PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD Y POLITICA DE SEGURIDAD

Y SALUD EN EL TRABAJO PARA EN EXPERT FINANCIAL GROUP

PRESENTADO POR:

JUAN MANUEL DIAZ MUÑOZ

PRESENTADO A:

JHON FERNANDO SANCHEZ CIFUENTES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL

FICHA 1905208
BOGOTÁ
MAYO 2020
OBJETIVO
Se establece mediante el siguiente documento de formar obligatoria para la comunidad de
colaboradores y demás personas que se acerquen de forma presencial a nuestras
instalaciones, de Expert Financial Group, qué, en el cumplimiento a las leyes decretadas
por la presidencia de la república de Colombia.
Definir las directrices para el ingreso, permanencia y desempeño de las labores del
personal operativo y administrativo, en los centros de trabajo de Expert Financial Group
con el fin de prevenir contagios del COVID-19.

ALCANCE
El protocolo va dirigido a todo el personal que trabaje directa o indirectamente en las
instalaciones de Expert Financial Group y se encuentre dentro de Las oficinas de la
empresa.

CONDICIONES GENERALES
Dentro de las medidas básicas generales adoptados por Expert Financial Group se
encuentran las siguientes:

 Entrega de tapabocas como elemento de bioseguridad por parte del proceso

RRHH a todos los trabajadores directos, así mismo, control permanente frente al
uso de estos en los centros de trabajo.
 Disponer de elementos necesarios para el lavado y desinfección de manos en los
centros de trabajo.
 Distanciamiento social entre personal interno y clientes al interior de las oficinas.
 El incumplimiento de las medidas de bioseguridad dará inicio al debido proceso
disciplinario.
 Se enviarán comunicaciones permanentes frente a los protocolos y medidas
adoptadas por la compañía a los grupos de interés a través de los diferentes
medios de comunicación, con el fin de fortalecer la divulgación de las medidas
preventivas del COVID-19. Dentro del plan de comunicaciones se deben incluir
aspectos básicos relacionados con la forma en que se transmite el COVID - 19 y
las maneras de prevenirlo.
 Garantizar la adecuada disposición de los residuos de bioseguridad (tapabocas,
guantes) que se generen en los centros de trabajo.
 Es obligatorio para el ingreso de trabajadores y clientes a las oficinas de Expert
Financial Group el uso de tapabocas y la toma de temperatura.

MEDIDAS GENERALES DE BIOSEGURIDAD

Lavado de Manos
Durante la permanencia y ejecución de las labores dentro de las oficinas de Expert
Financial Group, los colaboradores deberán hacerse un lavado de manos de manera
periódica cuando sea necesario, teniendo especial atención a las siguientes situaciones:

 Al llegar a la oficina antes de iniciar su jornada laboral.

 Antes y después de todo consumo de alimentos.
 Cuando sale a hora de descanso.
 Al finalizar su jornada laboral.
 Siempre después de estornudar y/o toser.
Como medida complementaria se dispondrá de gel antibacterial en los baños y áreas
comunes para uso de todo el personal, a los asesores se les entregará un recipiente con
gel antibacterial, el cual se podrá recargar en las instalaciones de Expert Financial Group.
Este elemento no sustituye por ningún motivo el obligatorio lavado de manos, es una
medida complementaria si no tienen la posibilidad en el momento de realizar un lavado de
manos, usándose las veces que sean necesario.
En ninguna circunstancia se permitirá frotarse la nariz, ojos ni la boca con sus manos, sin
el previo lavado y correcta desinfección de estas.
Las instalaciones de trabajo cuentan con servicios sanitarios para garantizar el acceso del
personal para el lavado de manos.
Distanciamiento Físico

Todos los colaboradores y clientes que permanezcan dentro de las instalaciones de

Expert Financial Group, deben mantener una distancia entre compañeros y demás
personas de mínimo 2 metros, y siempre deben tener siempre puesto el tapabocas.
Dentro de las oficinas cada responsable de proceso deberá adaptar los puestos de trabajo
de forma que se garantice el distanciamiento mínimo requerido (2 metros).
Se controlará en la oficina el ingreso de personal ajeno al proceso de venta, para así
poder disminuir las aglomeraciones no necesarias, así como limitar el contacto físico con
otras personas y optar por la atención de requerimientos a través de los demás canales
de atención como lo son correo electrónico y llamadas telefónicas o celular.
Cuando se presenten reuniones y/o capacitaciones, se optará generalmente por
herramientas virtuales o de trabajo en línea, si por motivos de fuerza mayor se debe
realizar reuniones de manera física, se modificarán los espacios de reunión, ubicando las
sillas a distancia mínima de 2 metros, también se deberá limitar el número máximo de
personas presentes en la reunión, adicionalmente se debe garantizar la debida ventilación
de este espacio. Es obligatorio el uso de tapabocas durante el desarrollo de las reuniones
y capacitaciones.

Uso de Tapabocas

Durante la permanencia dentro de las instalaciones de Expert Financial Group y durante

la ejecución de las labores del personal interno, se deberá usar tapabocas, este elemento
será requisito obligatorio para el ingreso a las instalaciones tanto para colaboradores
como para clientes.
Limpieza y desinfección
Para la limpieza y desinfección se priorizan los siguientes puntos: elementos de oficina de
uso común (computadores, esferos, huelleros), áreas comunes (baños, cafetería).

RESPONSABLES
El equipo de Expert Financial Group, jefes administrativos, ejecutivos comerciales y
auxiliares de oficina deberán garantizar siempre que dentro de la ejecución de sus labores
se cumplan las medidas preventivas descritas anteriormente en este protocolo, tanto en el
proceso interno como en los demás procesos de la organización, clientes que estén en las
instalaciones de la empresa también deben acogerse y cumplir este protocolo.
Nivel de responsabilidad y autoridad: El equipo de responsables cuenta con la
autoridad y responsabilidad de intervenir a los trabajadores y clientes que no cumplan con
todas las medidas de prevención descritas en este protocolo y tomar las acciones
correctivas pertinentes.

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Para Expert Financial Group es de vital importancia contar con medidas de prevención
que permitan mitigar los riesgos profesionales, así como las enfermedades laborales y así
lograr un bienestar físico y mental para nuestros colaboradores. Esto mediante el
cumplimiento de las leyes y procedimientos vigentes en nuestro país en materia legal.
Seremos referentes en el mercado no solo por brindar las mejores soluciones financieras
para nuestros clientes sino por líderes en protección y bienestar laboral.