según su función principal.
2b-) Cadena de mando
Actualmente este concepto posee menos importancia para las
organizaciones que el que tenía hace unos 20 ó 25 años. Pero aún debe ser
considerado por los gerentes de la actualidad.
Cadena de mando se refiere a la línea continua de autoridad que va desde la
parte superior de la organización hasta la última posición, además esclarece
quién reporta a quién.
Para comprender mejor este concepto se debe además hablar de:
1. Autoridad: Se refiere a las facultades inherentes de una posición superior
para dar órdenes y esperar que éstas sean cumplidas.
2c-) Unidad de mando: Este principio colabora en la tarea de preservar el
concepto de una línea continua de autoridad. Define que un individuo solo
debe poseer un superior ante quien es directamente responsable de lo que
realice. Debido a la creciente tecnología estos conceptos actualmente no
poseen la relevancia que antes poseían. Un empleado que se encuentre en
un nivel bajo de la organización puede acceder en el mínimo tiempo a la
información que antes sólo se consideraba exclusiva para la alta gerencia;
otro aspecto es que los trabajadores se pueden comunicar más
efectivamente; y pueden participar en la toma de decisiones de la
organización. A pesar de todo esto aún existen organizaciones que opinan
que el único modo de salir adelante es con el empleo de la cadena de
mando, aunque cada vez se observa menor cantidad de ellas.
DESVENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓN
a Las decisiones son tomadas por administradores que están lejos de los
Hechos.
b Quiénes toman decisiones, situados en la cima, raramente tienen contacto
con las personas y situaciones involucradas que pueden afectar
negativamente a la organización.
c Los administradores situados en niveles inferiores están distanciados de
los objetivos globales.
d Las líneas de comunicación más distanciadas ocasionan demoras y un
mayor costo operacional.
e Al haber muchas personas involucradas, crece la posibilidad de que
existan distorsiones y errores personales en el proceso de comunicación de
la empresa.
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basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la
ciencia, mediante la planeación del método.
2. Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a
los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para
producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo
esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el
plan previsto.
4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
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• Confianza y apertura
• Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
• Confianza en las personas.
• Dinámica grupal e interpersonal
LAS CUATRO PRINCIPALES CAUSA DEL SURGIMIENTO DE LA TEORÍA DE
LAS RELACIONES HUMANAS SON:
Necesidad de humanizar y democratizar la administracion.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
Las ideas de la filosofia pragmatica de jhon y de la psicologia dinamica de Kurt
lewin.
Las conclusiones Del experimento de Hawthorne.
5- ) QUE ES PLANEACION
Planeación es decidir o identificar los objetivos que se van a alcanzar en un tiempo
determinado para lograr un fin en especifico, luego de esto lo siguiente es como
alcanzarlos, En esencia, la palabra planeación se formular un plan o un patrón
integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de
prever, de visualizar, del propósito de ver hacia delante.
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dirección, mediante el cual el superior y el subordinado establecen de
acuerdo a unos estándares de dirección, resultados que sean deseables,
realistas y específicos; y objetivos concretos, dentro de las principales áreas
de responsabilidad, objetivos que son periódicamente comparados con los
resultados obtenidos.
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por una situación en la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad
de oferentes y una pluralidad de demandantes.
Los oferentes se encuentran así en una situación de competencia para ser
preferidos por los consumidores, y los consumidores, a su vez, para poder
acceder a la oferta limitada.
9c-) COMPETENCIA MONOLISTICA
La competencia monopolística o monopólica es un tipo de competencia
en la que existe una cantidad significativa de productores actuando en el
mercado sin que exista un control dominante por parte de ninguno de estos
en particular. Ésta es muy frecuente dentro de los mercados de productos
que se encuentran normalmente en los supermercados, donde existen
productos de diferentes marcas, pero con características particulares y
dentro de cada grupo de producto, las características los hacen diferentes
unos de otros, pero lo suficientemente parecidos para competir con otros
productores y entre sí.
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responsabilidades, y cada miembro de la organización se espera que
mantenga esta impresión azul en cuenta al planificar y priorizar su propio
trabajo.
Con una planificación informal, muy poco está escrito. Los planes están en
las cabezas de algunas personas, rara vez se documentan o verbalizado, y
la continuidad de la falta. Esta es generalmente la forma de hacer negocios
en las organizaciones pequeñas. Este enfoque significa que los miembros de
la organización son más o menos siguiendo el ejemplo de los miembros de la
dirección que se hace la planificación informal, y sus tareas, las
responsabilidades y las prioridades pueden cambiar con rapidez para dar
cabida a cuestiones urgentes.
