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DEFINICIONES DE MERCADOTECNIA
Phillip Kotler: “consiste en un conjunto de principios para escoger mercados meta, identificar
las necesidades, desarrollar productos y servicios que satisfagan esas necesidades”
actividad humana que trabaja en los mercados para lograr procesos de intercambio que
satisfagan necesidades y/o deseos a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u
organización que la practique.
La filosofía del marketing hace referencia al esfuerzo que dedica una organización al descubrir
las necesidades y deseos de clientes objetivos para crear bienes y servicios que puedan
satisfacerlos.
A través del tiempo, la filosofía del marketing ha atravesado por tres etapas basicamente:
Orientación a la producción
Orientación a las ventas
Orientación al mercado
ANÁLISIS:
Inicia en el año 1800 hasta 1920 cuando tuvo su auge la revolución industrial.
La demanda excede a la oferta y hay poca presión de la competencia, pues existen empresas
monopólicas.
SÍNTESIS:
Esta etapa inicia con el desarrollo de la revolución industrial, en la que las empresas se dedicaron a
elaborar productos en masa que se vendían en su totalidad, pues los precios eran accesibles y la
competencia en el mercado era mínima debido a la existencia de monopolios.
RESUMEN:
El concepto de producto sostiene que los consumidores preferirán oferta de mayor calidad,
rendimiento y características innovadoras. Las estrategias de marketing se centran en hacer
mejoras continuas de productos, la innovación de producto es parte central. La calidad y mejora
del producto son partes importantes de las estrategias de marketing. Una desventaja importante
del modelo centrado en el producto es la posible miopía de mercadotecnia.
ANÁLISIS:
* Inicia en el año 1920 con la crisis económica norteamericana, donde la capacidad de compra
se redujo al mínimo.
SÍNTESIS:
La orientación a las ventas se origina en el año 1920 con la crisis económica de Estados Unidos,
donde las empresas se limitan a fabricar productos para satisfacer las necesidades básicas de los
habitantes, ya que la capacidad de compra de la población se redujo al mínimo; mientras que, en el
mercado, la oferta superaba a la demanda con la creación de varias empresas que empezaron a
desarrollar técnicas de venta para persuadir a los consumidores.
RESUMEN:
Orientación a las ventas es la etapa en que la oferta supera a la demanda y esto influye en las
empresas para que desarrollen estrategias de venta y consideren las necesidades del cliente, pues,
surgieron en el mercado varias organizaciones ofreciendo similares productos a precios económicos.
ANÁLISIS:
SÍNTESIS:
En esta etapa se estudian teorías para garantizar el éxito de la empresa en el mercado, pues, la
actividad de las compañías se enfoca en atender a segmentos meta y la promoción de los bienes
está dirigida a grandes masas utilizando medios de comunicación como radio, cine y televisión.
RESUMEN:
Con la orientación al mercado inicia una etapa de estudio de los clientes, pues ya se los considera
como la herramienta clave que facilita a la empresa concretar sus objetivos. Por tal motivo, se
empieza a dividir los mercados totales en segmentos de consumidores específicos de acuerdo a sus
necesidades, para realizar una oferta y promoción adecuada del los bienes y servicios.