TRABAJO COLABORATIVO No 6

PRESENTADO POR:

DARLY GISET PALACIO CASTAÑO

CÓDIGO: 1.113.524.337
LUSSEINY SORAYDA SEGURA
CODIGO:
SANDRA LILIANA PALACIOS URREA
CÓDIGO: 1.113.618.990

Grupo: 90012_240

TUTOR

BETTY CASTELLAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y DISTANCIA UNAD

ESCUELAS DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y
DE NEGOCIOS
OCTUBRE DE 2013
 INTRODUCCIÓN

En esta unidad del módulo de Introducción a la Administración se puede apreciar

las diferentes características que tienen las dos escuelas, la escuela científica
(Frederick W. Taylor) y la escuela clásica (Henri Fayol), proponen teorías sobre la
organización científica del trabajo y son el fundamento de los principios de la
Administración, siendo estos dos, los ejes de una empresa, para una excelente
cumplimiento de sus objetivos y metas, la empresa que escogimos para realizar el
trabajo es el CENTRO COMERCIAL UNICENTRO CALI, podemos observar como
cada una de estas escuelas se asemejan a los parámetros, realidad y el
funcionamiento que planteaban estos dos contribuidores de la administración,
cubriendo de esta forma no solo las necesidades básicas del trabajador en su
ambiente de trabajo; sino contribuyendo en pos de alcanzar las metas propuestas
de la empresa.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Conocer las principales características de las escuelas científicas y clásica

de la Administración, relacionando la empresa con la filosofía de ambas
Escuelas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Comprender las necesidades básicas del entorno laboral

 Relacionar la empresa seleccionada con la escuela científica y clásica
 Aprender a realizar las debidas comparaciones que se requiere para
caracterizar una empresa con las escuelas administrativas
 Identificar cada una de las características de los diferentes conceptos
según los autores.
 Analizar los diferentes métodos de cada escuela y darle un concepto más
propio y subjetivo.
Actividades a Realizar:

Los estudiantes en ‘GRUPOS COLABORATIVOS’ deben seleccionar una de las

empresas trabajadas en la anterior actividad (Act 2), para ello deben primeramente
compartir los ejercicios individuales a través del foro abierto (Foro Act 6) ponerse
de acuerdo en empresa seleccionada, igualmente por este foro envían el trabajo
consolidado que consiste en:

 Cuadro con Características de Escuela CIENTÍFICA (Capítulo 2) y Escuela

CLÁSICA (Capítulo 3) de la Administración.

 Cuadro (mismo cuadro) con Empresa Seleccionada, nombre…y

Comentario de relación con las dos anteriores Escuelas/filosofías
administrativas.

