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CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO
Código: 1PR-CP-0001
Fecha: 25-02-2016
Versión: 12
OBJETIVO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL:
M1: Contrarrestar los fenómenos de criminalidad y las contravenciones de manera focalizada y diferencial.
M2: Fortalecer las relaciones de la Institución con los ciudadanos.
OBJETIVO DE CALIDAD:
C1. Fortalecer las condiciones de seguridad para la convivencia ciudadana.
C2. Lograr reconocimiento y legitimidad institucional a través de la prestación de un servicio de policía de impacto .
DUEÑO DE PROCESO:
Director de Seguridad Ciudadana
(Jefe Área Prevención, Convivencia y Seguridad)
PROCESOS O PROVEEDORES
Departamento Nacional de Planeación
Ministerio del Interior y de Justicia
Ministerio de Defensa Nacional
Agencias de Gobierno
Agregadurías de los cuerpos de Policía
Direccionamiento estratégico
Direccionamiento del Sistema de Gestión
Integral
Direccionamiento del Sistema de Gestión
Integral (OFPLA)
Direccionamiento estratégico
Direccionamiento estratégico
PREVENCIÓN
POLICÍA NACIONAL
OBJETIVO ESTRATÉGICO :
OBJETIVO DEL PROCESO:
Establecer lineamientos conceptuales y metodológicos, articulando la oferta institucional en materia de participación ciudadana para su desarrollo en el nivel
táctico y operacional, evidenciando el seguimiento y evaluación de los servicios ofrecidos a la comunidad, que permitan contribuir a la convivencia y seguridad
ciudadana.
ALCANCE DEL PROCESO: Comprende la planificación evaluación y mejora de las actividades, en materia de participación ciudadana y aplica a las
direcciones operativas DISEC,DITRA, DIRAN, DICAR, DIPRO, DIASE, DIJIN Metropolitanas y Departamentos de policía.
HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
Ver módulo indicadores de la Suite Visión Empresarial
ENTRADAS ACTIVIDADES
SALIDAS CLIENTES Y PARTES INTERESADAS
DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
PLANEAR
Políticas y lineamientos de Gobierno
Referenciaciones del servicio de policía
Objetivos estratégicos
Lineamientos de calidad Direcciones Operativas DITRA, DIPRO,
Plan integral para la seguridad del Director de seguridad Ciudadana DIRAN, DICAR, DIASE, DIJIN, DIPOL,
1. Definir lineamientos institucionales de Resoluciones, Directivas, Instructivos, matriz de características y
ciudadano Corazón Verde "PIPSC-CV" Jefe Área Prevención, Convivencia y oficinas asesoras INSGE, COEST,
prevención policial. estándares.
Tomos institucionales Seguridad Ciudadana Policías Metropolitanas, Departamentos de
Reglamentos Policía, Entes Públicos y Privados.
1DS-RS-0001 Resolución
1DS-DI-0001 Directiva
1DS-IN-0001 Instructivo
Director de seguridad Ciudadana Direcciones Operativas DITRA, DIPRO,
1DS-MA-0015 Manual para la gestión 2. Identificar y administrar los riesgos del
Jefe Área Prevención, Convivencia y Riesgos identificados S.V.E DIRAN, DICAR, DIASE, DIJIN, Policias
integral del riesgo en la Policía Nacional proceso.
Seguridad Ciudadana Plan de tratamiento Riesgos S.V.E Metropolitanas y Departamentos de Policía
Director de seguridad Ciudadana
1DE-FR-0002 Plan de necesidades Jefe Área Prevención, Convivencia y
3. Planificar los recursos requeridos. Jefe de Planeación DISEC Plan de Compras DISEC
Seguridad Ciudadana
Director de seguridad Ciudadana Direcciones Operativas DITRA, DIPRO,
Directivas
4. Planear la prestación del servicio de Jefe de Planeación DISEC DIRAN, DICAR, DIASE, DIJIN
1DS-DI-0001 Directivas Ordenes de Servicio
policía en materia de prevención Jefe Área Prevención, Convivencia y Policías Metropolitanas, Departamentos de
Comunicados
Seguridad Ciudadana Policía
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Código: 1PR-CP-0001
Fecha: 25-02-2016
Versión: 12
1DS-MA-0002 Manual del sistema de
gestión integral para la Policía Nacional.
manuales
Direccionamiento estratégico reglamentos
Direccionamiento del sistema de gestión tomos institucionales
Integral Plan integral para la seguridad del
ciudadano corazón verde
1DS-FR-0004 Formato para documentar los
procedimientos
Política de convivencia y seguridad
ciudadana.
