PLAN DE CALIDAD PROCESO BANDEJADO

ACTIVIDAD TAREA VARIABLES Y HERRAMIENTAS INDICADORES A AREA

ELEMENTOS DE CONTROLAR RESPONSABLE
CONTROL CRITICO /cargo
SOLICITUD DEL CLIENTE Recopilar toda la Especificaciones del
información necesaria para trabajo requerido, Teléfonos,
Costos y presupuesto Compras
suplir con la necesidad del costos y computadoras
cliente presupuestos

Revisar que en nuestro

Cantidad de
VERIFICAR LA inventario se encuentren Sistemas de
suministros
DISPONIBILIDAD DE todos los materiales y información para Producción
existentes en
SUMINISTRO equipos para realizar las control de inventario
inventario
actividades

Crear una orden de trabajo Pedidos y

CREAR ORDEN DE por cada solicidud de
TRABAJO clientes para controlar
nuestras solicitudes
Sistemas formaticos,
especificaciones de Disponibilidad de
correos, excel, Jefe de producción
cada pedido para la trabajadores
impresoras
orden de trabajo

TRASLADARSE HACIA EL Organizar la logística para Equipos de trabajo,

Costos de combustibles
LUGAR EN DONDE SE VA A el traslado de nuestro herramientas y Jefe de trasporte
y alimentación
TRABAJAR equipo hacia el cliente trasporte

Controlar que el Que cumplan con los

Equipos de mtto e
Trabajarle a la solicitud del trabajo se realice estándares plasmados, Líder de instalación y
REALIZAR MTTO E instalación
cliente, de pendiendo su acorde a las en el manual de mtto de aires
INSTALACION DE EQUIPOS requeridos para el
requerimiento especificaciones del procedimiento acondicionados
trabajo
cliente establecidos

Revisar que los trabajos Formatos de

REVISAR EL TRABAJO Cumpla con los
realizados cumpla con los inspección de
REALIZADO CON parámetros establecidos
estándares de calidad calidad establecidos inspector de calidad
CRITERIOS DE CALIDAD en el formato de
establecido por la por el área de
ESTABLECIDOS inspección
compañía calidad
 Hacer la entrega formal al Satisfacción o Cumple o no cumple líder de instalación y
cliente de su requerimiento insatisfacción del con los requerimientos mtto de aires
ENTREGAR AL CLIENTE
u solicitud realizada cliente exigidos acondicionados

Elavora Reviza Aprueba

Elkin Cavadia Licona - Keyner Muñoz Martinez Dina Luz Burgos Rangel Carlos Ayola Caraballo