PRESENTADO POR

CODIGO:

ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

2015
 Construir de forma grupal, la matriz CQA, en donde se evidencien claramente de formar
individual, los aspectos que conoce, desconoce y lo que aprendió, sobre los temas estudiados en la
Unidad 1. Estudio de Métodos de trabajo y productividad, que tuvo que poner en práctica para
presentar las causas, hipótesis y construir los diferentes diagramas solicitados. Las instrucciones
las encuentra en el Entorno de Gestión en el enlace de la Caja de Herramientas

MATRIZ CQA
¿Qué conoce y desconoce sobre Estudio del trabajo y la productividad?
¿Qué Conozco? ¿Qué Quiero conocer? ¿Qué Aprendí?

Activación de los Preguntas previas y ¿Propósito logrado?

conocimientos formulación de ¿Quedaron todas las preguntas respondidas?
previos propósitos ¿Qué falta conocer?

¿Cómo se puede mejorar

 Aprendí la importancia del diagrama causa –
la productividad?
efecto, y del diagrama de páreto.
Sabía que el trabajo ¿De qué forma se estudia
 Profundice en la temática de la Unidad 1, con
siempre se ha estudiado los trabajos?
sus autores más sobresalientes
con el fin de encontrar la ¿Quiénes son los mejores
 Aun hay mas por aprender y profundizar, Falta
forma de hacerlo autores en el estudio de
conocer, mas caso y posibles situaciones que el
productivo (menos trabajo y productividad?
estudio de trabajo puede ser de vital
costoso, y mas rápido) ¿Qué herramientas se
importancia para mejorar la productividad
usan para ejecutarlo?

Tengo conocimiento en ¿Qué técnicas debemos En el trascurso de la actividad logré aprender y

lo relacionado a temas implementar para la entender las reglas básicas que se deben seguir
que permitan expresar elaboración de un para la elaboración del diagrama causa- efecto, el
las causas del trabajo estudio? diagrama de pareto, y los factores más importantes
productivo en una que debemos tener en cuenta en el momento de
¿Cómo adoptar métodos tomar decisiones dentro de una organización,
organización.
prácticos para la también obtuve información en lo relacionado a
elaboración de informes temas de O&M y sus respectivos criterios que
inconsistentes? determinan las causas principales que nos pueden
dar solución a los problemas planteados.

TECNICA 5W’s+H

Who Quien Participa en Todos las personas que intervienen en el

el problema proceso de elaboración de nomina.
What Qué Es el Muchas personas intervienen en el
problema proceso de nomina.

When Cuándo Ocurre el Cuando no hay una retroalimentación

problema adecuada para la gestión del proceso.

Where Dónde Ocurre el Área de talento humano, Secretaria,

problema Asistente de dirección financiera,
Secretaria general, y Gerencia general.

Why Por qué Ocurre el -Por falta de organización de tiempo

problema,
-Falta de organización y planeación
cuál es la
ruta -Falta de evaluación y seguimiento del
personal encargado de la elaboración de la
nomina

-Falta de un cronograma de actividades

para la distribución del trabajo.

How Cómo Ocurre el Los tiempos se encuentran mal diseñados,

problema por ello se presentan problemas de
organización para cumplir a cabalidad las
actividades.