CONCLUSIONES:

 Se logró determinar que los servicios académicos que más valoran los
estudiantes de la facultad de Negocios son: malla curricular y plataforma
virtual; donde el 47% de los estudiantes valoran más la usabilidad desde
cualquier dispositivo, mientras que el 25% indica que la plataforma virtual es de
fácil abordaje.
 Se logró determinar que el servicio administrativo que más valoran los
estudiantes de la facultad de Negocios es coordinación académica, donde el
30% de los estudiantes valoran más de coordinación académica la orientación
y buen acompañamiento durante su carrera; mientras que el 27% indica que el
interés hacia el estudiante es importante para ellos.

RECOMENDACIONES:

 Es necesario que la plataforma virtual sea accesible desde cualquier dispositivo

y de fácil abordaje, ya que estimula la participación de los estudiantes y la
interacción entre sí de una manera orgánica, fluida y eficaz. Permitiendo a los
estudiantes preguntar, aclarar y explicar en detalle aspectos importantes desde
el lugar donde se encuentren.
 Es necesario que el área de coordinación académica se enfoque en la
orientación e interés hacia los estudiantes y no sólo tener en cuenta el
cumplimiento de un programa académico sino que debe crear en el estudiante
el entusiasmo y la pasión por el proceso de aprendizaje; permitiendo así la
permanencia, rendimiento y egreso de todos los estudiantes.