Proceso de Prevención primer nivel Resoluciones, Matriz de servicios,
características y estándares.
Actos administrativos.
CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO
PREVENCIÓN
5. Establecer y desplegar
metodológicamente la identificación,
priorización, formulación, evaluación y
buenas prácticas, en materia de prevención
policial y participación ciudadana.
6. Establecer actividades de vinculación y
participación ciudadana en el marco de la
prevención policial en el ámbito rural.
7. Establecer actividades de vinculación y
participación ciudadana en el marco de la
prevención policial en materia de la
accidentalidad vial.
8. Establecer actividades de vinculación y
participación ciudadana en el marco de la
prevención policial en materia de infancia,
turismo y ambiental.
9. Establecer actividades de vinculación y
participación ciudadana en el marco de la
prevención policial frente a la oferta y
demanda de drogas.
10. Establecer actividades de vinculación y
participación ciudadana en el marco de la
prevención policial frente al secuestro y la
extorsión.
HACER
Director de Seguridad Ciudadana
Jefe Área Prevención, Convivencia y
Seguridad Ciudadana
Director de Carabineros y Seguridad
Rural
Director de Tránsito y Transporte
Director de Protección y Servicios
Especiales
Director de Antinarcóticos
Director de Antisecuestro y Extorsión
POLICÍA NACIONAL
Resolución Número 01884 del 20 de mayo de 2013, Por la cual se expide
el nuevo Manual para la Policía Cívica de Mayores de la Policía Nacional.
Procedimiento: Elaborar diagnóstico y priorización de convivencia y
seguridad ciudadana.
Procedimiento: Formulación y plan de trabajo.
Procedimiento: Crear y fortalecer frentes de seguridad.
Procedimiento: Realizar encuentros comunitarios.
Procedimiento: Desarrollar gestión comunitaria e interinstitucional.
Procedimiento: Conformar y fortalecer red de apoyo y comunicaciones.
Procedimiento: Realizar campañas de prevención y educación
ciudadana. Direcciones Operativas DITRA,
Procedimiento: Desarrollar programa escuelas de convivencia y DIPRO,DIRAN, DICAR,DIASE, DIJIN,
seguridad ciudadana saber para poder DIPOL, Oficinas Asesoras INSGE,
Programa Frentes de Seguridad Empresarial. (DIJIN) COEST, Policías Metropolitanas,
Programa: Jóvenes a lo Bien. Departamentos de Policía, Entes Públicos
Procedimiento: Vincular servicios de vigilancia y seguridad privada a la y Privados.
red de apoyo y solidaridad ciudadana.
3PR-CP-0001 Caracterización proceso Prevención tercer nivel.
Actos administrativos (Guías, procedimientos, programas, entre otros).
Formato: Certificado de participación.
Formato: Control de asistencia participante.
Formato: Cronograma de actividades programas de participación.
Formato: Entrevista al aspirante a PCM.
Formato: Excepción de responsabilidades a la policía nacional.
Formato: Inscripción de participantes.
Formato: Inscripción y actualización de datos PCM
Formato: Evaluación del programa.
Director de Carabineros y Seguridad Rural.
2PD-CP-0001 Caracterización proceso Prevención para la Seguridad y Coordinador Nacional del Servicio de
Convivencia Ciudadana en el Ámbito Rural policía Rural
Director de Tránsito y Transporte
2PA-CP-0001 Caracterización de proceso Prevención de la
Jefe Área de Seguridad Vial DITRA
Accidentalidad Vial.