Escuela Científica de la
Administración
Caracteristicas
Autor:Frederick W. Taylor
Desarrolla un esquema de
1 variedad de funciones, con el fin de obtener
supervisión funcional
Desarrolla la Planificación de
todas las tareas, estableciendo
normas y métodos de operación
2 para las mismas. Cronometriza
Manual de Procedimientos
los tiempos de proceso, elimina
los transportes y los
movimientos inútiles.
No tuvo en cuenta al hombre en
toda su dimensión.se preocupó
básicamente por las tareas
(organización y ejecución) y a los
factores directamente
relacionados con el cargo y
3 función del operario (tiempo y variables de la conducta del
movimiento).Esta teoría se le
conoce con el nombre de "teoría
de la máquina" ya que concibe la
organización como "una
distribución rígida y estática de
piezas".
Racionaliza y sistematiza los
procesos industriales. controlar
el trabajo para certificar que el
4 mismo está siendo ejecutado de
acuerdo con las normas
liderazgo. La disciplina es el no solo de la empresa si no para los clientes
establecidas y según el plan
previsto.
Actividad 6: Trabajo colaborativo 1. (GRUPAL 1)
Empresa Seleccionada,
Nombre: C.cial Unicentro Cali
Escuela Clásica de la
Administración
Comentarios de relación con las anteriores Escuelas/Filosofías administrativas
RELACIÓN CON ESCUELA CIENTÍFICA Y CLÁSICA
Autor:Henri Fayol
Escuela Científica de la Administración Escuela Clásica de la Administración
En Unicentro es necesario tener diversos
Unicentro esta conformado por elementos
supervisores especializados en una
tanto material como humana que permite que
determinada área con autoridad funcional
los planes puedan ser desarrollados en forma
sobre los subordinados.Se divide el trabajo
óptima. También esta conformado por: el
de manera que cada hombre, desde el asistente
liderazgo, la tecnología, las necesidades de
hasta el gerente tenga que ejecutar la menor
Formula una estructura los miembros, procesos de decisión, etc. que
organizacional conforman la estructura de organización y
mejores resultados; ya que se adquiere una
delimitan sus funciones en pro de la
habilidad, una seguridad y una precisión en la
actuación ordenada y controlada de sus
tarea realizada sin hacer mucho esfuerzo.
miembros.
La implementación de procesos de
comunicación, sensibilización y formación de
todos los empleados de la administración,
Desarrolla un modelo de En Unicentro se planifica las actividades a
empleados de los locales comerciales
realizar en un determinado periodo de tiempo.
compañías de outsourcing y usuarios; en
temas medioambientales, con el fin de
establecer y mejorar las buenas prácticas.
Unicentro si tiene en cuenta las variables de
la conducta del hombre; ya que estas tienen
Tiene en cuenta el cliente, su comodidad, su un impacto en la productividad, el
atención ausentismo , la rotación y la satisfacción en
No tuvo en cuenta las
(En la actualidad se tiene en cuenta que el el trabajo. Para que una organización logre
trabajador ya no es una maquina, es un ser los resultados deseados es necesario
hombre
humano que coopera para sacar adelante los comprender el comportamiento de quienes la
objetivos y metas de la empresa.) integran
Los empleados del centro comercial tiene una
supervisión del control del trabajo realizado
Disciplina tienen que ver por cada uno en sus respetivas funciones,
con la obediencia hacia las deben de manejar cierta disciplina con la
órdenes por parte de los responsabilidad de cumplir con lo previsto,
subordinados con el El centro comercial vigila constantemente o su trabajo depende de la responsabilidad y
compromiso de los supervisa las labores asignadas a sus liderazgo con la que trabajen. Ninguna
superiores de un correcto empleados para que estas quede a satisfacción empresa puede prosperar sin la disciplina
cuando se manifiesta una falla en la
resultado de “acuerdos” disciplina o cuando el entendimiento entre
entre la empresa y su los jefes y subordinados deja que desear, no
personal hay que limitarse a echarla responsabilidad
de esa situación sobre el mal estado del
personal.
 Seleccionar científicamente a los
trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes, prepararlos y
entrenarlos para producir más y
mejor, de acuerdo con el método
cada trabajador debe tener
planeado. Además de la
5 solamente un jefe evitando
preparación de la mano de obra,
todo conflicto en cuanto a
preparar también las máquinas y
equipos de producción, como
también la distribución física y la
disposición racional de las
herramientas y materiales;
Se implantó este concepto de
HOMO ECONOMICUS, esto quiere
decir el hombre económico,
según el cual se cree que toda
6 persona esta motivada por las
recompensas salariales,
económicas y materiales. Salarios
altos y bajos costos unitarios de
producción.
Los empleados deben ser
dispuestos científicamente en
servicios o puestos de trabajo
donde los materiales y las
7 implementan de nuevas técnicas para
condiciones laborales sean
seleccionados con criterios
científicos, para que así las
normas sean cumplidas.
Los empleados son organizados por medio
de las diferentes áreas y dirigidos por sus
Realiza una busquedad de personal que tenga jefes directos. Si un jefe no pone las cosas
Idea de Unidad de mando
las aptitudes que el centro comercial requiere y en orden se producen usurpaciones de
capacita constantemente a sus empleados para funciones que entorpecen y comprometen la
tenerlos actualizados en las nuevas técnicas marcha de las operaciones para que la
implementadas. empresa cumpla su función.
instrucciones
Estabilidad del personal.
Encuentra su sustento en el En Unicentro es un beneficio contar con la
hecho que es necesario estabilidad del personal esta una gran
tanto transcurso del tiempo En Unicentro se tiene en cuenta que la persona ventaja; ya que si el personal no es estable en
como el dinero para entrenar trabaja para recibir un salario y que se sus puestos y/o funciones se sabe que
a las personas a ser buenos encuentre bien en el lugar de trabajo es por adaptarse a ellas necesita tiempo para llegar
gerentes. Fayol sustenta la eso que se brindan bonificaciones, las primas, a desempeñarla bien y dinero.
posición que empresas y se dan incentivo al mejor trabajador.
exitosas tienden a contar
con personal gerencial
estable.
Unicentro posee un clima personal y las
condiciones tecnológicas necesarias para que
los usuarios de las instalaciones y los
empleados logren desarrollar al máximos sus
capacidades, productividad y satisfacción
personal.
Esta ambientación de trabajo inteligente, esta
incide directamente sobre las relaciones
funcionales y de comportamiento en los
empleados, ya que incide en sus necesidades
personales de la siguiente manera:
Fisiológicas: apoyan el bienestar físico y la
seguridad de sus usuarios al brindar
protección a sus funciones corporales como la
vista, oído, respiración y libertad de altas
La aplicación de la temperaturas, falta de luz, exceso de ruido o
Administración Científica problemas en la estructura de las
Realizan constante de investigaciones e
debe comenzar por los construcciones.
niveles más altos e irse Psicológicas: fortalecen la salud mental de sus
alcanzar logros superiores
luego difundiendo hacia ocupantes al proveerles de condiciones de
todos los otros niveles privacidad, sentido de apreciación y
reconocimiento, tranquilidad, comodidad y
estabilidad.
Sociológicas: son en parte satisfechas
mediante una mejor comunicación,
interrelación personal, disminución de la
irritabilidad, flexibilidad, sentido de integración
e imagen personal.
Económicas: permiten el ahorro de energía,
conservación de la planta productiva,
preservación del espacio, empleo adecuado del
tiempo y la inversión económica rentable.
 El centro comercial tiene relación con las
Proporciona a cada empleado una función escuelas porque ya esta establecido, las
Énfasis en la definición de las Énfasis en la estructura
8 dependiendo sus conocimientos, sus tareas de cada uno de los trabajadores, los
tareas de los trabajadores organizacional
capacidades, destrezas, habilidades y talentos cuales están incorporados en una estructura
organizacional

