Universidad

abierta para adultos (UAPA)

Escuela de turismo
Carrera

Lenguas modernas mención turismo

Asignatura
Tecnología Aplicada a los Negocios
Participante
Farlin Michael Sánchez
Matricula
201908928
Facilitadora
Hilda Estrella
Tema
Actividad 2
Fecha de entrega
21-07-2020
Introducción

Las tecnologías de la información juegan un papel importante en el logro de los objetivos de una
organización. Las mismas deben gestionarse adecuadamente para logra cumplir los
requerimientos del negocio de la empresa, de lo contrario, estas se reflejarán como un gasto.

Objetivos específicos:

Conocer los tipos de sistemas para sí implementarlos en nuestro negocio u organización así
como la importancia de las TI para las empresas.

1. Elabora un informe, donde describa tipos de sistemas de información, cual ha sido el

impacto del comercio electrónico en los negocios y luego brinde su opinión acerca de cuál
considera que ha sido el de mayor uso.

Tipos de sistemas:

 Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)

 Sistema de organización ejecutiva (EIS)
 Sistemas de Información Gerencial (MIS)
 Sistemas de soporte de decisiones (DSS)

Uso o funcionalidad de los sistemas de la información.

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS). Recopilan, almacenan, modifican y

recuperan las transacciones. Funcionan a través de una base de datos que supervisa los
programas de transacción y están integrados por un conjunto de información.

El sistema es muy útil cuando algo se vende por internet, permite un retraso de tiempo entre
cuando se presiona el botón de comprar de un artículo determinado y cuando se vende
realmente.

Sistema de Información Ejecutiva (EIS). Es una herramienta software, basada en un DSS, que
provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y
que es relevante para sus factores clave de éxito.

La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposición un panorama completo del estado
de los indicadores de negocio que le afectan al instante, manteniendo también la posibilidad de
analizar con detalle aquellos que no estén cumpliendo con las expectativas establecidas, para
determinar el plan de acción más adecuado.

Sistemas de Información Gerencial (MIS). Es un conjunto de sistemas y procedimientos que

recopilan información de una variedad de fuentes, la compilan y la presentan en un formato
legible.
El objetivo principal de un sistema de información gerencial es hacer que la toma de decisiones
de los gerentes sea más eficiente y productiva.

Al juntar información de una variedad de fuentes en una única base de datos y presentar la
información en un formato lógico, un SIG puede proporcionar a los gerentes todo lo que necesitan
para tomar decisiones altamente informadas y realizar un análisis exhaustivo de los problemas
operativos.

Sistemas de soporte de decisiones (DSS). Orientados al procesamiento de información intra y

extra organizacional, para el apoyo en la conducción de la empresa. Es una herramienta de
Business Intelligence. Enfocada al análisis de los datos de una organización. El principal objetivo
de los Sistemas de Soporte a Decisiones es, a diferencia de otras herramientas como los
Cuadros de Mando (CMI) o los Sistemas de Información Ejecutiva (EIS), explotar al máximo la
información residente en una base de datos corporativa (datawarehouse o datamart), mostrando
informes muy dinámicos y con gran potencial de navegación, pero siempre con una interfaz
gráfica amigable, vistosa y sencilla.

 Impacto de la tecnología de la información en el comercio electrónico.

El  internet  y el comercio electrónico han creado una cadena global económica entre varios
países, ya que su uso ha traspasado las fronteras, es decir, las personas y las compañías
usan la tecnología para realizar negocios. Por lo tanto, se pueden llevar a cabo transacciones
comerciales exitosas en línea a nivel internacional. Actualmente, la mayoría de las empresas
sobre todo las pequeñas y medianas, consideran que el principal componente de toda
economía es el comercio electrónico, debido a que mediante este se pueden realizar varias
transacciones de manera efectiva.

Las empresas están usando el Internet para ofrecer mejores servicios y productos a los
clientes, para aumentar sus beneficios, reducir inventarios y para expandir su área de
mercado. En sí, la Internet ha tenido un fuerte crecimiento en los últimos, por lo tanto ha
generado una nueva forma de intercambiar bienes y servicios a través de redes informáticas lo
cual ha dado lugar comercio electrónico.

El mayor uso de la tecnología de la información es que son capaces de generar una eficiencia
operativa en los negocios. En la parte organizacional, estas tecnologías se encargan de
determinar los clientes, los proveedores y los productos; y en la perspectiva estratégica se
encargan de que el comercio electrónico sea una herramienta esencial para realizar
transacciones comerciales en diferentes partes del mundo.
Los grandes retos Tecnológicos para las empresas, y presenta un informe de un
cuartillo de hoja   con tu punto de vista.

Hoy en día, es imposible imaginar una idea de negocio que no integre y se constituya con el
apoyo de las nuevas tecnologías e internet. No sólo en cuanto a las comunicaciones, sino
también en relación a las estrategias de márketing, recursos humanos, atención al cliente;
cualquier ámbito que influido por los avances y las nuevas herramientas tecnológicas que se
desarrollan constantemente.

