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El poder negociar con los diferentes proveedores que tiene la organización ayuda a
mantener promesas sobre costos a los diferentes clientes y a su vez garantizar una ventaja
con posibles nuevos competidores, el poder de negociación de los proveedores será
fundamental para poder determinar factores como:
Cada organización debe tener el personal competente y capacitado para poder negociar
con los diferentes tipos de clientes y compradores ya sean, regulares o irregulares en sus
compras, de esto depende el éxito en ventas de la organización y así poder determinar las
características de los compradores, algunos de ellas pueden ser:
Un producto sustituto es aquel que es capaz de proveer lo mismo que provee el producto
ofrecido por determinada industria. La amenaza de los sustitutos contextualiza el riesgo de
pérdida de mercado debido a los cambios de tendencias de consumo hacia productos sustitutos
por parte de los compradores de una empresa o industria.
Uno de los principales problemas en ventas de las organizaciones son los productos sustitutos, por
su economía y su facilidad de instalación, los productos sustitutos se convierten en una amenaza
cuando tienen un nivel de cercanía al producto/servicio, la cual podrá depender de la brecha
existente según:
Respecto de los sustitutos, es necesario tener mucho cuidado al momento de identificar cual es la
competencia y cual los sustitutos.
Una guerra de precios usualmente deteriora los márgenes y también deja la industria en una
situación peor a la que estaba antes.