El centro comercial Unicentro incrementa su

eficiencia a través de la especialización de
Incrementar la eficiencia
Incrementar la eficiencia cada empleado y por los niveles de
organizacional por medio de Capacitación de los empleados para mejorar su
9 organizacional por medio de la responsabilidad que tienen, ya que cada área
la definición de los niveles eficiencia en la empresa.
especialización del trabajador y empleado sabe como enfrentar situaciones
de responsabilidad
que se les presente, por el grado de
especialización que tienen.

La autoridad consiste en el derecho de

mandar y en el poder de hacerse obedecer.
Es por ese motivo que un buen jefe debe
tener estas cualidades y que las personas
que estén a su alrededor lo perciban como
Unicentro maneja diferentes áreas de trabajo La autoridad que maneje la dirección, para
Durante su trabajo se especificó Establecer una autoridad no solo la operativa y organizacional, que esta sea competente y energica.Se
10 en dos áreas de trabajo. Una única, competente, enérgica asimismo dependiendo de la actividad que esta distingue en un jefe la autoridad personal
operativa y otra organizacional. y que sirva de guía. ofrezca se establecerá cada área para la formada de inteligencia, de saber, de
empresa. experiencia, de valor moral, de aptitud de
mando, imparcialidad y firmeza etc.No se
concibe la autoridad sin la responsabilidad.
Si no se cumplen todas estas condiciones se
puede presentar que la responsabilidad
desaparezca de la empresa y entre en un
caos.
En el concepto de tarea se
propone que la administración de Cuidar que la organización En Unicentro cada trabajador tiene su manual Su relación con Uncentro es que esta
una empresa debe asignarle el humana y material esté de de funciones y tiempos para ser mas empresa distribuye los horarios de los
11 trabajo al empleado por escrito conformidad con el objetivo, coordinados de acuerdo a su perfil profesional, empleados, y mantienen en constante
especificándole el método, los recursos y necesidades de cuidando de esta manera la organización supervisión de que empleen su tiempo en las
medios y el tiempo requeridos la empresa. humana y las necesidades de la empresa. labores establecida,
para el trabajo.

En Unicentro cada empleado sabe que

actividades debe hacer en su jornada laboral,
En Unicentro se busca dar un equilibrio a las
Asignar al trabajador la tarea más Armonizar las actividades y la cual le ha sido asignada por el
12 funciones o tareas de cada empleado que sean
pesada posible. cuidar los esfuerzos. departamento de recursos humanos, sin
equilibradas y equitativas
perjudicar su estado emocional o físico para
cuidar los esfuerzos de los trabajadores.

Forman el valor del personal del Centro

Comercial Unicentro velar por la moral y los
Coordinación de los
Se relaciona por tener distribuido las áreas valores de los empleado como:
departamentos de una empresa
13 Cualidades morales correspondientes que se emplean en centro La energía, firmeza, valor para aceptar las
para evitar un funcionamiento
comercial responsabilidades, iniciativa, abnegación,
desarticulado
tacto, dignidad.

Experimento científico de cuyos
resultados se puedan deducir
14 principios y modelos
administrativos que tiendan hacia
la eficiencia empresarial
Manejan ciertas culturas y propósitos para
desempeñarse con ética. Unicentro busca
brindar un espacio Cultural manejando
diferentes actividades le pone su sello con
actividades como : "sábado en Unicentro en
Cali". 'Plazoleta musical' en la zona de
Comidas del centro comercial, incluye el arte
como: taller infantil de máscaras y
actividades didácticas.
El centro comercial impulsa el programa
Implementan nuevos mecanismos y estrategias como una alternativa gratuita que se pueda
Cultura
para crecer como empresa compartir en familia y bajo un toque festivo.
En otras jornadas han revivido juegos
tradicionales y en el mes pasado se
dedicaron espacios a las 'amistades llenas de
amor. Así mismo, Unicentro abrió la
oportunidad de disfrutar del Festival de
Música del Pacífico 'Petronio Álvarez. El
objeto de la iniciativa es crear lugares de
encuentros en días festivos o fines de
semana para que la familia y los amigos
tengan un plan novedoso.