Además de facilitar la productividad, la eficiencia y la rapidez, las nuevas tecnologías

relacionan de manera inmediata a la empresa con sus clientes, sean estos consumidores u
otras empresas.

Reto #1: Elegir la tecnología adecuada para tu empresa

Invertir en nueva tecnología puede ser algo abrumador. Hay muchas historias sobre
implementaciones fallidas, la abundancia de opciones y el miedo a elegir las herramientas
equivocadas. Pero si quieres que tu empresa siga siendo competitiva, necesitas asumir el rol
de las nuevas tecnologías en el éxito de cualquier compañía. No por eso tienes que hacerlo a
la ligera.

Elegir la tecnología idónea significa escoger el sistema que no solo tenga la capacidad de
suplir tus necesidades actuales, sino las futuras. Sea que expandas tus operaciones o por el
contrario, no pagar más de lo que realmente necesitas en ese momento. Afortunadamente,
existen aplicaciones como Commercient SYNC que te permiten pagar por usuario, por mes, y
además te brinda la flexibilidad de escalar si tu negocio crece.

Solución: cuando definas tus objetivos estratégicos, los obstáculos que estás teniendo y cómo
se ve el futuro de tu negocio en crecimiento, podrás elegir las soluciones que mejor aplican a
tu empresa.

Reto #2: Integrar aplicaciones

Integrar aplicaciones es otro reto que los negocios enfrentan con frecuencia. A veces las
tecnologías nuevas no se integran bien con sistemas o aplicaciones más antiguos. Es por eso
que la eficiencia operacional puede verse afectada pues es necesario recurrir al ingreso
manual de información de una aplicación a otra, trabajo duplicado y la imposibilidad de
encontrar datos rápidamente.

Es importante confirmar si tus sistemas actuales se integran fácilmente con nuevas

tecnologías que quieras implementar. En otras palabras, tus sistemas de pagos debería poder
 trabajar con tu sistema contable, este sistema con tu CRM, el CRM con tus herramientas de
marketing, y así sucesivamente.

Cuando todas tus aplicaciones están conectadas, tu empresa puede operar más
eficientemente y tus empleados ser más productivos. Puedes experimentar esto con
Commercient SYNC, que te ayuda a integrar tu ERP con tu CRM, o IoT Pulse, que conecta tu
ERP con cientos de aplicaciones. Puedes asegurar que tus datos están protegidos, y las
actualizaciones son automáticas de una aplicación a otra.

Solución: Si planificas cuidadosamente antes de implementar, minimizarás los problemas que

puedan surgir. Podrías estar satisfecho con las características de una aplicación, pero
necesitas considerar la facilidad que esta tendrá al integrarse con otras.

Reto #3: Asegurar la información de la compañía

Los criminales informáticos han refinado sus métodos, y las pequeñas y medianas empresas
son ahora más vulnerables que nunca. Piensa en lo que podría pasar si toda esa información
valiosa de tu empresa cayera en las manos equivocadas.

Elabora un enfoque sobre los siguientes temas:

 Tecnologías de información.
 Las funciones fundamentales de los SI en los negocios.
  La función del negocio electrónico en las empresas
  Éxito y fracaso con la TI en las empresas
  Retos del uso de las tecnologías en el área de los negocios

Qué es Tecnología de Información

Se conoce como tecnología de información (TI) a la utilización de tecnología específicamente

computadoras y ordenadores electrónicos para el manejo y procesamiento de información
específicamente la captura, transformación, almacenamiento, protección, y recuperación de
datos e información.

El departamento o equipo que dentro de una organización ejerce las funciones de TI se

encarga de estudiar, diseñar, desarrollar, implementar y administrar los sistemas de
información utilizados para el manejo de datos e información de toda la organización. Estos
sistemas, a su vez, comprenden aplicaciones o software, y equipos o hardware.
Llevar a cabo las tareas de la organización apoyándose en la Tecnología de información,
generalmente redunda en un procesamiento más rápido y confiable de su datos. La
información resultante tiene mayor movilidad y accesibilidad, y cuenta con mayor integridad,
que cuando se procesa en forma manual. Igualmente, las computadoras relevan a los
empleados de numerosas actividades repetitivas y aburridas, permitiéndoles aprovechar mejor
su tiempo en actividades que agregan más valor.

Las funciones fundamentales de los SI en los negocios.

Un SI, es un tipo especializado de sistema que puede definirse de muchas maneras. Es un

conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio. Es un conjunto de elementos o componentes interrelacionados para
recolectar, manipular y diseminar datos en información y para proveer un mecanismo de
retroalimentación en pro del cumplimiento de un objetivo.

