INFORME EJECUTIVO

Caracterizar el comportamiento del mercado

Servicio Nacional de aprendizaje SENA

Beidy Mireya Sanabria Forero

Lina Clemencia Castaño Osorio

Bogotá D.C. , Gestión de mercados (2104655)
junio de 2020
Índice

Introducción……………………………………………………………3
Objetivos……………………………………………………………….3
Consumidor sujeto a investigación…………………………………….4
Método de recolección de datos………………………………………..4
Herramientas de recolección de datos………………………………….4
Matriz DOFA…………………………………………………………..5
Propuesta de mejoramiento…………………………………………….5
Conclusión……………………………………………………………..5
Bibliografía……………………………………………………………..6
INTRODUCCION

OPTICAMENTE.KOM Es una empresa creada con el fin de satisfacer las diferentes

necesidades visuales de sus pacientes, realizando un acompañamiento desde que el usuario
ingresa al establecimiento hasta que se genera el cierre de venta, implementamos una
asesoría personalizada y un plus en servicio que es la parte esencial de nuestra empresa,
creando plataformas digitales para poder visualizar cada producto que se desea con el fin de
convertir esa necesidad en una realidad, generando lazos de confianza, credibilidad y
culturizando a nuestros usuarios sobre la importancia de proteger uno de los órganos mas
esenciales para la subsistencia humana.

Contamos con productos desarrollados con tecnología de punta, que satisfacen las
necesidades básicas y además de ver bien van a permitir que nuestro usuario se vea muy
bien.

OBJETIVOS

*Mejorar la vida de nuestro paciente a través de la visión.

*Fortalecer el conocimiento de cuidado ocular adecuado.
*Informar claramente la importancia de los filtros inteligentes al cuidado visual.
*Brindar a nuestros pacientes precios justos .
CONSUMIDOR SUJETO A INVESTIGACION

La salud visual es un tema de salud que generaliza toda una población, desde el mas
pequeño hasta el adulto mayor, en este caso nuestra investigación se baso en una variable
pluridimensional donde pudimos analizar varios aspectos y características importantes de
cada generación y resaltamos una gran mayoría de datos y necesidades actuales
interesantes.

METODOLOGIA PARA OBTENCION DE DATOS

Para nuestra investigación de mercados se contrata a un personal idóneo para el trabajo en

calle entrevistando desde niños hasta adultos mayores, realizando 4 preguntas esenciales
para la obtención de datos , adicional incluimos información personal como su correo
electrónico, esto con el fin de tener primero una interacción más personal con el que va a
ser nuestro próximo cliente, y segundo enviarles un divertido juego interactuando con las
mismas preguntas en diferente orden, obteniendo así un puntaje y un certificado que les
permitirá acceder a un descuento especial el día de su consulta de optometría.

HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA OBTENCION DE DATOS

*Personal carismático y responsable

*Tablet Lenovo
*Maletín con agua y bloqueador solar
*Lentes con protección UV.
MATRIZ DOFA

EXTERNAS

DEBILIDADES AMENAZAS
DEBILIDADES AMENAZAS

 Competencia desleal
 Falta de inventario  Apertura de nuevos
 Publicidad limitada puntos
 Tiempos de entrega  Disponibilidad de
citas limitadas

INTERNAS

OPORTUNIDADES
FORTALEZAS

No hay ópticas en el sector

No hay ópticas en el sector
Población numerosa
Excepcional servicio al
cliente
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

A través del tiempo se han implementado un sin número de tecnologías adaptadas a los
lentes oftálmicos, con el fin de migrar muchos materiales que aún se adaptan, que
repercuten en la calidad visual óptima para nuestro paciente, OPTICAMENTE.KOM desea
firmemente implementar la utilización de materiales de alto índice para sacar del mercado
oftálmico el policarbonato, esto con el fin de mejorar la calidad óptica de nuestro usuario.
Por parte de armazones, fomentar la utilización de monturas con materiales idóneos en
cuanto resistencia y estilos sofisticados, con el fin de mejorar la durabilidad del producto
adquirido y así evitar la desilusión temprana de nuestro usuario.

CONCLUSION

Satisfacer, brindar y aprovechar la utilización del producto y servicio para mejorar vidas a
través de una visión sana.
BIBLIOGRAFIA

https://www.scribbr.es/normas-apa/ejemplos-de-las-normas-apa/ejemplo-del-
estilo-apa-informe/