12-) PASOS DEL PROCESO DEADMINISTRACION POR OBJETIVOS
Algunas de las características importantes y las ventajas de la DPO son los
siguientes:
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14-) QUE ES ESTRATEGIA CORPORATIVA
Es un enfoque para guiar el empleo/utilización de los recursos dentro de los
apremios del ambiente competitivo, con el fin de lograr un conjunto de
objetivos.
En las entidades se diseñan en diferentes niveles jerárquicos distintos tipos
de estrategias con las cuales se puede responder a demandas del ambiente.
ESTRATEGIA CORPORATIVA Trata de definir la relación de la empresa con
su entorno a partir de la especificación del Ámbito de Actividad y de las
Capacidades Distintivas requeridas para el mismo
ESTRATEGIA DE NEGOCIO Trata de definir cómo competir y
las capacidades distintivas necesarias para fundamentar una posición de
ventaja en cada uno de los negocios
ESTRATEGIA FUNCIONAL Trata de definir cómo utilizar mejor los recursos
y competencias dentro de cada área funcional
Niveles de la Estrategia
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Las mayoristas se dedican a la compra o venta de productos a gran
escala, comúnmente a distribuidores minoristas.
Las minoristas venden productos en una escala mucho menor , ya
sea directamente a consumidores, o a otras empresas minoristas o
comisionistas.
Las comisionistas, como su nombre lo dice, se encargan de vender
productos, recibiendo una comisión, la cual puede depender del precio
previamente fijado por el proveedor, o por el precio final dado por el
comisionista.
Empresas de Servicios.- Comercializan servicios profesionales o de
cualquier tipo. Se caracterizan por llevar a cabo relaciones e interacciones
sin importar los atributos físicos. Los servicios son relación, negociación,
comunicación. Un servicio es una idea, es una información o una asesoría.
Estos a su vez se pueden subdividir en sectores, como el Sector Educación,
Sector Turismo, Sector Bancario, etc.
Los servicios tienen tres características:
Intangibles: No se pueden tocar.
Heterogéneos: Varían porque se llevan acabo por persona.
Caducan: Se tienen que usar cuando están disponibles.
Empresas de Giro Agrícola.- Ganaderas, de pesca o silvícolas. Son las
dedicadas a cualquiera de las actividades de ganadería, pesca o silvicultura,
todas ellas actividades primarias. Algunos autores consideran esta función
dentro de la categoría de las empresas industriales.
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o de funcionamiento del sistema total; es el caso del proceso de control de
las refinerías de petróleo o de industrias químicas de procesamiento
continuo y automático: el mecanismo de control detecta cualquier desvío
de los patrones normales, haciendo posible la debida regulación.
Como la función restrictiva de un sistema para mantener a los
participantes dentro de los patrones deseados y evitar cualquier desvío.
Es el caso del control de frecuencia y expediente del personal para evitar
posibles abusos. Hay una imagen popular según la cual la palabra control
está asociada a un aspecto negativo, principalmente cuando en las
organizaciones y en la sociedad es interpretada en el sentido de
restricción, coerción, limitación, dirección, refuerzo, manipulación e
inhibición.
Tipos de Control
Terry (1999) en su libro "Principios de Administración" expone que existen 3
tipos de control que son: El control preliminar, el concurrente y el de
retroalimentación.
Control preliminar:
Este tipo de control tiene lugar antes de que principien las operaciones e
incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para
asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad. En
vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos es posible
ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado.
Son deseables debido a que permiten a la administración evitar problemas
en lugar de tener que corregirlos después, pero desafortunadamente este
tipo de control requiere tiempo e información oportuna y precisa que suele
ser difícil de desarrollar.
Control concurrente:
Este tipo de control tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los
planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades
según ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan
será llevado a cabo en el tiempo específico y bajo las condiciones
requeridas.
La forma mejor conocida del control concurrente es la supervisión directa.
Cuando un administrador supervisa las acciones de un empleado de manera
directa, el administrador puede verificar de forma concurrente las actividades
del empleado y corregir los problemas que puedan presentarse.
Control de retroalimentación:
Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la información de los
resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándar
aceptable.
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El control de retroalimentación implica que se han reunido algunos datos, se
han analizado y se han regresado los resultados a alguien o a algo en el
proceso que se está controlando de manera que puedan hacerse
correcciones.
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