Sus funciones fundamentales son:

Entrada de datos - información

Almacenamiento de datos - información

Procesamiento de datos - información

Salida de información

La función del negocio electrónico en las empresas

El Comercio se ha utilizo como actividad económica para efectuar la compra, venta de
productos, bienes o servicios, entre otros y así obtener un rendimiento. Adicionalmente, el
intercambio de la entrega de algo por otra cosa de un mismo valor monetario, o el pago de un
precio que se vende por una cosa.

Las empresas que deseen tener una presencia en internet más efectiva no se pueden
conformar con una página corporativa que tan sólo proporcione información. En los tiempos
que corren el comercio electrónico se ha revelado como una gran vía de negocio para aquellos
que sepan aprovechar sus posibilidades.

Los consumidores ya están totalmente acostumbrados a realizar sus compras online y los
procedimientos de pago son cada vez más diversos y seguros, gracias a productos como Pay
Pal por ejemplo. Esto acerca mucho más al consumidor a la experiencia de compra en internet,
con más confianza y ya totalmente adaptados al uso.

En la actualidad el E-Commerce se ha convertido en una herramienta con gran éxito para el

mundo de los negocios gracias a la apertura y facilidad de acceso al Internet. Para poder
diferenciar a un negocio “virtual” entre un negocio “real” debemos identificar los tipos de
negocio E-Commerce que existen en el mercado:

B2B (comercio éntre las empresas)

C2C (Compra y venta de productos y servicios entre particulares)

B2C (Comercio entre empresas)

Éxito y fracaso con la TI en las empresas

A la hora de poner en valor las ventajas de las TIC para las empresas, hay que tener muy claro
que el proceso de transformación digital es imparable y que, para muchas pymes las nuevas
tecnologías son la oportunidad que estaban esperando no solo para mantenerse, sino para
crecer y llevar más allá sus negocios. ¿Cuáles son las ventajas de las TIC y así tener éxito en
su uso?

 Apertura de mercados a nivel global gracias a la implantación y ventajas del ecommerce.

 Nuevos modelos de negocio y en la relación con el cliente.
 Automatización de servicios y procesos internos y externos.
 Importante ahorro de costes.
 Flexibilidad en su relación con sus empleados gracias a la implantación de soluciones de
teletrabajo.
 Fomento del trabajo colaborativo.
 Agilidad en la toma de decisiones y respuesta rápida tanto a nivel interno como en la
relación con sus clientes.
 Mejora en la comunicación interna y externa.
 Información precisa de nuestro mercado y clientes gracias a la implantación de soluciones
Big Data.
 Nuevas estrategias apoyadas en herramientas y estrategias de marketing digital y gestión
de redes sociales.

Como sabemos en todo camino existe lo que llamamos factor de riesgo y esto suele pasar en
muchas ocasiones cuando no se llevan a cabo ciertos protocolos o pasos para evadir el gran
monstruo que se llama fracaso.

A continuación te muestro algunas de las desventajas que incurre al fracaso de las TI para
una empresa.

 Pérdida de algunos empleos

El aumento de la eficiencia y la automatización provocada por las TICS puede causar pérdidas
de empleo, especialmente en las funciones manuales y en el sector manufacturero.
  Pérdida del lenguaje corporal

La comunicación a través de notas de voz o mensajería instantánea no tiene en cuenta el

lenguaje corporal.

 Temas de seguridad

Las TICS proporcionan una variedad de maneras para que los estafadores tengan acceso a
los datos personales de los individuos, lo que podría resultar en que usted o su negocio pierda
dinero y reputación.

 Dificultad para entrenar a los empleados

Algunos empleados aprenden primero que otros, lo que podría conducir a la pérdida de puestos
de trabajo.

Retos del uso de las tecnologías en el área de los negocios

No es un secreto que implementar o inyectar las TI en nuestras empresas conlleva mucho

esfuerzo y que cada vez se torna un poco más tedioso que lo podríamos llamar un gran reto.

Nuevamente te dejo algunos retos que debemos empoderar al momento de iniciar el proyecto
de las TI para nuestro negocio u organización.

 Buscar el personal con el talento TI.

 Lograr asociatividad entre las empresas locales,
 Aumentar el número de empresas que cuenten con certificaciones internacionales,
 Incrementar la exportación de hardware y software

Para cumplir con estas tareas, algunas de las propuestas están enfocadas en el marketing y la
educación. Por ejemplo, aumentar la divulgación en los medios o incrementar el número de las
becas y programas que ofrecen para estudiar carreras afines.

Conclusión

El gran desarrollo tecnológico que se ha producido recientemente ha propiciado lo que

algunos autores denominan la nueva 'revolución' social, con el desarrollo de "la sociedad de la
información". Con ello, se desea hacer referencia a que la materia prima "la información" será
el motor de esta nueva sociedad, y en torno a ella, surgirán profesiones y trabajos nuevos, o
se readaptarán las profesiones existentes.