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razón por la cual se ha decidido contratarlo a usted como asesor experto en finanzas y
que permita mejorar la experiencia del servicio. Para desarrollar esta evidencia tenga en
cuenta lo siguiente:
1. Identificar las necesidades y malestares crediticios del deudor o cliente para solventar
la situación.
Determine cuáles son las posibles dificultades que se puedan dar en el retorno
del
crédito concedido.
Un crédito es una operación financiera en la cual un acreedor (el que presta el dinero) le
otorga unidades monetarias a otro (deudor), a cambio de una tasa de interés. Todo esto,
En ese sentido, los riesgos de dicha operación pueden ser los siguientes:
bienes no metálicos.
otra forma.
cliente, incluir las notas crédito o débito a aplicarse, revisar acuerdos comerciales
que soporta la obligación este completa y que cumpla con los requisitos de ley en caso
necesario el inicio de un cobro pre jurídico o si deben iniciarse las acciones legales con
demanda.
Notificación de la obligación: Una vez identificado el estado del crédito y revisadas las
opciones de cobro, se podrá enviar una notificación al deudor con el detalle del estado
establecer un contacto directo con el cliente para conocer los motivos de su mora y
cuales deben ser detallados frente al valor y la forma de pago, identificando fechas
Cobro jurídico y extrajurídico: Ocurre una vez agotadas las gestiones conciliatorias
sin que se logre la normalización de las obligaciones en mora. Esta etapa inicia con la
EJEMPLO:
Todos estos pilares se pueden evidenciar en la empresa CLARO la cual las cuestiones