Director de Protección y Servicios
Especiales
Jefe Área Protección a la Infancia y la
Adolescencia
2PM-CP-0001 Caracterización de proceso Prevención en Materia de
Infancia, Turismo y Ambiental. Jefe Área Protección Turismo y Patrimonio
Nación
Jefe Área Protección Ambiental y
Ecológica
Director de Antinarcóticos
2PO-CP-0001 Caracterización de proceso Prevención Frente a la Oferta
Jefe Área de Prevención
y Demanda de Drogas.
Director de Antisecuestro y Antiextorsión
3PS-CP-0001 Caracterización de proceso Prevención del Secuestro y la
Extorsión.
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Código: 1PR-CP-0001
Fecha: 25-02-2016
Versión: 12
Direccionamiento del Sistema de Gestión
Integral (OFPLA)
Jefe Área Prevención, Convivencia y
Seguridad Ciudadana.
Director de Carabineros y Seguridad Rural.
Director de Tránsito y Transporte.
Director de Antinarcóticos.
Director Antisecuestro y Antiextorsión.
Director de Protección y Servicios
Especiales.
Área de Control interno.
Direccionamiento del Sistema de Gestión
Integral (OFPLA)
Jefe Área Prevención, Convivencia y
Seguridad Ciudadana.
Director de Carabineros y Seguridad Rural.
Director de Tránsito y Transporte.
Director de Antinarcóticos.
Director Antisecuestro y Antiextorsión.
Director de Protección y Servicios
Especiales.
Área de Control interno.
ELABORADO POR:
Intendente JUAN CARLOS ZABALA REYES
Responsable Promoción, Cultura y Educación Ciudadana
FECHA: 11-02-2016
CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO
PREVENCIÓN
POLICÍA NACIONAL
VERIFICAR
Análisis de indicadores gestión
Avance de cumplimiento plan de manejo de
riesgos unidad.
Evidencias de las acciones de control de
riesgos unidad. Direccionamiento del Sistema de Gestión
1DS-FR-0020 Informes de autoevaluación Integral (OFPLA)
del control y la gestión. Director de seguridad Ciudadana Informe de autoevaluación del control y la gestión. Jefe Área Prevención, Convivencia y
11. Realizar la autoevaluación del control y la
1DS-FR-0021 Lista de chequeo para la Jefe Área Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana.
gestión.
autoevaluación del control de Seguridad Ciudadana Registros de los puntos de control. Área de Control interno.
procedimiento. Entes Certificadores.
Informe de manejo de recursos Contraloría General de la República.
1DS-GU-0013 Guía de herramientas de
seguimiento y medición en la Policía
Nacional
ACTUAR
Resultados de:
- Revisión por la Dirección
- Subcomité de Mejoramiento Gerencial Direccionamiento del Sistema de Gestión
- Auditoria internas y externas Integral (OFPLA)
-1DS-FR-0020 Autoevaluación del control y Director de seguridad Ciudadana Jefe Área de Prevención y Educación
12. Implementar acciones preventivas, Planes de mejoramiento (Correcciones, acciones correctivas o
de la gestión. Jefe Área Prevención, Convivencia y Ciudadana.
correctivas o de mejora. preventivas) del proceso de prevención primer nivel diligenciado.
•1MC-PR-0005 ejecutar acción correctiva, Seguridad Ciudadana Área de Control interno.
preventiva y corrección Entes certificadores.
•1MC-GU-0006 guía para la mejora Contraloría General de la República.
continua
•1MC-FR-0004 Plan de Mejoramiento
RECURSOS
VER MANUAL DE FUNCIONES (Talento Humano), INVENTARIOS (Activos), PLAN DE COMPRAS UNIDAD, INFRAESTRUCTURA (Instalaciones), ENTRE OTROS (Según aplique)
REVISADO POR: APROBADO POR:
Coronel CESAR NEFTALI SALCEDO CASTIBLANCO Mayor General RICARDO ALBERTO RESTREPO LONDOÑO
Jefe Planeación DISEC Director de Seguridad Ciudadana
FECHA: 11-02-2016 FECHA: 12-02-2016