Es importante para dirigir el Centro

Comercial contar con conocimientos en esta
Aumento de los salarios con base
Conocimientos Tratan de incentivar a sus empleados para que Área; para un seguimiento riguroso sobre el
15 en un mejor funcionamiento de la
Administrativos estos desempeñen un buen trabajo, cumplimiento de objetivos, con respecto de
empresa
las funciones asignadas o de las
instrucciones dadas a los empleados

Toda regla que fortifique al cuerpo social y

Toda regla que fortifique al facilite su funcionamiento, armonía y
La armonía entre patrones y
cuerpo social y facilite su Manejan un ambiente sano y armónico en su efectividad.
16 obreros y no el desarrollo de
funcionamiento, armonía y entorno de trabajo. La comunicación es un aspecto clave que
posiciones antagónicas
efectividad ayuda a la afectividad para cumplir los
planes y alcanzar objetivos .
 Se han de encontrar todas estas actividades
en el Centro Comercial Unicentro; ya que sin
estas no seria posible un optimo
funcionamiento van enlazada la una con la
otra.
LAS SEIS FUNCIONES BÁSICAS DE LA
EMPRESA:
1. FUNCIONES TÉCNICAS: Unicentro presta
una variedad de servicios cuenta con
Restaurantes, cine, peluquerías, bancos,
cajeros electrónicos, bares, correos
nacionales e internacionales, agencia de viaje
entre otros..
2. FUNCIONES COMERCIALES:. La habilidad
comercial, el conocimiento del mercado y de
la competencia
3. FUNCIONES FINANCIERAS: El pago de
salarios al personal, remodelación de
El conjunto de las inmuebles y materias primas, etc.
operaciones/funciones que 4. FUNCIONES DE SEGURIDAD: Unicentro
realizan las empresas puede cuenta con una infraestructura especial de
Estudios de tiempo, es decir,
dividirse en seis grupos: Se establecen tiempos para cada una de las seguridad, donde en cada piso de oficinas se
estudios conducentes a
Funciones Técnicas, actividades que se están llevando a cabo con encuentra un guarda de seguridad encargado
17 establecer cuál es el tiempo que
Funciones comerciales, un cronograma como en el caso, operaciones del piso, a su vez es respaldado por cámaras
un obrero gasta para efectuar una
Funciones Financieras, y funciones para mejorar el rendimiento de de seguridad que monitorean todo el centro
determinada operación
Funciones de Seguridad, estas. comercial las 24 horas, cuentan también con
Funciones Contables, la recepción donde avisan los visitantes que
Funciones Administrativas acceden a las oficinas, donde deben dejar un
documento y se les entrega una tarjeta para
poder acceder a las oficinas. Estas tarjetas
permiten verificar a que horas entran o salen
o si aun se encuentran en el edificio. Esto
brinda seguridad y confiabilidad a las
personas que trabajan en las oficinas y a los
visitantes del centro comercial.
5. FUNCIONES CONTABLES: permite tener
claro para saber dónde se está y a dónde se
va. Brindar informes exacto a la
Administración para tomar decisiones y esta
a su vez informaron a los copropietarios del
centro comercial.
6. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: Sin esta
es imposible coordinar y sincronizar las
demás funciones de la empresa o
departamentos.
 CONCLUSIONES

Podemos concluir que las dos escuelas de la administración, tanto la escuela

científica como la clásica tienen mucho en común, aunque tienen conceptos
diferentes siempre llegan al mismo punto, donde buscan armonizar el sitio de
trabajo, el bien común para que los empleados se sientan a gusto y puedan
realizar sus labores; el concepto de estas escuelas nos ayudaron a comprender el
trato laboral hacia los empleados, nos ayuda a visualizar un entorno agradable
tanto para empleados y jefes, asimismo nos orienta a un mundo de investigación,
innovación y organización con la empresa.

De esta forma nos damos cuenta que estos autores de estas teorías buscaban un
orden y organización en las empresas, ya que estas anteriormente no funcionaban
de acuerdo a las necesidades del mercado sino de lo que planteara el jefe, por
esta razón surgen estas dos famosas escuelas que el día de hoy han sido de gran
ayuda para que las organizaciones sean más eficientes y eficaces.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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http://www.visionadministrativa.info/Fundamentosadmon/clasica.html

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administracion.shtml

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general.shtml